Sözleşme Fiyatı İle Uyuşmayan Yüksek Fatura Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

3 Ağustosta biten taahhüdüm için Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve yeni sözleşme için belirledikleri fiyata onay verdim ve sözleşmem kullanmış olduğum TV ve İnternet Paketimi 820 TL'ye güncellediklerini söylediler.
Onay verdim ve kaydım gerçekleşti. 1 Hafta sonra gelen faturam 2889 TL oldu.
Müşteri hizmetlerini iki kere ayrı zamanlarda arayıp kayıt açtırdım ve beni aradıklarını ve ulaşamadıklarını söylediler. Hatta üçüncü kaydı da açtırdım. Bu arada ben müşteri hizmetleri tarafından hiç aranmadım. Faturanın son ödeme tarihide geçti. Bu işi bir an önce çözmeniz gerekiyor. Kayıt yaptığım konuşma ve onayım kayıt altında olduğu için tekrar dinleyip bu hatayı düzeltmenizi istiyorum.