Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk üzerinden internet + taraftar paketli üyelik için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, aradan 7 gün geçmesine ra...ğmen internet hizmetim hâlâ başlatılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman temsilciye ulaşamıyorum, ulaştığım zamanlarda ise alt...

Dijital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) kaynaklı görünen bir icra dosyası nedeniyle, hiçbir borcum olmamas...ına rağmen Haziran ayı ücret pusulamda 7.693 TL tutarında “icra kesintisi” olduğunu gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, n...

08.08.2026 tarihinde Digiturk’ten 50 Mbps internet ve TV hizmetinin birlikte olduğu, aylık 1.399 TL tutarındaki paketi s...atın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV kurulumum yapıldı, bu süre içinde tarafıma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü....

Digiturk ve ev interneti için abonelik başvurusu yapmadan önce müşteri temsilcisine, kısa süre içinde taşınacağımı ve ta...şındığımda internetimi yeni adrese nakil ettirmek istediğimde herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum. Telefonda bana nakil için kesinlikle ekstra bir ücret alınma...

14 Ağustos’ta İstanbul Avcılar’daki adresim için Digiturk uydu alıcılı Yıld...ız Paket başvurusu yaptım. Memur olmam nedeniyle bu paketin faturaya yüzde ...

Bein Connect / Digiturk genel merkezinizden 22.07.2026 tarihinde arandım ve paket yenileme teklifi kapsamında ilk 3 ay 3...50 TL, sonraki 9 ay 420 TL ödeyeceğim söylenerek onayım alındı. Onayımın ardından kartımdan ödeme çekildi, ancak kontrol ettiğimde aylık 440 TL’ye göre toplu para çekimi yapıldığın...

Yaklaşık 10 gün önce Yalova Merkez’deki ev adresimize 12 ay taahhütlü beın Connect internet aboneliği için başvuru yaptı...k ve 17.08.2026 tarihinde teknik ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, üyeliğimiz başlatıldı. Üyelik başvurusu Digiturk çağrı merkezi üzerinden alınırken, nişanlım Y**** B*****...

Digiturk’ün internet sitesi üzerindeki kampanya sayfasında bir yıl boyunca taraftar paketinin hediye olduğu bilgisine gü...venerek 03.06.2026 tarihinde aylık 819 TL ödemeli taahhütlü üyelik başlattım. Üyeliğimden önce müşteri temsilcisine özellikle taraftar paketinin hediye edilip edilmeyeceğini birkaç...

Digiturk Yıldız Dolu Paket Kutulu üyeliği için 1, 7, 11 ve 13 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleri kanalıyla toplam ü...ç kez başvuru kaydı açtırdım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak sonrasında aradığımda sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği belirtilip yeniden kayıt açıldığı...

Digiturk ile 12.07.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, hiçbir ek ücret olmadan aylık 349 TL’lik bir paket için... anlaştım. Telefonda özellikle kurulum ya da başka bir ücret olup olmadığını sordum, herhangi bir ek ödeme olmayacağı söylendi ve bu şartlarda onay verdim. Kurulum için servis Ümr...

Digiturk’ten yaklaşık iki gün önce öğrenci paketi satın aldım. Paketi özellikle maçları izlemek için aldığım halde Bein ...Connect uygulamasında maçları açmaya çalıştığımda “paketiniz bunu kapsamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Satın aldığım paketin maç yayınlarını kapsadığını görerek tercih et...

Digiturk temel paket abonesiyim ve günlerdir televizyonumda hiçbir kanal gözükmüyor. Ekranda sürekli “kanal yok / kanal ...bulunamadı” ve sinyal yok benzeri uyarılar çıkıyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve iki defa tekni...

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak internet ve Digiturk hizmeti için bir kampanya teklifi aldım.... Görüşmede toplam ödemenin 600 TL civarında olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım. Ancak şu anda her ay yaklaşık 680 TL ödeme yapıyorum ve bana başta belirt...

13.08.2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet ve Bein Connect üyeliği satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle 10...0 Mbps hızında internet istediğimi belirttim ve internet ile Bein Connect için toplam 1.319 TL ödemem gerektiği söylendi. Ancak daha sonra bağlantım açıldığında sistemde hızımın 3...

Yaklaşık iki yıldır Digiturk müşterisiyim. Taahhüdüm 25 Haziran 2026 tarihinde sona erdi. Geçtiğimiz yıl bir yıllık üyel...ik alırken müşteri temsilcisi tarafından tarafıma iki ay hediye kullanım süresi tanımlandı. Bu hediyeyi kullanırken hesabıma yaklaşık 1.200 TL tutarında ücret yansıtıldığını öğrend...

Digiturk tarafından aranarak İnternet + Sporun Yıldızı Paketi kampanyası teklif edildi. Telefonda bana 1 yıl taahhütlü 1...00 Mbps fiber internetin 429+90 TL olduğu, 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarının hediye olduğu ve ilk ayın ücretsiz deneme olduğu açıkça söylendi. Özellikle birkaç kez sorarak teyit e...

Digiturk internet aboneliği başvurum sırasında tarafıma hediye olarak Taraftar Paketi verileceği belirtildi. Görüşmede ö...zellikle Fenerbahçe taraftarı olduğumu ve paketimin bu şekilde tanımlanmasını istediğimi belirttim. Buna rağmen üyeliğimi kontrol ettiğimde herhangi bir onayım olmaksızın hediye Ta...

Digiturk üyeliğim için adres nakil başvurusunda bulundum. Eski adresimde fiber altyapı kullanıyordum, yeni adresimde fib...er olmadığı söylendi. İnternetimin fiberden bakır kabloya düşeceği belirtildiği için cayma bedeli çıkarılacağı, devam etmem halinde ise nakil ücreti alınacağı ifade edildi. Ben de ...

Digiturk aboneliğimi, üç ay boyunca evde olmayacağım için iptal ettirmek istedim. Aradığımda iptal etmemem için defalarc...a geri dönüş aldım ve istersem bir ay dondurma yapılabileceği bilgisi verildi. Bu teklifi kabul etmeme rağmen haziran ve temmuz aylarında yaptığım tüm görüşmelere karşın dondurma i...

6 Ağustos 2026 tarihinde saat 14:13’te Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım ve yaklaşık 9 dakika süren telefon görüşm...esinde, internet paketi için bana modem dahil aylık 429 TL fiyat verildi ve gün içinde tekrar dönüş yapılacağı söylendi. Bu görüşmeye ait arama kaydı ve ekran görüntüsü de mevcuttu...

Digiturk internet aboneliğim olmasına rağmen 8 Ağustos 2026 tarihinden bu yana internet bağlantım hiç yapılmadı. Müşteri... numaram 1032746321. Kırşehir Gönen Elektrik aracılığıyla işlem yapıldı ancak bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığı...

10 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından eşim Melek Y******* adına kayıtlı 1028486856 numaralı in...ternet aboneliğiyle ilgili olarak arandık. Daha önce bu aboneliğin iptali konusunda talep oluşturmuştuk. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine mevcut aboneliği iptal edip Mahmut G...

Digiturk ile salı günü yaptığım görüşme sonucunda Ankara Yenimahalle'deki ev adresim için Yıldız Dolu Paketi (uydu) abon...eliği başlattım. Görüşme sırasında kurulumun 1-3 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verildi. Verilen sürenin üzerinden bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de ...