Digiturk Yanlış Bilgilendirme

16.07.2026 tarihinde Bein Sports/Digiturk abonelik yenileme işlemimi yaptırırken ödememin özellikle 12 ay taksitli olara...k alınmasını talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisine bunu açıkça belirttim, kendisi de 12 aylık taksitli ödeme yaptığını sözlü olarak teyit etti. Buna rağmen yaklaşık 6...

Digiturk’ten fiber internet aboneliği alırken telefon görüşmesinde aylık yaklaşık 690 TL ödeyeceğim söylenmesine güvener...ek, sözleşmeyi de zamanım olmadığı için detaylı okumadan onayladım. Ancak abonelik başladıktan sonra beklediğim tutarın çok üzerinde, ilk olarak 2.369,31 TL civarında bir fatura il...

15 Temmuz’da Digiturk üzerinden hem Lig TV hem internet hizmeti içeren bir pakete abone oldum ve aboneliğimi 19 Temmuz’d...a resmi olarak kullanmaya başladım. Ancak 20 Temmuz’dan beri evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğunu ve ne zaman ...

Ziraat Bankası Bankkart’a Özel Yıldız Dolu Paketi kampanyası kapsamında birkaç gün önce Digiturk uydu kurulumu için 0554...*******50 numaralı hattımdan başvuru yaptım. Beni arayan müşteri temsilcisine, kutu yerine modül kurulumu istediğimi özellikle belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, modül seçeneğin...

Digiturk’te eğlence paketi aboneliğimi 14.07.2026 tarihinde iptal ettirdim. İptal başvurum sırasında uydu alıcısı, çanak... anten ve kumandanın tarafıma ait olduğunu kendileri de kabul etmelerine rağmen, kısa süre sonra bana bu ekipmanların iade edilmesi, aksi takdirde cezai işlem uygulanacağı yönünde ...

Digiturk internet hizmetine Haziran 2026 tarihinde geçiş yaptım. Mevcut Avrupa’nın Yıldızı paketimi kullanırken, telefon...da yapılan görüşmelerde Sporun Yıldızı paketinin Digiturk abonelik kutuma bir yıl boyunca ücretsiz tanımlanacağı açıkça tarafıma vaat edildi. Bu vaade güvenerek geçişimi sağladım. ...

08/07/2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paketi üyeliğimi yenilemek için telefon üzerinden işlem yaptım. Görüşmede, öde...memin kredi kartımdan 12 taksit halinde tahsil edileceği açıkça ifade edildi. Ancak kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, ücretin tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim....

Digiturk ev interneti için numara taşıma kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak sürekli farklı bahanelerle istemediğ...im, daha pahalı bir tarifeye yönlendiriliyorum. Daha önce TÜRKSAT operatöründeydim, Digiturk’ün numara taşıma kampanyasından yararlanmak istediğimde bu operatörden geçiş yapılamad...

Digiturk Yıldız Dolu paket yıllık üyeliğim için 03.06.2026 tarihinde 12.758,13 TL tutarında ödememi yaptım. Görüşmede pa...ketin 12 ay taksitli olarak yenileneceği söylendiği halde ödeme kartımdan tek çekim olarak alındı. Daha sonra paranın iade edilip işlemin 12 ay taksite çevrileceği belirtildi ancak...

Digiturk müşteri temsilcisi ile 8 Haziran 2026 tarihinde yaptığım görüşme sırasında internet aboneliği başvurusunda bulu...ndum. Görüşmede, mevcut internet hizmetimin Digiturk’e taşınacağı, Superonline aboneliğimin ayrıca iptal etmem gerekmeyeceği ve benim ekstra bir işlem yapmama gerek olmadığı açıkça...

Yaşadığım sorunla ilgili olarak uzun süredir çözüm beklememe rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Ürünle ilgili mağduriye...tim devam ediyor ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddi anlamda mağdur oldum. Sorunun ne olduğunu, ne zaman başladığını ve kimlerle görüştüğümü defalarca anlatmama rağ...

Digiturk Yıllık Yıldız Dolu paket aboneliğim bitmesine yakınken müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana 12 ay taks...itli, aylık 490 TL olarak “size özel fiyat” denilerek yeni dönem aboneliği teklif edildi. Telefonda bu şartlarla onay verdim. Ancak kısa bir süre sonra, 1028233158 numaralı üyeliği...

02.07.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Yıldız Dolu Paket için aylık 769 TL’lik teklif il...e abonelik başlattım. Ancak bu görüşmeden kısa bir süre sonra, 15.07.2026 tarihinde tarafıma 3.680 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Onayladığım ücretle hiçbir şekilde uyu...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Aydın Efele...r’deki aboneliğim için 26.01.2026 tarihinde fiber internete geçiş yapılamadığı için cayma hakkımı kullanarak interneti iptal ettirdim. İptal işleminden sonra fiber bağlantı sağland...

01.07.2026 tarihinden bu yana Digiturk sistemlerinde soyadım kızlık soyadım olarak görünüyor ve yaklaşık bir aydır bu ha...tanın düzeltilmesi için uğraşmama rağmen soyadım hala güncellenmedi. Evime internet bağlatmak istiyorum ancak Digiturk, sistemlerinde soyadımı bir türlü değiştiremediği için bu işl...

Yaklaşık bir haftadır Digiturk’e üye olmaya çalışıyoruz ancak hiçbir işlem yapamıyoruz. Ne başvuru sürecini ilerletebili...yoruz ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyoruz. Bu nedenle üyelik talebimizi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyoruz. Yaşadığımız sıkıntıyı Instagram üzer...

Digiturk’e 13 Temmuz’da 100 Mbps hıza kadar olan paket için başvuruda bulundum. Ancak sistemde bana 35 Mbps’e kadar olan... farklı bir paket tanımlandığını öğrendim. İnternet ve TV bağlantım şu an aktif olmasına rağmen sistemde kurulum tamamlanmamış gibi göründüğü için talep ettiğim paket değişikliği y...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimi kullanırken Şubat ve Mart ayları için tarafıma 1.710,32 TL tutarında taahhüt farkı fatu...rası yansıtıldı. Oysa bu konuyla ilgili daha önce Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde herhangi bir fark borcu oluşmadığı özellikle belirtilmişti. 19 Mart’...

Digiturk ile yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetim oldu. Geçen sene yaptığım üyeliğin aslında “kutulu” olduğunu bugün... öğrendim, ancak bir yıldır bana kutu verilmeden, beın Connect üzerinden uygulamadan izletildi. Yani 1 yıldır kutulu üyeliğim olmasına rağmen, boş yere televizyonuma Mi Box aldım v...

09.07.2026 tarihinde Digiturk ile telefon üzerinden 659 TL bedelli Taraftar Paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldı ...ve hizmeti yaklaşık 13 gündür kullandım. Ancak sunulan hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, aboneliğimi ipt...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve bugün taahhüdümün son günü. Yaklaşık 15 gün önce müşt...eri hizmetlerini aradığımda bana aylık 349 TL’lik bir teklif iletildi. Ancak bugün tekrar aradığımda bu kez daha yüksek bir tutar söylediler. Kütahya ilindeki Digiturk bayilerine ...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir faturalandırma sorununu paylaşmak istiyorum. 30 Haziran tarihi...nde Digiturk'ün otomatik sistemi üzerinden taahhüdümü yeniledim. Bu işleme ait otomatik sistem yazışmalarının ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Buna ek olarak, 1 Temmuz tarihinde...