to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İle İzinsiz Bein Connect Üyeliği Uzatıldı, 1.319,84 TL Fatura İadesi
2025 yılı Temmuz ayında Ziraat Bankası kredi kartımla Bein Connect üyeliği satın aldım ve bu üyeliğin 27 Temmuz 2026 tarihinde sona ereceği bilgisiyle kullandım. 5 Temmuz 2026 tarihinde ise yine Ziraat Bankası kredi kartımla bu kez kutulu yıldız dolu paket satın aldım ve kurulum için gelen görevli, Bein Connect üyeliğimin otomatik olarak iptal olacağını, yeni uydu kurulduktan sonra yeni şifre alıp sisteme giriş yapabileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek yeni şifremi alıp televizyonuma Bein Connect uygulamasını indirerek giriş yaptım.
Tüm bu bilgilendirmeye rağmen 27 Temmuz 2026’dan sonra Bein Connect üyeliğim tarafınızca otomatik olarak uzatılmış ve Ağustos 2026 dönemi için hesabıma 1.319,84 TL tutarında fatura yansıtılmıştır. Bu işlem için tarafıma herhangi bir onay sorulmamış, üyeliğin devamı konusunda açık bir talebim olmamıştır. Üstelik kutulu yıldız dolu paket kullanmaya başladığım için ilgili dönemde Bein Connect üzerinden aldığım bir hizmet de bulunmamaktadır.
Bu nedenle, alamadığım ve onay vermediğim bu hizmet için çıkarılan 1.319,84 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve kartıma yansıtılmış veya yansıtılacak tutarın tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 3 iş günü içinde çözüm sağlanmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili Tüketici Mahkemelerine başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
