Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Bein Connect aboneliğim kapsamında kamu çalışanı indirimi hakkım olmasına rağmen 16 Nisan’dan bu yana yaklaşık 5 aydır b...u indirim aboneliğime yansıtılmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım, benden istenen kamu personeli belgesi ve diğer evrakları her seferinde e‑posta yoluyla i...

Digiturk internet için yaklaşık 15 gün önce müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 570 TL paket ücreti ve 90 TL mode...m ücreti olmak üzere toplam bu tutarları ödeyeceğim açıkça söylendi. Görüşmede özellikle, bu rakamların dışında hiçbir ek ücret ödemeyeceğimi, başka bir kalem yansımayacağını defal...

Digiturk Bein Connect hepsi paketi aboneliğim kapsamında 23.08.2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Bein Connect üzeri...nden Formula 1 yayınını izleyemedim. Paketime dahil olmasına rağmen yayına erişemedim ve bu durumda mağdur oldum. Yaşadığım erişim sorunu üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda h...

20 Temmuz’da taahhütlü Digiturk paketimin süresi dolduğu gün, üyeliğimi iptal ettirmek için aradım. Görüştüğüm temsilci ...bana yeni bir paket sundu, ben de kabul ettim. “İşlemleri başlatıyoruz, ödeme için sizi arayacaklar” denildi. Özellikle “Bana bu aralık için fatura çıkar mı? ” diye sorduğumda “Hay...

Digiturk’ün 50 Mbps internet ve Yıldız Paketi için aylık 650 TL’lik kampanyasına, yeni üyelere 250 TL Migros çeki verile...ceği söylenerek dahil oldum. 03.09.2026 tarihinde üyeliğim başlatıldı ancak aradan zaman geçmesine rağmen vaat edilen 250 TL Migros çeki tarafıma gönderilmedi. Bu durumla ilgili b...

Digiturk’ün Yalın 100 internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır evimde internet çekmiyor, bağlantıdan verim ala...mıyorum ve çoğu zaman interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde sesli yanıt sistem...

Digiturk’te internetli paket için ağustos ayında taahhüt verdim. Telefonda genel müdürlük personeli bana aylık 589 TL ol...arak bilgi verdi ancak online işlemlerime baktığımda tahmini fatura tutarının 1.207 TL olarak göründüğünü fark ettim. Aynı yüksek tutar bu ay için ve devam eden dönemler için de gö...

24 Şubat 2026 tarihinde kredi kartıma tek çekim yaparak yıllık 6.500 TL ödeyip, sinema kanalları, dizi kanalları, spor k...analları, haber kanalları ve illere özel yerel kanalların da dahil olduğu, hatta “yıldız dolu full paket” olarak ifade edilen paketi satın alarak Digiturk’e üye oldum. Üyeliğim 24 ...

Digiturk Bein Connect sabit internet için kullandığım 36 Mbps taraftar paketinde haksız faturalandırma yaşadım. İnternet... taahhüdüm bir yıllıktı, bu taahhüdü tamamen kullanıp bitirdim ve taahhüt bittikten sonra da “öde-kullan” mantığıyla, kullanacağım ayın ödemesini her zaman o ayın ilk günü peşin ol...

Digiturk tarafından aranarak tarafıma internet paketi teklifi yapıldı. Telefonda görüşme sırasında mevcut internetime gö...re daha hızlı olacağı, zaten aynı altyapıyı kullandıkları ve 100 Mbps hızında internet verileceği, ayrıca spor paketinin de hediye edileceği açıkça söylendi. Görüşme esnasında bana...

20 Ağustos 2027 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak TV paketi için üyelik başvurusu yaptım. Görüşmede S*** ...Hanım ile görüştüm ve bana aylık 349 TL üzerinden 12 ay taahhütlü üyelik bilgisi verildi. Bu şartlarla onay verdim ve üyeliğim 22 Ağustos’ta başlatıldı. Üyelik başladıktan sonra g...

21 Temmuz tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak internet + Fenerbahçe taraftar paketi için bilgi aldım ve ban...a her ikisi için birlikte 729 TL olarak fiyat bildirildi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği bu şekilde onayladım. Lig başlayınca paketimi kontrol ettiğimde, tarafıma yalnızca internet ...

