Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk aboneliğimi telefondan yaptırıp kurulum hakkında bilgi aldım kurulumun ücretsiz olduğunu ve buna göre aboneliği...mi başlattım ama kurulum çanak anten ücretli bir şekilde kurulum yapılıyormuş ilk aboneliğimi telefonda başlattığım zaman ücretsiz olduğunu belirterek ona göre abonelik başlattım a...

1015****** numaralı aboneliğime ait dekoderi geç teslim ettiğim için yasal takip kapsamında talep edilen 2.210 TL’yi öde...dim. Ödemenin hemen ardından dekoderi yetkili noktaya teslim ettim ve bunun üzerine ödediğim tutarın iade edileceği tarafıma bildirildi. Müşteri hizmetlerinin talep ettiği ölüm be...

Digiturk’ten telefon üzerinden Yıldız paket üyeliği satın aldım. Satış sırasında kurulumun 14.08.2026 tarihinde yapılaca...ğı ve en geç iki gün içinde hizmetten faydalanmaya başlayacağım söylendi. Ancak üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı...

Yaklaşık 3 haftadır Digiturk uydu decoder üzerinden yaşadığım bir sorun bir türlü çözülemiyor. Digiturk portalı üzerinde...n hiçbir dizi ve filmi izleyemiyorum, ekranda “Bu kategoriye ait içerikleri çok yakında izleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve ben ücretini ödediğim hiçbir içeriğe erişemi...

Digiturk uydu yayını ve internet aboneliklerimi yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim. ...Görüşmede aboneliklerimin iptal edildiği bilgisi verildi ve bu şekilde sürecin tamamlandığını düşündüm. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen sistemde aboneliğimin hâlâ “açık” olarak ...

Digiturk Yıldız Dolu Spor paketini kullanıyorum. Cihazım arızalandığı için müşteri hizmetlerini aradım ve 24 saat içinde..., en geç 48 saati geçmeyecek şekilde teknik servisin geleceği söylendi. Ancak verilen tarihten bu yana 5 gündür Pendik Kurtköy bölgesinde servis gelmesini bekliyorum. Bu süre için...

19.07.2026 tarihinde decoder ve internet kampanyası adı altında Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ad...resim sistemde farklı göründüğü gerekçesiyle kayıtlı adresimi değiştirmemi, numaralardan birini farklı yazmamı söylediler. Kendi alt yapılarında bu şekilde göründüğünü belirttiler ...

Digiturk’ten internet ve taraftar paketi için 950 TL bedelle abone oldum. Ancak taraftar paketi sisteme tanımlanmadığı i...çin hem paket içeriğinden yararlanamıyorum, hem de ilk faturamda online işlemler ekranında tahmini tutarın 5.402,51 TL olarak göründüğünü fark ettim. Abonelik aşamasında görüşmele...

Digiturk aboneliğimi daha önce peşin ödeme ile satın almıştım. Abonelik sürem dolmadan önce Digiturk tarafından telefonl...a arandım ve yeni dönem için ücretli bir teklif sunuldu. Bu görüşmede, sunulan ücretli teklifi kesinlikle kabul etmediğimi açık ve net bir şekilde belirttim. Görüşme sırasında abo...

Digiturk ev interneti hizmeti için Haziran ayında başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen internet kurulumu hiç...bir şekilde gerçekleşmediği halde 1318 TL tutarında fatura çıkarıldı ve üzerime borç yansıtıldı. Başvurum sonrasında tarafıma teknik ekip yönlendirildiği söylendi. Teknik ekip yal...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine 13 Ağustos’ta yeni üyelik başlattım ancak o günden bu yana kurulum yapılmadı. Kurulum i...çin yalnızca 19 Ağustos’ta arandım ve 21 Ağustos Cuma günü teknik ekibin geleceği söylendi, ben de tüm gün evde bekledim fakat kimse gelmedi. 21 Ağustos gecesi saat 22.29’da Digit...

Digiturk’te yaklaşık 13 yıldır aboneliğim bulunuyordu ve aboneliğim Mayıs 2026 tarihinde sona ermekteydi. Kullanmak iste...mediğim için müşteri hizmetleri beni aradığında aboneliğimi kapatmak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında çeşitli teklifler sunarak kapatmamak için ısrarcı oldular. Sonuçta Spor...

