Digiturk Müşteri Temsilcisi Yanıltıcı Paket Ve Hız Sözleşmesi

Digiturk Kişileri Yanıltması (Müşteri Temsilcisi)
Müşteri temsilcisi bana gelen paket detayı mesajını açamadan linkteki son 4 rakam ve harf hanesini söylememi isteyip bana taahhüt edilen paket haricinde başka bir paket onayı vermiş. Ben bunun alenen insanları yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Digiturk firması ile bugün bugün yaptığım 6 görüşme iptal birimi ile 5 inde sesimi alamadıklarını söyleyerek konuşmayı sonlandırdılar ve otomatik mesaj yolladılar (Süper çözüm). 10 defa da normal müşteri temsilcisi ile görüştüm 8'i yine aynı yöntemle kapandı suratıma. Taahhüt edilen 200 Mbps internet ve bütün süper lig maçlarını 1099 TL'den kullanıma açacaklarını ama beni yanıltan müşteri temsilcisi 100 Mbps internet ve taraftarı olduğum takımın maçlarını açmış ve tutar olarak 1098 TL bir tutar ödeyeceğimi öğrendim. Şimdi bu mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemi yapan kişi hakkında işlem yapılmasını ayrıca psikolojik olarak verdiğim bu süreç hakkında da nasıl bir geri dönüş yapılacağını merak ediyorum. Tüm kamuoyuna bunu bildirmekten çekinmeyeceğim ve tüm haklarımı savunmak için kanuni yollara başvuracağım. Bunun ilk adımı olarak tubis ve CİMER olarak şimdiden başvurularımı gerçekleştirdim.