Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk beın Sports üyeliğim için yaklaşık 5 gün önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve üyeliğimin yenileneceği,... ödeme için daha sonra tekrar aranacağım söylendi. Bana 389 TL tutarında, 12 ay taksitli bir yenileme teklifi sunuldu ve bu şekilde üyeliğimin devam edeceği belirtildi. Bu görüşme ...

Digiturk ile Haziran ayında internet ve TV hizmeti için sözleşme yaptım. Adresimi doğru bildirmiş olmama rağmen sistemde... kapı numaram yanlış girilerek 2 olması gerekirken 6 olarak işlenmiş. No:6 olarak görünen bu adreste altyapı yetersiz olduğu için hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Adresimi...

Digiturk’ün öğrenci paketine 2.388 TL ödeme yaptım. Sözleşme öncesinde özellikle “14 gün cayma hakkım var değil mi? ” di...ye sorduğumda, müşteri temsilcisi bu hakkımın olduğunu ve 14 gün içinde iptal edersem ödediğim ücretin tamamının iade edileceğini açıkça söyledi. İptal aşamasında da defalarca sorm...

Konu: Yeni taahhüt sonrası fazla tahsilat ve ücret artışı hakkında şikayet Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arana...rak mevcut taahhüdümün 2026 Kasım ayında sona ereceği belirtilmiş ve yeni taahhüt kapsamında 7.932,24 TL / 12 ay = aylık 661,02 TL ödeme yapılacağı tarafıma bildirilmiştir. Ancak ...

Digiturk İnternet’ten aldığım Fiber Benim Connect hizmetime ait 2026 Haziran dönemli faturama, tarafımdan iade edilmiş o...lan modemin bedeli yansıtılmıştır. Modemi kargo ile Digiturk’e gönderdim ve DHL’in bilgilendirmesine göre modem “Digiturk Modem” alıcısına teslim edilmiş olmasına rağmen bu bedel f...

HGS değil, Digiturk’le alakalı yaklaşık üç yıldır Digiturk kullanıcısıyım; farklı paketlerini kullandım. Hem internet he...m de TV paketlerini kullanıyorum. Ufak ufak sorunlar yaşamama rağmen, ilk defa bu kadar büyük sorun yaşadım ve sorunum hâlâ çözülmedi; yaklaşık iki haftadır bekliyorum. 3 Temmuz’da...

Digiturk üzerinden Bein Sports içeren “İnternet + Kutusuz TV” kampanyasına başvuru yaptım. Kampanyada Trendyol Süper Lig..., 1. Lig, İngiltere Premier Lig, Fransa Ligue 1 ve Ligue 2, Portekiz Ligi, Türkiye Basketbol Ligi, wta, Formula 1 ile birlikte film, dizi, belgesel, spor ve çocuk kanallarının dahi...

7 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden 50 Mbps VDSL internet ve beın Connect taraftar paketi başvurusu yaptım. Başv...uru sırasında en geç 2 günde kurulum yapılacağı söylenmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ bağlantı yapılmadı. Sadece bir kez arandım ve 12.08.2026 tarihine randevu verildi, ancak ...

Digiturk ve beın SPORTS’ün Jandarma personeline özel kampanyasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 8 A...ğustos 2026 tarihinde Digiturk Kampanya Merkezi’ni arayarak eşimin asker olduğunu belirttim ve aylık 640 TL’lik kampanyadan yararlanmak istediğimi söyledim. Telefonda görüştüğüm S*...

Digiturk abonesiyim ve yaklaşık 20 gündür teknik servis desteği alamıyorum. Arızalı dekoderimin değişimi için teknik ser...vis kaydı açtırdım, tarafıma çarşamba günü 10.00–15.00 saatleri arasında servis geleceği ve öncesinde aranacağım bilgisi verildi. Ancak iki kez aynı şekilde mağdur edildim. Teknik...

Digiturk’ten yaklaşık 1 yıl önce Sporun Yıldızı paketini kullanmaya başladım ve bu üyeliğimin süresi dolduktan sonra her...hangi bir sözleşme yenilemesi yapmadığım ve onay vermediğim halde üyeliğimi kullandırmaya devam edip tarafıma fatura çıkarıldı. Üyeliğimin bitişinden sonra Digiturk beni arayarak ...

