Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk üyesiyim. Haziran ayı başında sözleşme yenileme için müşteri hizmetlerini aradım ancak fiyat ...konusunda anlaşamadık. Sonrasında hem onların hem benim yaptığım birkaç arama daha oldu fakat sözleşme yenileme konusunda net bir sonuca varılamadı. Bu görüşmeler sırasında her se...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. 10.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...e, paket yenilememle ilgili aylık ödememin 237 TL olacağı bilgisi verildi ve bu fiyata güvenerek üyeliğimi yenilemeyi kabul ettim. Ancak daha sonra hesabıma 1.350 TL tutarında bir...

Çorum’un Ortaköy ilçesinde ikamet ediyorum. Digiturk’ten internet ve spor paketini satın almadan önce özellikle kurulumu...n cumartesi veya pazar günü yapılıp yapılamayacağını sordum, mümkün denildiği için aboneliği bu şartla kabul ettim. Ancak sonrasında arandığımda kurulum için ilçeye sadece çarşamb...

Digiturk üzerinden 100 Mbps limitsiz internet ve taraftar paketi için 15 Ağustos’ta başvuruda bulundum, sözleşmemi de 16... Ağustos’ta imzaladım. Başvuru sırasında internetimin 1 ila 5 iş günü içinde bağlanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde hala kurulum yapılmadı. Konu ile ilgili mü...

Digiturk spor paketi aboneliğim sırasında 10.06.2026 tarihinde televizyon ekranımda kırmızı bir hata ekranı çıkıp e06-4 ...kodu ile “dijital kart hatası” uyarısı aldım. Ekranda teknik servisi aramam gerektiği yazıyordu, bunun üzerine Digiturk teknik servisine ulaştım ve ertesi gün eve servis yönlendiri...

Digiturk’te yaklaşık bir aydır taahhütlü spor paketim olmasına rağmen yayın alamıyorum. Sorunun çözülmesi için servis ka...ydı açmak istediğimde benden 700 TL servis ücreti talep edildi. Zaten her ay yaklaşık 500 TL fatura ödediğim bir hizmet için 700 TL servis ücreti istenmesini kabul etmedim ve bunun...

Digiturk’ün spor paketi aboneliği için başvuru yaptım, ancak kurulum sürecinde yaşadıklarım hem iletişim açısından hem d...e müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil. Görev kaynaklı sebeplerle kurulum randevusunu birkaç kez değiştirmek zorunda kaldım. Buna rağmen ne müşteri temsilcisine ne ...

Digiturk’te uzun süredir Sporun Yıldızı paketi abonesiyim ve mevcut HD uydu alıcımın 4K uydu alıcısı ile değiştirilmesin...i talep ettim. Bana telefonda 0 (212) 473 73 73 numaralı hattan kampanya birimi tarafından ulaşıldı ve faturaya ek aylık 60 TL karşılığında değişim yapılabileceği söylendi, bu ücre...

Digiturk’te spor paketine olan taahhüdüm haziran ayında sona erdi. Buna rağmen temmuz ve ağustos ayları için tarafıma 1....169 TL tutarında fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temmuz ayı faturasına müdahale edemeyeceklerini, temmuz faturasını ödemem gerektiğini, fakat ağustos faturasında...

Digiturk’ten 14.08.2026 tarihinde 18.00–19.00 saatleri arasında telefonla arandım ve bana Yıldız Dolu paket 399 TL olara...k teklif edildi. Özellikle tehdit amaçlı ve net olması için defalarca 12 ay boyunca 399 TL mi olacağını sordum, bana her seferinde 12 ay boyunca 399 TL ödeyeceğim söylendi. 19.08....

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim. Bağlantı için ekipler eve geldiklerinde tarafıma eski tip bir modem taktılar ve daha... sonra yeni modemle ücretsiz olarak değiştirileceğini söylediler. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen kimse gelmedi ve modemim hâlâ değiştirilmedi. Kullanılan eski tip ...

Yaklaşık 10 aydır Digiturk dijital online üyeliğimi kullanıyordum. Televizyonum internet uyumlu olmadığı ve telefondan m...aç izlemek ekran küçük olduğu için keyif alamadığımda, taahhüdümün bitmesine 2 ay kala TV kutu paketine geçmeye karar verdim. Zaten yeni üyelik için tarafıma mesajlar da geliyordu....

