Kurulum Randevusu Gelmedi, Günlük Ücretim Kesildi

Digiturk ile yalnızca lig maçlarını içeren paket için müşteri temsilcisinin gönderdiği sözleşme linkini okuyup onayladım. Sözleşme yapıldığı halde yaklaşık bir haftadır kurulum için gelen olmadı.

24.08.2026 tarihinde saat 13.45’e teknik servis randevusu verildiği söylendiği için o gün işten özellikle izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Buna rağmen hiçbir görevli gelmedi, aranmadım, SMS ya da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İşten izin aldığım için o günün yevmiyesi de ücretimden kesildi ve mağdur oldum.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefonlarıma cevap verilmedi, kimseye derdimi anlatamadım ve yeni bir tarih bile verilmiyor. Hem zaman kaybettim hem de gelir kaybım oldu.

Kurulumun acilen yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin ve yevmiye kaybımın dikkate alınarak tarafıma bir telafi sağlanmasını ve müşteri hizmetlerinin bu ilgisizliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.