Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’te 1028783668 numaralı üyeliğim kapsamında internet ve taraftar paketiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar ya...şıyorum. İnterneti aldığım ilk günden bu yana evin hiçbir yerinde doğru düzgün çekmeyen, sürekli kopan ve son derece kötü bir internet hizmeti veriliyor. Buna rağmen her aradığımda...

13 Ağustos’ta ev adresim için Digiturk Yıldız Dolu paket başvurusu yaptım. Başvurudan sonra herhangi bir bilgilendirme y...a da kurulum için aranmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde başvurumun göründüğü ve ekiplerin benimle iletişime geçeceği söylendi. Ancak aradan 14 gün geçm...

Digiturk’ün 0 212 473 73 73 numaralı hattını yaklaşık 2 aydır neredeyse her gün aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri hi...zmetlerine bağlanamıyorum ve yaşadığım sorunu çözemiyorum. Hat aktif gözüküyor ancak menülerde dolanıp gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor. Bu süreçte bana yanl...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirdikten hemen sonra, 1028448125 numaralı üyeliğime bu ayki fatura adı altında 14.388 TL gib...i fahiş bir tutarın çıkarılması tamamen kabul edilemez bir durumdur. İptal işlemi yapılmış bir üyelik için bu kadar yüksek bir borç yansıtılması hem mantıksız hem de müşteri açısın...

Yaklaşık bir hafta önce Digiturk ile yaptığım görüşmede, kamu indirimi uygulanacağı söylendi ve benden istenen belgeleri... mail yoluyla ilettim. Ancak daha sonra telefonla aranarak, aldığım paketin zaten indirimli olduğu ve aynı anda ikinci bir indirimden faydalanamayacağım belirtildi. Görüşme esnası...

Digiturk internet aboneliği için geçen hafta müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım ve kurulum için tarafıma randev...u verildi. Ancak randevu günü olmasına rağmen hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kurulum hiç gerçekleşmedi. Daha sonra aboneliğim iptal edildi, şu an içi...

Digiturk üyesi olarak 5 Mayıs 2026 tarihinde telefonla arandım ve o dönem sahip olduğum koşullar aynen korunarak üyeliği...min uzatılacağı söylendi. O zamana kadar tüm Süper Lig maçlarını izleyebildiğim için, aynı şartların geçerli olacağı taahhüdüyle bu teklifi kabul ettim. Telefonda bana “tüm maçlar ...

Digiturk’e bağlatmadan önce hem 4 büyük takımın maçlarını izleyebileceğim hem de ev internetimin 100 Mbps hızında olacağ...ı söylenmişti. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra sadece Galatasaray maçlarının tanımlandığını, ev internet hızımın ise 35 Mbps olarak tanımlandığını gördüm. Yaklaşık bir haftadan u...

Digiturk’ten Ankara Çankaya’daki adresim için TV + internet paketi başvurusu yaptım ancak kurulum süreci bir türlü tamam...lanmadı ve 12’sinden 27’sine kadar internet bağlantım sağlanmadı. Evime gelip kurulumu bile bitiremediler, bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de internet hizmetinden yararlanam...

Digiturk ile spor paketi aboneliği için yaptığım sözleşme öncesinde, aylık abonelik ücretinin 399 TL olacağı tarafıma aç...ık ve net bir şekilde bildirildi. Bu bilgiye güvenerek aboneliği kabul ettim ve evime gelen teknik ekip üzerinden sözleşmeyi imzalayarak kurulumu gerçekleştirdim. Ancak sözleşme i...

Digiturk tarafından telefonla aranarak Süper Lig paketinin aylık 399 TL olduğu bilgisi verildi ve bu fiyat üzerinden abo...neliği onayladım. Ardından sözleşme yapıldı ve ekipler kuruluma evimize geldiler. Kurulumdan sonra paketim 2–3 gün boyunca açılmadı. Bunun üzerine tekrar irtibata geçtiğimde, bu k...

24 Haziran 2026 tarihinde Digiturk üyeliğimi 379 TL olarak yenilemek üzere işlem yaptım. Buna rağmen üyelik yenilemem si...stemde işleme alınmadığı için 17 Ağustos 2026 tarihinde hesabımdan bu kez 2.475 TL tutarında “kurum ödemesi” adıyla Digiturk tarafından çekim yapıldığını banka hareketlerimde gördü...

02.05.2026 tarihinde Bein Sports müşteri hizmetleri tarafından arandım. Daha önceki aboneliğimde 299 TL ödüyordum, bu üc...reti 399 TL olarak güncellemek istediklerini, bir yıllık taahhüt verirsem aynı paketin tanımlanacağını ilettiler. Telefonda defalarca özellikle sordum, herhangi bir ekstra kesinti ...

Digiturk’le yaptığım kurulum randevularında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kurulum ekibi her seferinde beni arayıp yaklaşık... 45 dakika içinde geleceğini söylüyor ancak hiçbirinde gelmiyorlar. Şu ana kadar toplam 4 kez randevu verildi ve her seferinde aynı şekilde oyalandım. İstanbul Beyoğlu’ndaki adres...

Digiturk Bein Sports üyeliğimde yaşadığım fatura ve fiyatlandırma sorununu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm ayın 3’ünde bi...tmesine rağmen ben herhangi bir yenileme talebinde bulunmadım, buna rağmen sırf üyeliği kapatmadığım için tarafıma bir aylık otomatik fatura çıkarıldığını öğrendim ve 899 TL tutarı...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi satın aldım. 25 Ağustos günü ödeme almaları gerektiği için iş yerime gelerek cı+ modülün...ü teslim ettiler ancak kurulumu yapmadılar. Kurulumun evime yapılması için destek istediğimde, modülü teslim eden kişi beni özel bir servis numarasına yönlendirdi ve bu servisin ku...

Digiturk internet ve Süper Lig Fenerbahçe taraftar paketi aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modem cihazını 21.05.2026 ta...rihinde kargo ile iade ettim. İade işleminden bir süre sonra Digiturk’ten “modeminiz iade oldu” şeklinde SMS aldım ve modemin teslim alındığını düşündüm. Ancak aboneliğim bittikte...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketini Düzce Merkez’de kullanıyorum. Taahhüt sürem 08.08.2026 tarihinde sona ermiş, ancak... bu konuda tarafıma ne telefonla ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bittiğini bugün, 26.08.2026 tarihinde kendim aradığımda öğrendim. Görüşmede, taahhüdüm b...

14 Ağustos tarihinde Adana Çınarlı Mahallesi, Ziyapaşa Bulvarı, Sun Pastanesi üzerindeki adresim için Digiturk internet ...paketi başvurusu yaptım. Kurulum için önce pazartesi günü randevu verdiler, bütün gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi. Ertesi gün aradıklarında, habersiz bir saatte gelmiş oldu...

Yaklaşık 4 yıldır 23782725 üye numarasıyla Digiturk üyesiyim. 2025/2026 sez...onunda kamu personeli olmam sebebiyle, indirimbelge@digitürk.com.tr adresin...

Yaklaşık bir yıl önce Digiturk ile 11062694 numaralı üyeliğimi taahhütlü abonelik başlattım. Temmuz ayında gelen faturam...da ise 1.925 TL gibi son derece yüksek bir tutar ile karşılaştım. Bu tutarın bana önceden açık ve net bir şekilde bildirilen bedellerle hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum ve ...

Digiturk İnternet+ yıldız dolu paket aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetim 20.08.2026 tarihinden beri hiçbir şeki...lde çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aboneliğimin iptal edildiğini söylediler ancak bu iptale dair ne bana sorulmuş ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmı...