Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ün Yıldız Dolu Paketi için 30 Ağustos tarihinde 7.002 TL tutarında ödeme yaptım. Satış aşamasında ödememin kred...i kartıma 12 taksit olarak yansıyacağı, işlemin tek çekim alınsa bile bankam tarafından 12 taksite bölüneceği özellikle söylendi. Buna güvenerek işlemi onayladım. Ancak kredi kart...

Ben Elif, Kırıkkale Çelebi Halildede köyünde, Türk Telekom altyapılı Digiturk ev internet hattı kullanıyorum. Hat Z**** ...Ü**** adına kayıtlı. 8 Ağustos’tan bu yana evimizde internet hiç yok ve yaklaşık bir aydır bu sorun çözülmedi. Köyde kaldığımız için normal telefon hatları çekmiyor, tüm iletişimi...

Digiturk’le olan paketimin süresi 2 Ağustos tarihinde doldu. 4 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım v...e aylık 374,18 TL’den 12 ay taahhütlü olacak şekilde paket yenileme teklifi yapıldı, ben de bu şartlarla onay verdim. Bu kapsamda bankam üzerinden Digiturk’e 374,88 TL tutarında ku...

Digiturk’ten spor paketi için 21 Ağustos’ta kurulum başvurusu yaptım. 25 Ağustos çarşamba günü için randevu verdiler, bi...r gün öncesinden SMS geleceğini ve kurulumdan önce aranacağımı söylediler. Ancak ne SMS gönderildi ne de arama yapıldı; kimse gelmedi. Ertesi gün perşembe günü teknik servis numar...

Digiturk Bein Connect üzerinden 30.08.2026 tarihinde saat 21:30 civarında bilgisayarımdan maç izlemek için giriş yaptım ...ancak yayın hiçbir şekilde açılmadı. Maçı izleyemediğim halde herhangi bir çözüm sunulmadı. Sorun yaşadığım anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, geri aranacağım sö...

İstanbul Ümraniye’de Digiturk / beın Connect “kutusuz yıldız dolu paket” abonesiyim. Yaklaşık temmuz ayından beri bu pak...eti kullanıyorum. Özellikle Fenerbahçe’nin lig maçlarında yayın sırasında sık sık bulanık görüntü sorunu yaşıyorum. Kendi internet ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen bu sorun...

Digiturk’e internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık iki aydır farklı temsilcilerle üç kez telefon gör...üşmesi gerçekleştirdim ve her görüşmede bana farklı aylık paket ücreti söylendi. Bu süreçte net ve tutarlı bir fiyat bilgisi alamadım. Son görüşmemde çağrı kayıtlarının dinlenmesi...

Digiturk’ten “Yıldız Dolu Kutusuz” pakete abone olurken benden toplam 5.748 TL tahsil edildi. Aboneliği kısa süre sonra ...iptal ettirdim ve yalnızca yaklaşık 10–15 gün kadar hizmeti kullandım. Buna rağmen tarafıma sadece 232,75 TL iade yapıldı. 232,75 TL’yi 12 taksit üzerinden düşündüğümde toplam 2.78...

Yaklaşık 2 yıl önce Digiturk internet aboneliği yaptırdım. İlk taahhüdüm bitince, 1 yıl daha uzatmam karşılığında beın C...onnect üyeliği verileceği ve Şampiyonlar Ligi dahil maçları izleyebileceğim söylendi. Bu şartı kabul ederek taahhüdümü uzattım. Beın Connect üyeliğim sistemde 2027 yılına kadar ak...

21 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet erişim başvurusu yaptım, 25 Ağustos’ta da evimize gelen personel i...le sözleşmemiz imzalandı. Bana, saha ekiplerinin 1‑3 iş günü içinde gelip kurulum yapacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve yaklaşık...

Digiturk üzerinden yeni bir üyelik başvurusunda bulunarak 1000 Mbps internet ve kutusuz beın Connect üyeliğinin de dahil... olduğu, aylık 629 TL ödemeli paketi tercih ettim. Satış sırasında bu hız ve içerik üzerinden bilgilendirme yapıldı ve buna göre onay verdim. Bugün evime internet kurulumu gerçekl...

