Vaat Edilen Taraftar Paketi Aktif Değil, Trendyol Süper Lig Maç Yayınına Erişilemiyor

10.08.2026 tarihinde Digiturk’ten VDSL fiber internetli “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini satın aldım. Bu paketle birlikte tarafıma taraftar paketi hediye edildiği söylenmesine rağmen, Trendyol Süper Lig maç yayınlarına erişemiyorum. Maçları açmaya çalıştığımda ekranda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır. Satın alma seçenekleri için beinconnect.com.tr veya mobil uygulamamızı inceleyebilirsiniz. (sa-71597905) ” uyarısı çıkıyor ve yayına bağlanamıyorum.

Durumu Digiturk’ün kendi internet sitesindeki tüketici şikayetleri bölümünden ilettim. Bana verilen yanıtta aboneliğimin 02.09.2027 tarihine kadar taahhütlü olarak “bc Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı” paketiyle devam ettiği, paket içeriğinde Trendyol Süper Lig maçlarının bulunmadığı ve yeni taahhütle ilgili fiyatlar için tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Ancak satış sırasında taraftar paketinin hediye edildiği özellikle ifade edildiği için bu cevabı kabul etmiyorum.

Hediye edildiği belirtilen taraftar paketinin, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan, söz verildiği şekilde aktif edilmesini ve Trendyol Süper Lig maç yayınlarına erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yanlış veya eksik bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğim için gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.