Polsan İndirimiyle Geçişte Bilgi Eksikliği Ve Taraftar Paketi Dahil Olmadan Yüksek Yenileme Ücreti

1029871032 numaralı Digiturk müşterisiyim. Polsan üyelerine özel indirim yapıldığı için TTNET aboneliğimi sonlandırıp Digiturk’e geçtim ve internet + taraftar paketi aldım. Yaklaşık bir yıldır bu paketi kullanıyorum, paketimin bitiş tarihi de 02.09.2026 olarak görünmektedir.

Bugün 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk’ü arayarak üyeliğimi yenilemek istediğimi belirttim. Bana aylık 800 TL’nin üzerinde bir ücret söylediler ve bu fiyata taraftar paketinin dahil olmadığı ifade edildi. Polsan indirimiyle geçiş yaparken bana kampanyanın sadece ilk yıl geçerli olacağı veya sonraki yıllarda bu şekilde yüksek bir ücret ödeyeceğim konusunda hiçbir bilgi verilmemişti.

Ben TTNET’ten sadece bir yıllık bir indirim için ayrılmadım, uzun süreli avantajlı bir üyelik beklentisiyle Digiturk’e geçtim. Şu an karşıma çıkan fiyatlandırma ve taraftar paketinin dahile edilmemesi nedeni ile kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum. Polsan ile yapılan anlaşmanın koşullarının tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde üyeliğimin makul ve önceki kampanya ruhuna uygun bir ücretle, taraftar paketi de dahil edilerek yenilenmesini talep ediyorum.