Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Muğla Ula ilçesinde Digiturk’e geçtiğimiz cuma–cumartesi günü internet hizmeti için abone olduk. Abonelik sürecinde en g...eç iki gün içinde kurulum yapılacağı söylendiği için markanın ismine güvenerek tercih ettik. Ancak abonelik gerçekleştikten sonra bu kez bir hafta sonrasına randevu verildi ve o gü...

Digiturk internet aboneliği için başvuru yaptım, Türk Telekom ekipleri altyapı hazırlığı için eve geldi ve işlemlerini t...amamladı. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen Digiturk teknik servis kuruluma gelmediği için internetim hâlâ aktif edilmedi ve hizmeti hiç kullanmaya başlayamadım. Bu süre iç...

Digiturk firmasının internet altyapısını kullanıyorum, Mayıs ayında taahhüdüm bitmiş ve ben Haziran ayında taahhüdümü ye...niledim. 649,90 TL'ye evim için internet kullanım sözleşmesini telefonda onayladım ve ısrarla ek paket istemediğimi belirttim. Yetkili arkadaşlar bana yeni Bein Connect (maç paketl...

Digiturk internet ve TV paketi için 14.06.2026 tarihinde, önce internet siteniz üzerinden başvuru yaptım. Gün içinde dön...üş yapılacağı söylendiği için mevcut Kablo Net ve Kablo TV üyeliğimi de sonlandırdım. Ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun ...

İsmim Cantekin S********* Digiturk’te hem internet hem de TV için üyeliğim bulunuyor. 8 Ağustos 2026 tarihinde taşınma t...alebi oluşturdum ve 10 Ağustos’ta yeni adresime taşındım. İnternet aboneliğim aynı gün sorunsuz şekilde yeni adrese nakil edilmesine rağmen, Sporun Yıldızı TV üyeliğimin nakli bir ...

Digiturk / beın Connect üzerinden 12 aylık olarak satın almış olduğum Sporun Yıldızı Paketi üyeliğim geçen ay sona erdi.... Üyeliğimin bitmesinin ardından müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmeleri sonucunda, yalnızca telefon üzerinden kullanılabilen üyelik yerine evimde kullanmak üzere kutulu...

Digiturk ev interneti ve uydu aboneliğim 03.07.2026 (internet) ve 13.07.2026 (uydu) tarihlerinde sona ermişti. Bu tarihl...er öncesinde 0212 473 73 73 numaralı hattan birkaç kez taahhüt uzatma için arandım ancak teklif edilen fiyatların çok yüksek olması nedeniyle aboneliklerimi iptal etmek istediğimi ...

Digiturk ile OYAK kampanyası kapsamında kurulum talebinde bulundum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum yapıl...madığı için mağdur edildim. Kurulum talebimi bu ay yaklaşık beş gün önce oluşturdum, bana iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte...

Digiturk’ün evde internet ve Yıldız Dolu Spor paketi aboneliğimi uzatmak için telefonla arandığımda, tarafıma 12 ay taah...hütlü yaklaşık 1269 TL tutarında bir teklif verildi. Bu fiyata göre onay verdim. Ancak son ay için 2026 Ağustos döneminde faturama 2574 TL yansıtıldığını ve bu tutarın tahsil edild...

Yaklaşık 1 yıl önce Digiturk üzerinden beın Connect paketini satın aldım. Paketimin süresi Temmuz ayında doldu ve ben sü...resi bitince otomatik olarak sona ereceğini düşündüm. Buna rağmen bana hiçbir onay sorulmadan üyeliğimin uzatıldığını ve 1 aylık kullanım için 1.200 TL tutarında fatura çıkarıldığı...

Yaklaşık iki hafta önce Digiturk tarafından telefonla aranarak taahhüdümün sonuna geldiğim, o anda onay verirsem 700 TL,... iki ay sonra yaparsam 1500 TL olacağı söylendi. Evimde zaten Türk Telekom internetim olmasına rağmen düşük paket şeklinde anlattıkları bir kurulum yapıldı, ancak ne taahhüt süresi...

15 Ağustos tarihinde bilgim ve onayım dışında Digiturk adına abonelik başvurusu yapıldığını öğrendim. Ben spor paketi iç...in bilgi almak isterken, kişisel bilgilerim alınarak istemediğim farklı bir tarife üzerinden adıma abonelik oluşturulmuş. Bu süreçte hiçbir sözleşmeye imza atmadım, sesli onay verm...

