Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ün “İnternet + Süper Lig tek pakette 629 TL” içerikli reklam ve telefon görüşmelerine güvenerek üyelik başvurus...unda bulundum. Görsellerde ve telefonda aylık 629 TL olmak üzere her şeyin bu fiyata dahil olduğu söylendi. Buna rağmen kurulum için gelen yetkili servis benden ayrıca 1000 TL kuru...

Digiturk’e ait aboneliğim için bana ilk başta 350 TL olarak sunulan faturam..., ağustos döneminde hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 650 TL olarak t...

17.07.2026 tarihinde Digiturk / beIN Connect üzerinden yaşadığım paket yenileme sürecinde tarafıma yeterli bilgilendirme... yapılmadığı için mağdur oldum. Kutulu ve kutusuz paketlerin farklı olduğu, eski üyeliğimin yenilenmesi yerine yeni üyelik açıldığı sonradan tarafıma söylendi, ancak üyelik işlemin...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk üyesiyim. 01.09.2026 tarihinde saat 11:42’de 0 212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk tarafı...ndan arandım. Yaklaşık 5 dakika süren bu görüşmede, mevcut taahhüdümün sona erdiği ve geçen yıl kullandığım spor paketi de dahil olmak üzere tüm paketleri 12 ay taahhütle aylık 129...

Digiturk Yıldız Dolu paketi için benden istenen kamu indirimi belgelerini 30 Ağustos’ta saat 02.54’te i***********@digit...urk.com.tr adresine, m***********@gmail.com mail adresim üzerinden tek PDF halinde eksiksiz gönderdim. Buna rağmen hesabıma herhangi bir indirim yansıtılmadı ve Eylül dönemi fatura...

Yaklaşık iki hafta önce annem S**** Ö***** adına Denizli Pamukkale’deki adresimiz için Digiturk TV + internet paketi baş...vurusu yaptık. Kurulum için arandığımızda 14 gün içinde dönüş yapılacağını söylediler ancak bu süre içinde hiçbir şekilde aranmadık. Süre dolunca servisi tekrar aradığımda, yenide...

Digiturk’e kutulu Yıldız paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden 5–6 gün geçmesine rağmen Adana Seyh...an’daki adresime uydu kurulumu için ne gelen oldu ne de arayan. Telefonla aradıklarında “bugün yarın geleceklerini” söylemişlerdi ancak verilen bu söz de yerine getirilmedi. Müşte...

Digiturk Yıldız Spor paketi aboneliğimi iptal ettirdim ve benden istenen tüm ekipmanları teslim ettim. Buna rağmen yakla...şık 20 gündür sürekli olarak ekipmanları teslim etmem gerektiğine dair SMS almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denedim ancak bir türlü temsilciye ulaş...

1014869639 numaralı Digiturk aboneliğim için haksız yere 4.292,22 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. 16 Temmuz 2026 t...arihinde yapılan görüşmelerde bu bedelin haksız olduğu Digiturk müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildi, ancak aradan geçen zamana rağmen bu hata sistemlerinde düzeltilmedi. ...

22.06.2026 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı paketi üyeliğimi e-Devlet üzerinden iptal etmek için başvuruda bulundum. Bu... başvurumun ardından müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Eski üye olduğumu, yanlış hatırlamıyorsam 370 TL karşılığında üyeliğimi devam ettirebileceğimi ve 2 ay dondurm...

Digiturk 100 Mbps fiber internet hizmetime, internetimi TurkNet’ten Digiturk’e taşıdığım süreçte yeni modem gönderileceğ...i ve bunun karşılığında faturama aylık 90 TL modem ücreti yansıtılacağı bilgisi verilerek başvurdum. Ağustos ayında başvuru yaptım, Ağustos sonu – Eylül başı gibi taşıma işlemi ger...

Digiturk’ü telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. Görüşmede tüm şart...ları kabul ettiğimi belirttim ve özellikle internetin evime hızlı bir şekil...

