Digiturk Taraftar Paketi Yanlışlıkla Fenerbahçe Olarak İşleniyor

Digiturk’ten internet + taraftar paketi satın alırken takım tercihi olarak Galatasaray’ı istedim, ancak sistemde Fenerbahçe taraftar paketi tanımlanmış durumda. 15.06.2026 tarihinden beri paketim bu şekilde yanlış takım üzerinden işliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekilde anlattım, ancak tarafıma “şikayet kaydınız incelenmiştir, yapılan değerlendirme sonucunda hata tespit edilmemiştir (b002) ” şeklinde standart bir mesaj gönderildi ve herhangi bir düzeltme yapılmadı. Kurulum için de arandığımda İstanbul’da yaşamama rağmen Diyarbakır ekibi tarafından aranıp adresimin orası gibi göründüğü söylendi, yanlışlık olduğu belirtilince yeniden kayıt açılacağı ifade edildi. Takım bilgisinin de bu süreçte yanlış tanımlanmış olabileceğini düşünüyorum.

Ben bu paketi özellikle Galatasaray taraftar paketi olarak tercih ettim ve ücretini buna göre ödüyorum. Buna rağmen yanlış takım tanımlanması hem mağduriyet yaratıyor hem de aldığım hizmet beklentimi karşılamıyor.

Digiturk’ten talebim, taraftar paketimin acilen Galatasaray olarak düzeltilmesi ve sistemde doğru takımın tanımlanmasıdır.