to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’te Onaysız 3169 TL Ücret Talebi Ve İptal İsteği
Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine 1080 TL olan aboneliğim 1169 TL’ye yenilendi. Bu ücreti kabul ederek üyeliğime devam ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçtikten sonra Temmuz dönemi için 3169 TL tutarında fatura çıkarıldı ve bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretlendirme için “onayınız var” denildi, ancak benim sözlü ya da yazılı böyle bir onayım kesinlikle olmadı. Yalnızca aylık yaklaşık 1180 TL civarında bir ücreti kabul ettim, bunun dışında ek bir paket veya tarife onaylamadım.
Digiturk’ten, tarafıma yansıtılan 3069 TL’lik fatura ve iddia edilen onayın detaylı şekilde incelenmesini, ses kayıtlarının kontrol edilmesini ve haksız yere çıkarılan bu tutarın iptal edilmesini talep ediyorum. Abonelik bilgilerimin müşteri numarası 1018402140 üzerinden bulunarak gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır