Digiturk Yıldız Dolu Paketi İçin Fazla Fatura Şikayeti

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketini telefonla arandığım sırada, aylık 349 TL üzerinden onaylayarak satın aldım. Ancak ilk faturam geldiğinde tutarın 723 TL olarak yansıtıldığını gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 349 TL yerine 449 TL olması gerektiği söylendi, fakat faturam hâlâ 723 TL olarak görünmeye devam ediyor. Ne satış anında belirtilen fiyat ne de sonradan müşteri temsilcisinin söylediği fiyatla uyuşan bir fatura var.

Satış sırasında belirtilen 349 TL’lik fiyatın faturama yansıtılmasını, fazla alınan tutarın iade edilmesini ve paketimin taahhüt süresi boyunca aynı fiyatla devam etmesini talep ediyorum.