Digiturk’te Spor Ekstra paketi için bir yıllık taahhütlü aboneliğim vardı ve bu süre boyunca ayda 399 TL ödedim. Taahhüd...üm bittikten sonra ise 06.08.2026 tarihinde hesabıma 1.169 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Abone numaram 1028566498’dir. Bu durumu fark eder etm...

Digiturk’ün 1001737244 numaralı, yaklaşık 20 yıllık abonesiyim. Yıldızlı Spor Paketi kapsamında ana oda ve Yan Oda kulla...nıyorum. 12 aylık taahhüdüm 02.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, son ayda kesilen faturam normal ödediğim tutarın yaklaşık 4 katı, 628 TL olarak düzenlenmiştir. Öncesi...

Digiturk’te Yıldızlı paket ve internet hizmetini birlikte kullanıyordum. Süremin dolmasına yakın arandım ve aboneliğimi ...uzatmak istedim. Görüştüğüm kişi, 35 Mbps olan internet hızımın 100 Mbps’ye çıkarılacağını ve dört büyük takımın maçlarını izleyebileceğimi söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. A...

Digiturk 4K kutum dün, 31.08.2026 tarihinde kendi yazılım güncellemesi sırasında güncelleme ekranında takılı kaldı ve iş...lem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Uzaktan destekle defalarca deneme yapılmasına rağmen sorun giderilemedi ve teknik bir arıza olduğu açıkça görüldü. Bu arızanın Digiturk’ün kendi y...

2025 Aralık ayında Digiturk’ten online başvuru yaparak 32 Mbps limitsiz yalın internetle birlikte taraftar paketini içer...en bir abonelik başlattım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, benim evimdeki adresimde internet hızının 45 Mbps olduğunu, 35 Mbps hızın da yeterli olduğunu, aynı anda 4 kişinin ...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak adıma haksız bir fatura çıkarılması ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamamam ne...deniyle şikayetçiyim. Peşin olarak ödediğim bir taahhütlü üyeliğim vardı. Taahhüdüm bitmeden önce iptal etmek istediğimde, peşin ödeme yapmış olmama rağmen cayma bedeli yansıtılac...

Digiturk aboneliğimde yaşadığım süreçte gerçekten büyük bir mağduriyet söz konusu. Yaklaşık iki ay önce sıfır kutu diye ...eski, 12 yıl öncesine ait bir kutu getirip taktılar ve bu işlemden sonra bütün kanallarımız gitti. Buna rağmen teknik servis için 700 TL servis ücreti ödedik. Müşteri hizmetlerini...

27.08.2026 tarihinde telefonla Digiturk/BeIN Sports üzerinden internetten izleyebileceğim Yıldız Dolu Paketi aboneliği y...aptım. Görüşme sırasında bana aylık ödemenin 1.350 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden sadece birkaç gün geçmişken, daha 2 günlük aboneliğim olmasına rağmen, önüme aylık 1....

Yaklaşık 2 yıldır babamın adına kayıtlı olan Digiturk spor paketi üyeliğini kullanıyorduk. Babamın 2 Temmuz’daki vefatın...dan sonra, 15 Temmuz’dan itibaren üyeliğin iptal edilmesi için süreci başlatmak zorunda kaldım. Ancak bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca denememe rağmen neredeyse hiç ulaşam...

Digiturk'ten internet ve maç yayını aldım. İnternetim gitmişti. Müşteri hizmetlerini aradım, yeniden kurulum yapmam gere...kti. Modemin markasını sordular, ben Telekom dedim; ancak uzun süre denedik, kurulumu yapamadık. Hatlarda sorun olabilir denildi. Teknisyen için kayıt oluşturdum. Dışarı hatta bakt...

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım ancak bir haftadır kurulum ve hizme...t alma sürecinde oyalanıyorum. Geçtiğimiz cumartesi günü için kurulum rande...

Digiturk Spor paketi aboneliğimiz için 18 Ağustos’ta sözleşme yenilemesi yapıldı. Yenileme öncesinde kontrat yenilensin ...diye neredeyse her gün defalarca arandık, adeta peşimizi bırakmadılar. Ancak sözleşme yenilendikten sonra değişim için geleceklerini söylemelerine rağmen aradan koca 2 hafta geçti,...