Reklamda 349 TL, Gerçekte 499 TL: Yanıltıcı Fiyatlandırma Ve Mağduriyet

Digiturk’ün “Yıldız Dolu Paket” reklamında ayda sadece 349 TL olarak gösterilen paketi satın almak istedim. Reklamda açıkça 349 TL ibaresi yer almasına rağmen, satın alma ve kurulum aşamasına geldiğimde benden 499 TL talep edildi.

Eve kurulum için gelen ekip sırasında çipli kimliğimle onay verdiğim sözleşme daha sonra SMS ile tarafıma gönderildi. Gönderilen sözleşmede 499 TL yazdığını sonradan fark ettim ancak bu fiyat değişikliği kurulum anında bana açıkça bildirilmedi, sadece reklamda gördüğüm 349 TL’lik fiyat üzerinden işlem yapıldığını düşündüm.

Reklamda görünen fiyat ile sözleşmedeki ve satış esnasındaki fiyat arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu durum kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. Reklamda belirtilen 349 TL’lik fiyatın tarafıma uygulanmasını ve fazla talep edilen tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak reklamda vaat edilen şartların, sözleşme ve geçerli fiyatla uyumlu hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.