Digiturk yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeni döneme geçtiğimde bana herhangi bir ek fatura çıkmayacağı, sonrasında ise... iki faturanın birlikte yansıyacağı ve aylık ödemenin 599 TL civarında olacağını hatırlıyorum. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait faturalar toplam 1.491,22 TL olarak yans...

Digiturk’ün 100 Mbps hız paketi kampanyasını kabul ederek internetimi bu firmaya taşıdım, ancak hattıma 10 Mbps hız pake...ti tanımlandığını sonradan öğrendim. 3 Ağustos 2026 tarihinde internet taşıma başvurusu yaptığımda yaklaşık 40 Mbps hız ile internetimi sorunsuz kullanıyordum. 4 Ağustos 2026 günü ...

Digiturk’ten çanak antenli spor paketi için üyelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken özellikle çanaklı kurulum istedi...ğimi belirttim. Buna rağmen bugün için verilen randevuya gelen görevli yalnızca kutu ile gelmiş, çanak anten olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan geri gitti. Yanlış ekipmanla ...

Digiturk Yıldızdolu paketi için 15 Temmuz itibarıyla bilgim dışında aylık 2.119,16 TL faturalandırma yapılmaktadır. Bu ü...cretlendirme ile ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı ve hiçbir ek paket veya kampanyaya katılma talebim olmadı. Digiturk’e kayıtlı hizmet numa...

16.08.2026 tarihi için İstanbul Kartal’daki adresime Digiturk kurulum randevusu aldım ancak belirtilen gün hiçbir ekip g...elmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu nedenle hem gün boyu evde beklemek zorunda kaldım hem de hizmeti hiç kullanamadım. Randevu saatleri geçmesine rağmen k...

Digiturk ile yaptığım anlaşma kapsamında 17 Ağustos 2026 tarihinde evime kurulum için geleceklerini söylediler ancak bel...irtilen gün hiçbir ekip gelmedi ve kurulum yapılmadı. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş veya bilgilendirme almadım. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine de...

11.07.2026 tarihinde Digiturk’ün “Eğlencenin Yıldızı Paketi + 35 Mbps İnternet” kampanyasına 12 ay taahhüt ile aylık 599... TL üzerinden abone oldum. Abonelik sırasında kampanya detaylarında 12 ay boyunca Taraftar Paketi’nin hediye olduğu belirtildi ve telefon görüşmesinde hangi takımı izlemek istediği...

Digiturk Spor ve Film Paketlerini birlikte kullanıyorum. 12.08.2026 tarihinde, yayın kutuma sinyal gelmemesi nedeniyle a...rıza kaydı açtırdım ve eve gelecek teknik ekip için talep ettikleri ücreti de kabul ettim. Yayın sorununun firma kaynaklı olduğunu özellikle belirttim. Aradan günler geçmesine rağ...

Digiturk üyeliğimi 03.03.2026 tarihinde taşınma sebebiyle müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede, taşın...dığım için iptal talebim alındı, yayın sonlandırılacağı ve taahhüt bedeli ödemeyeceğim, özellikle sözlü olarak belirtildi. Ayrıca görüşmenin kayıt altına alındığı da tarafıma ifade...

Digiturk’ün bir banka kampanyası ile bir yıllık spor ve eğlence paketi üyeliği başlattım. Kampanya kapsamında bir yıl so...nunda üyeliğimin yenilenmeyeceği şeklinde bilgilendirildim ve bu nedenle sürenin sonunda herhangi bir işlem yapmam gerekmeyeceğini düşündüm. Ancak taahhüt bitişinde hem üyeliğim d...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine ait üyeliğimi 2 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede ipta...l işleminin yapıldığı, herhangi bir sorun olmadığı ve ekstra bir ücret yansımayacağı söylendi. Buna rağmen bugün SMS ile tarafıma 734,87 TL borcum olduğu bildirildi. Müşteri hizme...

Bolu merkezdeki Digiturk aboneliğim için son 2 aydır 2500 TL’nin üzerinde faturalar ödüyorum. Ağustos 2026 dönemine ait ...fatura tutarım da internet ve paketlerle birlikte 2769 TL olarak yansıtıldı. Bu kadar yüksek faturaya rağmen ne arayan ne bilgi veren oldu, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme ya...