Digiturk aboneliğim için 18.08.2026 tarihinde yapılan görüşmede bana 100 Mbps internet ve Süper Lig paketinin aylık 629 ...TL olacağı söylendi. Bu şartlar üzerinden onay verdim. Ancak sonrasında dijital abonelik ekranına baktığımda paketin 35 Mbps internet, taraftar paketi ve 729 TL olarak göründüğünü...

Digiturk’ün Spor Paketi abonesiyim. Haziran–Temmuz döneminde taahhüdümün bittiği gerekçesiyle hesabıma 2.149 TL civarınd...a fatura yansıtıldı ve toplamda 2.140,90 TL tahsil edildi. Taahhüt bitişiyle ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde, bu kadar yüksek bir tutarın bir anda yan...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi 18.08.2026 tarihinde satın aldım ve kurulum için 20.08.2026 tarihine randevu verildiği ...söylendi. Ancak belirtilen gün boyunca kimse kuruluma gelmedi. Gün içinde Digiturk’ün tüm destek hatlarını defalarca aradım, hatlar sürekli meşguldü ve hiçbirine doğru düzgün ulaş...

9 Ağustos’ta Van Saray’daki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. “Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı” paketini özellikle Sü...per Lig ve Galatasaray maçlarını izleyebileceğim söylendiği için seçtim. Kurulum esnasında da özellikle maç izleyip izleyemeyeceğimi sordum, “buradan izlersiniz” denildi, hatta evi...

10.08.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla hem internet hem de maç yayınlarını içeren bir pakete abon...e oldum. Aboneliğim sonrasında birkaç gün içinde 20.08.2026 tarihi için kurulum randevusu SMS yoluyla tarafıma iletildi ve saat aralığı 15.00–20.00 olarak belirtildi. Belirtilen g...

Bein Connect’e 1 yıllık peşin ödeme yaparak üye olmuştum ve üyeliğimin 08.07.2026 tarihinde sonlanacağı bilgisi verilmiş...ti. Üyeliğimi uzatıp uzatmama konusunda kararsızdım, bu süreçte müşteri hizmetleri sık sık arayarak çeşitli teklifler sundu. Bir yıl önceki gibi aylık 360 TL ödeyeceğim söylendi, ...

16 Ağustos 2026 tarihinde Aydın Efeler’deki adresim için Digiturk Sporun Yıldızı paketine başvuru yaptım. Başvuru sırası...nda iki gün içinde gelip kurulum yapılacağı söylendi ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Ben aradığımda da müşteri hiz...

Ankara Yenimahalle’de ikamet ettiğim evimde kullandığım Digiturk Yıldız Dolu paket aboneliğim için cam modül montajı tal...ebinde bulundum. 12.08.2026 tarihinde servis kaydı açıldı ve 16.08.2026 tarihi için 15:00–20:00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saatler arasında evde olmama ve beklememe rağm...

Yaklaşık iki ay önce evimi başka bir mahalleye taşıdım ve mevcut Digiturk TV+internet paketimin yeni adresime nakil edil...mesini istedim. Telefonda görüştüğüm Digiturk yetkilisi, nakil işlemi yapılamayacağını, mevcut üyeliğimin iptal edilip yeni üyelik alınması gerektiğini söyledi. Ben de bunun üzerin...

Mayıs ayında Digiturk genel merkezinden arandım ve taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bana özel bir kampanya olduğu söylen...di. Görüşmede sinema kanalları, Süper Lig maçları, Bundesliga, Fransa Ligi ve İngiltere Ligi’nin dahil olduğu bir paket için aylık 209 TL ödeyeceğim net bir şekilde ifade edildi. B...

3 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. Türk Telekom altyapısını kullandıkları için kurul...umun Digiturk ekibi tarafından değil, Türk Telekom ekipleri tarafından yapılacağı söylendi. Ancak Türk Telekom ekibi kurulum için hiçbir şekilde gelmedi ve bugün itibarıyla üzerind...