Digiturk’te spor paketi aboneliğim bulunuyor ve Kasım 2026 tarihinde taahhüdümün biteceği bilgisi verildiği için bu tari...he kadar ödeme planımı buna göre yaptım. Buna rağmen Ağustos 2026 dönemi için tarafıma 1.770 TL civarında (ekli faturada görülen 1.771,06 TL) aylık fatura yansıtıldı. Müşteri hizm...

Digiturk Bein Connect kutusu üzerinden yayın izliyorum. İki gündür, yapılan genel güncellemeden bu yana ulusal TV kanall...arı hiçbir şekilde açılmıyor; buna karşılık Bein Connect kanalları sorunsuz bir şekilde çalışmaya devam ediyor. Yani sorun tamamen sistemsel görünmesine rağmen, kurum bunu kabul et...

Kurulum yapıldı sonra iptal ettiler mağdurum Ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ve böyle insanları daha yüksek ...tarifelere zorlamak yerine işleri daha iyi kolaylaştırmalılar ben ilk kez üye oldum ve buna pişman oldum başka insanların da mağdur olmasın

Digiturk’ün 18-25 yaş arası öğrencilere özel Neo Yıldız Dolu paketine kısa süre önce kayıt oldum. Başta kampanya bilgile...rinde Smart TV üzerinden de kullanılabildiği görünüyordu. Daha sonra sistemde düzeltme yapılarak Smart TV kullanılamaz şeklinde değiştirildi ve şu an paketimle Smart TV üzerinden i...

19.08.2026 tarihinde saat 12:30–13:00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini mevcut aboneliğimi iptal ettirmek için ben ...aradım. Görüşme sırasında temsilci, iptali vazgeçmem için mevcut 100 Mbit internetim ve Yıldız Dolu Paket’in 1 yıl boyunca aylık 720 TL olarak devam edeceğini, tüm maçların da açık...

16 Ağustos 2026 tarihinden bu yana Digiturk yayınımda ciddi bir sorun yaşıyorum. TÜRKSAT 4a yayınına geçtikten sonra önc...e yerel kanallar kayboldu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana kutuyu fabrika ayarlarına döndürmem söylendi. Bu işlemi yaptıktan sonra ise bu kez sadece yerel kanalla...

18 Ağustos’ta ev adresim için Bien Connect ve Digiturk üyelik başvurusunda bulundum. Telefon görüşmesinde bana internet ...ve taraftar paketi için toplam 890 TL’ye anlaşma sağlandığı bilgisi verildi. Bu ücrete ek herhangi bir bedelden bahsedilmediği için onayımı bu bilgiye göre verdim. Görüşme sonrası...

Digiturk başvurumu 13.08.2026 tarihinde yaptım. Sinop’taki yetkili bayi tarafından kurulumun çarşamba günü yapılacağı sö...ylendiği için o gün tüm gün evde kurulum ekibini bekledim. Ancak saat 18.00 civarında bayi tarafından aranarak, telefonu duymadığım gerekçesiyle adrese gelmeden ve bağlantı yapmada...

14.08.2026 tarihinde beni telefonla arayan bir kişi “İyi günler, internet taahhüdünüzün bugün son günü, yenilemek ister ...misiniz? ” diyerek kendini tanıttı. Digiturk adına aradığını söylemedi, Türk Telekom’un adını kullanarak konuştu ve ben de mevcut internet aboneliğimin gerçekten bittiğini düşünere...

15 Ağustos 2026 günü saat 17.00 sularında Digiturk öğrenci paketi satın aldım. Ancak aldığım paket sadece tablet ve tele...fondan izlenebilen bir paket olduğu için, üzerinden bir saat bile geçmeden, aynı gün saat 18.00 civarında üyeliğimin iptal edilmesini talep ettim. Telefonla görüştüğüm görevli, 24 ...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, yaz döneminde istersem paketimi 1 ay süreyle... dondurabileceğim ve bu süre boyunca ücret ödemeyeceğim açıkça söylendi. Bunun üzerine paketimi Haziran 2026 ayı için dondurdum. Ancak paketi hiç kullanmamama rağmen Haziran 2026 ...