Bein Connect üzerinden yaz döneminde yaptığım taahhüt yenileme işlemi sırasında, aylık yaklaşık 180 TL ödeyeceğim bir pa...ket teklif edildi. Görüşmede bu paketin içinde Süper Lig maçlarının tamamının, Avrupa maçlarının ve benzeri tüm karşılaşmaların yer aldığı özellikle belirtildiği için kabul ettim. ...

Sivas’ta Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili tarife değişikliği ve yanlış bilgilendirme yaşadım. Temmu...z ayının başında Digiturk tarafından telefonla arandım. O sırada 35 Mbps hızında interneti 539 TL karşılığında kullanıyordum. Görüşme sırasında bana 100 Mbps internet paketinin yak...

Digiturk’ten hem TV hem internet hizmeti içeren Yıldız Dolu Paketi’ni kredi kartı ile 12 taksitli olarak satın aldım. Bu...na rağmen her ay ayrıca 1.820 TL tutarında fatura çıkarılmaktadır. Ben bu paketin bedelini kredi kartı taksitleriyle ödediğimi düşündüğüm için, aynı paket için hem kartımdan çekim ...

19 Ağustos günü Digiturk tarafından arandım. Müşteri hizmetleri görevlisi, şu an ödediğim 129 TL’lik spor paketimin Aral...ık ayı sonuna kadar 129 TL olarak devam edeceğini, istersem Ocak ayından itibaren 1 yıllık taahhütle 189 TL’ye güncelleneceğini söyledi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak Ey...

20 Ağustos 2026 günü saat 13.52 civarında Bein Sports tarafından yeni internet kutulu paket teklifi için telefonla arand...ım. Telefonda görüştüğüm temsilci, paket ücretinin 725 TL olacağını açıkça belirttiği için bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra Digiturk tarafından 16.09.2026 tarihli...

Digiturk ile geçen ay başında Spor Extra ve internet paketimi yeniden taahhüt ettirdim. Görüşme sırasında bana aylık top...lam 939 TL ödeyeceğim söylendi, ben de özellikle bir kuruş bile fazla gelirse ödemeyeceğimi sesli olarak belirttim. Görüşmenin ses kaydının da onlarda olduğunu biliyorum. Şu anda ...

Digiturk ve beın Connect internet artı uydu paketi için 650 TL’ye anlaşarak yaklaşık iki hafta önce yeni üyelik başlattı...m. Ancak sisteme yansıyan tahmini faturam 3.374,59 TL olarak görünüyor ve paket ücreti olması gereken 600–650 TL civarındayken 1.800 TL olarak yazıyor. Bu tutar, bana söylenen hiçb...

Digiturk’ün “Sporun Yıldızı” paketimi yenilemek için yaptığı engelli indirimi uygulamasından ve müşteri memnuniyeti yakl...aşımından şikayetçiyim. Bugün telefonla arandığımda, 12 ay taahhütlü paket yenilemesi için aylık 649 TL’lik teklif iletildi. Engelli raporum olduğunu ve indirimden faydalanmak ist...

15.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden sabit internet başvurusu yaptım. 16.09.2026 günü için saat 15.00–20.00 arası kur...ulum randevusu verildi; ancak o gün hiçbir şekilde gelmedi. 17.09.2026 tarihinde de evde olmamıza ve beklememize rağmen yine kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerine yönlendirilen numa...

Digiturk ile 2026 yılı için Yıldız Dolu pakete 12 aylık peşin ödeme yaptım ve paketi bir yıl boyunca kullandım. Paketimi...n Eylül'de sona ermesine rağmen bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da e-posta ile bilgilendirme yapılmadan yine Yıldız Dolu pakete geçirilmişim ve bunun karşılığında 1.800 TL tutarı...

Bein Connect üzerinden geçen yıl 12 aylık paket satın aldım ve paketimin bitiş tarihi 04.08.2025 olarak belirtildi. Pake...t sürem bittikten sonra çeşitli sıkıntılar yaşadığım için üyeliğimi yenilemedim ve hizmeti kullanmadım. Buna rağmen, beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söyleyerek üyeliğimi i...