Reddedilen Yenileme Teklifi Sonrası 1.734,65 TL Faturanın İptali Talebi

Geçen sene Eylül ayında Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini bir yıllık olarak satın almıştım. Bu yıl sürem dolmadan Digiturk tarafından arandım ve aylık yaklaşık 350 TL civarında bir yenileme teklifi sunuldu. Telefonda bu teklifi açıkça reddettim ve artık kullanmak istemediğimi belirttim.

Bugün ise Digiturk’ten gelen SMS ile, 1028557527 numaralı üyeliğim için 1 aylık dönem karşılığı 1.734,65 TL tutarında ödenmemiş faturam olduğunu öğrendim. Hem paketi yenilemek istemediğimi açıkça söylemiş olmama, hem de bu süre içinde hizmeti kullanmamama rağmen bu şekilde yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca firma, beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını iddia etse de, telefonlarını açtığımda görüşme sağlanamıyor ve hat otomatik olarak meşgule düşüyordu. Bu nedenle üyeliğimin sona erdiğini düşünürken, sonradan böyle bir borçla karşılaşmamı iyi niyetli bulmuyorum.

Bugün itibarıyla üyeliğimi iptal ettirdim. Kullanmadığım ve yenileme teklifini açıkça reddettiğim halde tarafıma çıkarılan 1.734,65 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.