Digiturk Randevu Gelmedi, Bilgi Akışı Kesik

Digiturk’ten 18.08.2026 tarihi için 15.00–19.00 saati aralığında (yaklaşık 3–7 arası) kurulum randevusu verildi, ancak kimse gelmedi. Ne arayan oldu ne de randevunun iptali veya gecikmesiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana Mersin’e ait bir numara verildi, orayı aradım, ardından tekrar genel merkezi aradığımda “genel merkeze yönlendiriyorum” denilip birkaç kez hat kesildi. Bu süreçte aynı konuyu defalarca anlatmak zorunda kaldım ama somut hiçbir çözüm üretilmedi.

İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime kuruluma gelinmesini, randevuların ciddiye alınmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.