Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Beın sports üyeliği için 14 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Şehitkamil’deki adresim için kurulum başvurusunda bulundum.... Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı ve hizmeti kullanmaya başlayamadım. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonumda da g...

Yaklaşık 1,5 yıldır evimde sorunsuz şekilde TurkNet internet kullanıyordum. Bir gün Türk Telekom adıyla arayan bir numar...a, mahalledeki sorunlar nedeniyle TurkNet aboneliğimin iptal edileceğini, internetimin değişeceğini ve 1000 Mbps hızında internet almaya devam edeceğimi söyleyerek beni Digiturk Ev...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk aboneliği olan uzun süreli bir müşteriyim. Taahhüdümün bitmesine 3 ay kala yaklaşık 2 aydır ...Digiturk tarafından kampanya adı altında aranıyorum. Ancak sunulan fiyatların, yeni üye olacak kişilere göre iki katına yakın olması beni son derece rahatsız ediyor. Resmi sitede ...

Digiturk’e yeni abonelik başvurusunda bulunmak istedim ancak başvuru sırasında sistemde adım üzerine “idari takip” uyarı...sı çıktığı ve bu nedenle adıma yeni abonelik oluşturulamayacağı tarafıma bildirildi. Digiturk’e ait herhangi bir borcum ya da idari takip gerektirecek bir durumum bulunmadığı için ...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi aldım. Satış aşamasında internet kurulumunun en geç 3 gün içinde yapılacağı taa...hhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ kurulmadı. Bu süre içinde sadece evrak imzası için benimle iletişime geçildi ve kurulum için pazartesi...

1028756255 numaralı Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi sona erdikten sonra, herhangi bir açık ve anlaşılır bilgilendir...me yapılmadan aboneliğimin taahhütsüz olarak devam ettirildiğini ve bu nedenle normal aylık abonelik tutarımın yaklaşık 3–4 katı tutarında faturalandırıldığımı, kredi kartı ödemele...

Digiturk beın Connect başvurumu yaptıktan sonra kurulum ve evrak işlemleri için defalarca randevu oluşturmama rağmen, ve...rilen saat aralıklarına hiçbir şekilde uyulmadı. 12.08.2026 ve özellikle 19.08.2026 tarihleri için SMS ile tarafıma teknik servis randevusu oluşturulduğu bildirildi, 19.08.2026 tar...

Yaklaşık 2 hafta boyunca Digiturk kaynaklı internet problemim nedeniyle kesintisiz bir şekilde internet hizmeti alamadım.... Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Taahhüt edilen hizmetin verile...

Digiturk ile yalnızca lig maçlarını içeren paket için müşteri temsilcisinin gönderdiği sözleşme linkini okuyup onayladım.... Sözleşme yapıldığı halde yaklaşık bir haftadır kurulum için gelen olmadı. 24.08.2026 tarihinde saat 13.45’e teknik servis randevusu verildiği söylendiği için o gün işten özellik...

Digiturk internet abonesiyim. Taahhüdüm 2 Eylül’de doluyor. Müşteri temsilcisi beni arayarak internet paketimin 100 Mbps... olarak güncelleneceğini ve aylık 829 TL ödeyeceğimi söyledi, ben de bu teklifi onayladım. Ancak daha sonra hattımı kontrol ettiklerinde evimin altyapısının en fazla 35 Mbps hızı d...

Digiturk internet aboneliğimi başka bir şehre taşırken hem uydu hem internet nakli yapıldı. Bu süreçte bana ayrıca bir i...nternet modemi gönderileceği ve bunun için sonradan tarafıma yüksek bir ücret yansıtılacağıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra faturama modem ücreti olarak 4.200...

01.09.2025 tarihinde Digiturk’ten internet + taraftar paketini, Milli Savunma Bakanlığı ve TSK personeline özel hazırlan...an broşürdeki bilgiler üzerinden satın aldım. Satın alırken özellikle internet ile birlikte taraftar paketini de içeren bir paket almak istediğimi belirttim ve buna göre işlem yapı...

