Kurulum Ekibi Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Üyelik İptali Talebi

Digiturk’e yeni üye oldum ve Ankara Mamak’taki adresim için bugün kurulum randevusu verildi. Ancak verilen randevuya rağmen gün boyu hiçbir şekilde kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bayiye gittiğimde randevunun sistemlerine 16.30–20.00 saat aralığıyla girildiğini öğrendim, fakat bu saat aralığı bana hiç bildirilmedi. Buna rağmen ben bugün sabah 08.00’den itibaren evde beklemeye başladım ve şu an saat 20.18 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de gelen, herhangi bir iptal veya gecikme bilgisi de paylaşılmadı. İşten özellikle izin alıp tüm günümü buna ayırmış olmama rağmen tamamen mağdur edildim.

Yeni üye olarak daha ilk günden böyle bir mağduriyet yaşadığım için üyeliğimin iptalini talep ediyorum. İptal sürecimin hızla ve ek bir ücret yansıtılmadan tamamlanmasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.