Digiturk Kampanya Fiyatı Ve Engelli İndirimi Faturada Yansımıyor

Digiturk’ün sosyal medya üzerinden yaptığı kampanya kapsamında Yıldız Dolu paketini, aylık 350 TL ödeme ve engelli indirimiyle birlikte faturamın 321 TL olacağı bilgisi verilerek satın aldım. Bu bilgi üzerine kampanyayı kabul ettim ve aboneliğimi başlattım.

Aboneliğimin ardından tarafıma hazırlanacak ilk faturada 499 TL tutar çıkarıldığını gördüm. Bunun üzerine Digiturk müşteri hizmetleriyle yazışarak durumu sordum. Bana faturamın 499 TL olduğu ve indirimlerin henüz yansıtılmadığı söylendi. Oysa kampanyayı satın alırken müşteri temsilcisiyle yaptığımız görüşme Digiturk sistemlerinde kayıtlıdır ve bu görüşmede hem kampanya fiyatı hem de engelli indirimiyle birlikte faturamın 321 TL olacağı açıkça belirtilmiştir.

Verilen sözle kesilecek fatura tutarı birbirini tutmadığı için mağduriyet yaşıyorum. 32933785 numaralı Digiturk aboneliğim için, sosyal medyada belirtilen kampanya koşullarının ve engelli indiriminin, satış esnasında tarafıma ifade edildiği şekilde faturama yansıtılmasını ve faturamın 321 TL olarak düzeltilmesini talep ediyorum.