Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Pazar günü Digiturk yayın paketi aboneliği için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında kurulum için bugün içinde adrese g...elineceği bilgisi verildi ancak gün boyunca ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “müşteri t...

İnternet üyeliğimi Millenicom’dan Digiturk’e taşıdım. Taşıma esnasında, Millenicom’dan çıkarken ödeyeceğim cayma bedelin...in 2.000 TL’ye kadar olan kısmını Digiturk’ün karşılayacağı ve bu tutarın ilk 6 aylık faturamdan düşüleceği açıkça ifade edildi. Buna güvenerek üyeliğimi başlattım; ancak belirtile...

20.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında yeni üye kapsamında Digiturk’ten arandım ve bana faturalı olarak 1 yıl süreyle... aylık 350 TL’lik bir kampanya olduğu söylendi. Telefonda görüşme yapan bayi, kampanya şartlarını anlattıktan sonra kullanıcı ve adres bilgilerimi aldı, ardından Digiturk teknik se...

Yaklaşık 7–8 aydır Digiturk internet hizmetini kullanıyordum. Bu süre boyunca internette sürekli kopmalar yaşadım, hız ç...oğu zaman çok düşüktü ve evde sadece bir telefon bağlıyken bile interneti sağlıklı şekilde kullanamıyordum. Hizmetten hiçbir zaman verim alamadım ve bu sebeple taahhüdümün bitmesin...

13.05.2026 tarihinde 0212 473 73 73 ve 0212 945 29 09 numaralı Digiturk / beın Connect hattını arayarak 399 TL’ye, 12 ay... boyunca sabit kalmak şartıyla sözlü olarak anlaşma yaptım. Görüşme sırasında özellikle aylık ödemenin 399 TL olacağını, ekstra hiçbir ücret yansımayacağını, kurulum ve modem ücret...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk abonesiydim ve mayıs ayında aboneliğimi iptal ettim. 24 Haziran’da yeniden Digiturk abonesi o...ldum ve aynı gün evime kurulum yapıldı. Önceki üyeliğimde kullandığım küçük HD uydu alıcısı varken, yeni kurulumda görevli kişi büyük ve kaba görünümlü bir uydu alıcısı getirdi. Bu...

Digiturk üyelik sözleşmesi için bugün müşteri hizmetlerini aradığımda engelli indirimi talebimi ilettim. Ancak aldığım t...eklif ve yapılan açıklama hem mantıksız hem de engellilere yönelik bir ayrıcalık sunulmadığını açıkça gösteriyor. Görüşmede normal bir müşteri için aylık 514 TL civarında fiyat ve...

BeIN Connect taraftar ve internet paketi kullanıcısıyım. 16.07.2026 tarihinden 21.07.2026 tarihine kadar evimde internet... hizmeti alamıyorum. Bu süreçte bağlantı tamamen yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda yalnızca “tahmini 22....

Digiturk aboneliğimdeki taahhüt sürem dolduğu için aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sorunsuz bir şekilde gerçekl...eşti; ancak cihaz hâlâ bende ve cihazı teslim etmek istiyorum. Bu konuda net ve doğru bir yönlendirme alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Cihaz iadesi için çağrı merkeziyle görü...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni abonelik için bilgi aldığımda bana 35 Mbps ve 50 Mbps olmak üzere iki farklı... internet hızı ve bunlara ait fiyatlar söylendi. Ben özellikle 50 Mbps olan paketi tercih ettim, aradaki fiyat farkı da yaklaşık 100 TL civarındaydı. Ancak daha sonra fark ettim ki...

Digiturk aboneliğimi bugün yeni bağlattım. Telefonda satış yapılırken, mevcut internet ve Digiturk aboneliklerimden doğa...cak cayma bedellerinin tamamının Digiturk tarafından karşılanacağı özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni aboneliği kabul ettim. Ancak bağlantı yapıldıktan kısa bir süre so...