Süper Lig maçlarını izlemek için 65 yaşın üzerinde olan babam telefon aracılığıyla Digiturk'e ulaşıyor ve bir yetkili se...rvis Digiturk kurulumu için geliyor. Asıl amacının Süper Lig maçlarını izlemek olduğunu, diğer hizmetlerin önemli olmadığını özellikle vurguluyor. Kurulum için e-devlet üzerinden h...

Digiturk temel paket kurulumu için Kocaeli Darıca’daki adresime iki gündür kurulum bekliyorum. Kurulum ekibi defalarca k...ez beni arayıp geliyoruz diyor, ancak ne gelen oluyor ne de verilen söz tutuluyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum. Son olarak kurulum ekibi beni arad...

2026 Ağustos ayında Digiturk üzerinden Lig TV paketi satın aldım ancak kurulum yapıldığı günden itibaren ana hizmet olan... Lig TV yayını hiç açılmadı. Diğer kanallar da listede görünmesine rağmen çoğu sinyal düşüklüğü nedeniyle düzgün çalışmadı ve 10 gün boyunca paketi doğru düzgün kullanamadım. Bu s...

Digiturk’ten yaklaşık iki ay önce spor ve internet paketi içeren bir toplu paket satın aldım. Toplamda 1050 TL üzerinden... anlaşma sağladım. Ancak internet hizmetim bir türlü bağlanmadı, genel bir arıza olduğu ve bağlanmayacağı söylendi. Buna rağmen internetli olarak anlaştığım paketi kullanmaya devam...

Digiturk’e ait 23618853 numaralı aboneliğimin yıllık sözleşmesi bittikten sonra üyeliğimi iptal ettirmek için defalarca ...aradım. Telefona çıkan temsilci, iptal yerine dondurma önerisinde bulunup fikir değiştirirsem tekrar açabileceklerini söyledi, ben de buna ikna olarak onay verdim. 24 Haziran Çarşa...

Babam adına kayıtlı 1033368476 numaralı Digiturk aboneliği için bugün Digiturk taraftar paketi kutulu decoder + internet... paketi kampanyası kapsamında 439 TL’lik internetli kutulu paket üzerinden anlaştık. Ancak hesabımdan toplam 5.268 TL çekildi ve sistemde paketin “kutusuz” olarak göründüğünü fark ...

Digiturk evde internet başvurusu yaptığım halde port olmadığı gerekçesiyle bağlantım bir türlü yapılmıyor. 14 Ağustos’ta...n bu yana internet hizmetim bağlanmadan bekletiliyorum. Defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir işlem yapılmayacağı, sadece beklemem gerektiği söyleniyor. Ne zaman port açı...

Digiturk tarafından paket yenileme için defalarca, günde yaklaşık 10 kez olacak şekilde arandım ve sonunda 14.07.2026 ta...rihinde tüm lig maçları ve 100 Mbps internet vaat edilen bir paketi kabul ettim. Ancak paketi aldıktan sonra hem yayın hem de internet tarafında verilen sözlerin hiçbirinin yerine ...

Mart 2026’da internet ve taraftar paketli Digiturk üyeliğimin taahhüdü sona erdi. 2 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetle...rini arayarak aynı tarife üzerinden taahhüdümü yenilemek istedim. Görüşmede bana sınırsız internet, film paketi ve Galatasaray’ın bütün maçlarını kapsayacak şekilde taahhüdümün yen...

Digiturk’te kullanmakta olduğum Yıldız Dolu paketimin Ocak ayında bitecek olan taahhüdünü, geçen hafta telefonla arandığ...ımda Ağustos ayına kadar uzatmam için teklif aldım ve bu uzatmayı kabul ettim. Ancak sonrasında kredi kartımdan, benim onaylamadığım şekilde ek bir ücret çekildiğini fark ettim. T...

Atlantis firmasından olan aboneliğimi iptal ederek cayma hakkımı kullandım ve 17–23 Ağustos tarihleri arasında Digiturk’...e, 32964579 numaralı abonelikle geçiş yaptım. Digiturk satış aşamasında cayma bedelimi 2.500 TL ile 3.000 TL arasında karşılayacaklarını söyleyince bu beyana güvenerek geçişi onayl...