Digiturk’ün faturasız spor paketini kullanmama rağmen adıma 1.206 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Sistemde bu hizmeti...n faturalı bir paket olmadığını bildiğim için böyle bir borçla karşılaşmam tamamen sürpriz olmuştur. Bu durumu 6 Ağustos’tan beri yaşıyorum ve fark ettiğim anda Digiturk müşteri h...

1029871032 numaralı Digiturk müşterisiyim. Polsan üyelerine özel indirim yapıldığı için TTNET aboneliğimi sonlandırıp Di...giturk’e geçtim ve internet + taraftar paketi aldım. Yaklaşık bir yıldır bu paketi kullanıyorum, paketimin bitiş tarihi de 02.09.2026 olarak görünmektedir. Bugün 0212 473 73 73 nu...

Denizli’de Digiturk’ten 12.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerinden aranarak 5053****49 numaralı telefon hattım üzerinde...n kutulu üyelik satın aldım. Aylık 380 TL’den 12 ay taahhütlü olarak toplam 5.483 TL üzerinden işlem yapıldı. Üyeliği aldıktan sonra 6 gün içinde iptal ettim. İptal öncesinde sadec...

24 Ağustos 2026 sabahı Digiturk’ün öğrenci kampanya paketine üye oldum. Bu paketi özellikle Smart TV’den maç ve içerik i...zleyebilmek için tercih ettim. Üyeliği aldıktan sonra paketin yalnızca telefon ve tablet üzerinden izlenebildiğini, Smart TV ve web üzerinden izlenemediğini, ilgili bilginin de alt...

Digiturk’ten internet + taraftar paketi satın alırken takım tercihi olarak Galatasaray’ı istedim, ancak sistemde Fenerba...hçe taraftar paketi tanımlanmış durumda. 15.06.2026 tarihinden beri paketim bu şekilde yanlış takım üzerinden işliyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı ş...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini 15.08.2026 tarihinde telefonla yeniledim. Görüşme sırasında ödemenin kredi kartıma 12 t...aksit olarak yansıtılacağı özellikle belirtildi, ancak buna rağmen 4.261 TL tutar tek çekim olarak kartımdan tahsil edildi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini defalarca a...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak başlattım. Görüşmede bana paket ücretinin aylık... 349 TL olacağı söylendiği için kabul ederek aboneliği başlattım. Ancak daha sonra paketin aslında 659 TL olduğu söylenince büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Henüz ilk faturam çı...

Digiturk’ten 14 Ağustos tarihinde bir paket satın aldım ancak kısa süre içinde yanlış paket aldığımı fark ettim. 18 Ağus...tos’ta müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek ve doğru pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşmelerimizde bana, yeni paketi alırsam mevcut paketin iptal edileceği ve bu ...

14898357 üye numaram ile yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim. 2024/2025 sezonunda kamu personeli olmam sebebiyle, indiri...mbelge@digitürk.com.tr adresine kurum kimliğimin ve üye numaram ile iletişim bilgilerimin yazılıp gönderilmesi akabinde %25 indirim uygulanacağı söylendi. İstendiği gibi tüm belgel...

Digiturk Kişileri Yanıltması (Müşteri Temsilcisi) Müşteri temsilcisi bana gelen paket detayı mesajını açamadan linkteki... son 4 rakam ve harf hanesini söylememi isteyip bana taahhüt edilen paket haricinde başka bir paket onayı vermiş. Ben bunun alenen insanları yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Digitur...

12 Ağustos Çarşamba günü Digiturk aboneliğim bağlanırken evime eski nesil, kartlı uydu alıcısı takıldı. Abonelik sırasın...da bana cihazın eski ya da yeni nesil olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu farkı teknik olarak bilmem de zaten mümkün değildi. Sonradan öğrendiğime göre yeni nesil kutularla i...