Digiturk İnternet Başvurusu Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet Hakkında Digiturk tarafından internet başvurusu için telefon...la arandım. Görüşme sırasında mevcut internetimin bulunduğunu belirttim ve tarafıma sunulan 429 TL'lik kampanyanın benim için uygun olduğunu söyleyerek teklifi kabul ettim. Kurulum...

İnternet aboneliği için aranırken Digiturk’ün kampanyalı bir şekilde, internet faturamla aynı tutarda ve ekstra bir ödem...e çıkmadan kullanılabileceği söylenerek abone edildim. Hangi paketi kullanacağım açıkça belirtilmedi, “internette ne ödüyorsanız aynı, avantajlı paket, ekstra ücret yok” denilerek ...

Ev internetimi taşımam durumunda ücretsiz Süper Lig maçlarını vereceklerini söyleyerek evimdeki ev internetini cayma bed...eli ödeyerek iptal ettirdim, fakat verdikleri ücretsiz maç yayınlarını vermeyip bana onları internet bağlandıktan sonra parayla satmaya çalışıyorlar. Sonuç olarak maddi zarar gördü...

Merhaba, Abone Numaram: 1032240607 İlk abonelik başvurum sırasında bana Yıl...dız Dolu Paket + 100 Mbps fiber internet + beın Connect + modem dahil aylık...

10 Haziran 2026 tarihi itibarıyla beın Connect Taraftar paketi üyeliğim iptal edildi ve görüşme sırasında tarafıma en ge...ç 15 gün içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 5 Haziran tarihinde kamu personeli indiriminin mevcut aboneliğime tanımlan...ması için kimlik kartımın fotoğrafını ve abone numaramı i***********@digiturk.com.tr adresine ilettim. Bana bu işlemin en geç 15 gün içinde sonuçlanacağı, yani en geç 20 Haziran it...

Digiturk aboneliğimin taahhüt süresi 11 Haziran 2026 tarihinde sona ermiştir. Taahhüt bitiminden sonra Digiturk müşteri ...hizmetleri tarafından telefonla arandım ve aylık 400 TL karşılığında yeni taahhüt teklifi sunuldu. Bu teklifi telefonda açıkça kabul etmeme rağmen, daha sonra yeni taahhüdün sistem...

Digiturk spor paketine ait 23806321 numaralı üyeliğimde ulusal kanallar başta olmak üzere birçok kanala erişemiyorum. Üy...eliğim başladığından beri ulusal kanallar hiç olmadı ve eksik kanallar sorunu devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma çözüm üretilmedi. 20.07.2026 tar...

Birkaç ay önce ev interneti için Digiturk üzerinden fiber ev interneti hizmetine geçtik; ancak neredeyse her ay mutlaka ...bir sorun yaşadık, doğru düzgün faydalanamadık. Son olarak 18’inde internetimiz tamamen kesildi ve o günden beri evde internetimiz yok. Yaklaşık üç gündür defalarca müşteri hizmet...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üyeyim. Normalde ödemelerimin taksit taksit çekileceğini düşünürken, herhangi bir açık ...ve net bilgilendirme yapılmadan 16.07 tarihinde hesabıma 2.478,55 TL tutarında toplu bir fatura yansıtıldığını fark ettim. Paketimin bitiş tarihinde yeni bir paket almayı planlıy...

Digiturk müşteri hizmetlerini 18.07.2026 tarihinde saat 17:28’de 444 2 373 numaralı hattan aradım. Hâlihazırda bir ev ad...resimde Digiturk üyeliğim bulunuyor. Diğer internet aboneliğim için de internet artı Digiturk şeklinde bir paket düşünürken, müşteri temsilcisi E*** isimli çalışan bana 35 Mbps int...

Digiturk spor paketi aboneliğimi iptal etmek için 15 Temmuz Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede iptal e...tmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bana 379 TL’lik, kredi kartı ile tek çekim yapılacak ve 1 yıllık devam edecek bir teklif sundular. Bu teklifi iptal hakkım çerçevesinde...