17/08/2026'da Digiturk üyeliğimin Giresun adresimden Amasya ilindeki yeni adresime nakil edilmesi için başvuru yaptım. T...ürk Telekom ekipleri gelip internet bağlantısını kontrol ederek işlemlerini tamamladı. Digiturk ise beni telefonla aradığını ve ulaşamadığını ileri sürerek, adrese dahi gelmeden na...

Digiturk 50 Mbps VDS internet aboneliğim için Ağustos 2026 dönemine ait fatura tutarımın 1.100 TL olması gerekirken 2.16...3 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği ya da tarafıma önceden bildirilen bir ücret artışı olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarıl...

Digiturk’te eski üyeliğimi iptal ettirdikten yaklaşık bir hafta sonra Mayıs ayında yeni bir üyelik başlattım. Yeni üyeli...ğin kurulumuna gelen teknik servis görevlisi, eski üyeliğime ait modemin daha iyi olduğunu, internetimin bu modemle daha iyi çalışacağını söyleyerek yeni modem bırakmadı. Eski mode...

Digiturk’ten Nisan ayında telefon üzerinden Taraftar Spor Paketi satın aldım. Görüşmede ilk üç ay 180 TL, sonraki aylard...a ise 359 TL ödeyeceğim ve Fenerbahçe taraftarı olduğum için Fenerbahçe maçlarını bu paket kapsamında izleyebileceğim açıkça söylendi. Bu konuşmanın kayıtları da zaten Digiturk’ün ...

Digiturk’e kasım ayında internet ve Süper Lig paketini birlikte kullanmak üzere üyelik oluşturdum. İnternet hızımın düşü...klüğü nedeniyle şikayet ettiğimde, hızımın yükseltileceği ve bunun karşılığında faturama sadece yaklaşık 50–60 TL ilave edileceği tarafıma telefon görüşmesinde açıkça söylendi. An...

Digiturk’ten 100 megabit internet + “Sporun Yıldızı” paketini aylık 819 TL olarak satın aldım. İnternet kurulumu yapıldı...ktan sonra Digiturk yayını için ekipler aradı ancak o gün şehir dışında olduğum için kurulum gerçekleştirilemedi. Buna rağmen herhangi bir yayın hizmeti almamış olmama karşın 819 T...

Digiturk’ten 13 Ağustos 2026 tarihinde 1 yıllık lig paketi satın aldım ve 5.268 TL ödeme yaptım. Paketi hiç kullanmadan ...ertesi gün, 14 Ağustos 2026 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak cayma ve iade talebinde bulundum. Bu süreçte defalarca arandım ve her seferinde özellikle sorarak iade...

14 Ağustos tarihinde Digiturk Bein Sports üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kuruluma en geç bir hafta içind...e, 20 Ağustos tarihinde gelineceği bilgisi verildi. Belirtilen gün boyunca aranmam gerektiği söylendiği için telefonumu özellikle yanımda bulundurdum, ancak ne arayan oldu ne de ku...

Digiturk Bein Sport abonesiyim ve yaklaşık 1 haftadır parasını her ay düzenli olarak ödediğim maç yayınlarını izleyemiyo...rum. Ödemelerim kredi kartımdan otomatik çekiliyor olmasına rağmen hizmet alamıyorum. Maçları açmaya çalıştığımda sürekli “kurulum yapın” uyarısı alıyorum ancak kurulum bir türlü ...

Mart ayının başında Formula 1 sezonunu izlemek için Digiturk üzerinden Bein Sports 4 kanalını içeren bir sezonluk Formul...a 1 paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla, 758 TL tutarında, taksitler halinde yaptım ve sezon boyunca yarışları Tod uygulaması ve Bein Sports 4 üzerinden izlemeye başladım. ...

15 Ağustos tarihinde Digiturk’ün internet sitesi üzerinden “öğrenci paketi” satın aldım. Ancak paketi aldıktan sonra içe...riğin sadece telefon ve tablet üzerinden izlenebildiğini öğrendim. Bilgisayardan veya televizyondan da erişim sağlayabileceğim düşüncesiyle bu pakete yönelmiştim, böyle kritik bir ...