Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten 14 Ağustos tarihinde bir paket satın aldım ancak kısa süre içinde yanlış paket aldığımı fark ettim. 18 Ağus...tos’ta müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek ve doğru pakete geçmek istediğimi ilettim. Görüşmelerimizde bana, yeni paketi alırsam mevcut paketin iptal edileceği ve bu ...

14898357 üye numaram ile yaklaşık 7 yıldır Digiturk üyesiyim. 2024/2025 sezonunda kamu personeli olmam sebebiyle, indiri...mbelge@digitürk.com.tr adresine kurum kimliğimin ve üye numaram ile iletişim bilgilerimin yazılıp gönderilmesi akabinde %25 indirim uygulanacağı söylendi. İstendiği gibi tüm belgel...

Digiturk Kişileri Yanıltması (Müşteri Temsilcisi) Müşteri temsilcisi bana gelen paket detayı mesajını açamadan linkteki... son 4 rakam ve harf hanesini söylememi isteyip bana taahhüt edilen paket haricinde başka bir paket onayı vermiş. Ben bunun alenen insanları yanıltmak olduğunu düşünüyorum. Digitur...

12 Ağustos Çarşamba günü Digiturk aboneliğim bağlanırken evime eski nesil, kartlı uydu alıcısı takıldı. Abonelik sırasın...da bana cihazın eski ya da yeni nesil olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu farkı teknik olarak bilmem de zaten mümkün değildi. Sonradan öğrendiğime göre yeni nesil kutularla i...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketine üyelik için başvuru yaptım. Kurulum için pazartesi günü arayıp 24.08.2026 tarihinde... geleceğini söylediler. Ben de bu kesin bilgiye güvenerek şehir dışına çıkacağım tarihi buna göre ayarladım ve biletimi bu tarihe göre aldım. Kurulum günü geldiğinde bir kez aradı...

23.07.2026 tarihinde ilk kez Digiturk üyeliği yaptım. İlk üyelikte yanlış paket seçtiğim için müşteri hizmetlerini aradı...m, bana bu üyeliğin iptal edilip yeniden istediğim paketten üyelik yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine bir bayiye giderek iptal dilekçesi verdim ve iptal sürecini başlattım...

Digiturk’ten yeni başlattığım aboneliğimin henüz yasal 14 günlük cayma süresi içerisindeyim. 6502 sayılı Tüketicinin Kor...unması hakkında Kanun ve bu kapsamda 48. Madde uyarınca hiçbir cezai şart ödemeden abonelikten ayrılma hakkım bulunmasına rağmen, bu hakkım yok sayılmakta ve tarafıma haksız cayma ...

Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümle ilgili işlem yapmak istemiştim. Görüşme sırasında talebimi iletmeme r...ağmen hem gereken bilgilendirme yapılmadı hem de konuşma, tarafıma açıklama yapılmadan telefonun yüzüme kapatılmasıyla sonlandı. Bu görüşmeden sonra da bana herhangi bir geri dönüş...

Digiturk bireysel TV aboneliği ile ilgili yaşadığım çok ciddi bir mağduriyeti belirtmek istiyorum. Arkadaşımı Digiturk’e... kayıt ettirirken sadece SMS alımı için benim telefon numaram kullanıldı. Bu işlem sırasında numaramın sadece onay SMS’i için kullanılacağı söylendi. Ancak şu anda bana ait telefon...

Instagram üzerinden karşıma çıkan bir paylaşım sonrasında, 15 Ağustos tarihinde oğlum üzerinden Digiturk’ün “Sporun Yıld...ızları” paketine aylık 349 TL bedelle üye olduk. Kurulum için ekipler geldi, kutu ve diğer işlemler yapıldı, her şey normal göründü. İlk görüşmede özellikle defalarca dört büyükler...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk spor paketi için başvuru yaptık, ardından ikinci kez tekrar başvuru yapmamıza rağmen tekni...k servis kurulum için bir türlü adrese gelmedi. İzmir Selçuk’taki adresimize randevu verilmesine rağmen her seferinde başvurumuz kendiliğinden iptal oldu ve bu iptallerle ilgili ta...

Digiturk teknik destek hattını aradığımda, yaşadığım yayın sorunu nedeniyle tarafıma servis yönlendirildi; ancak telefon...da servis hizmetinin ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 24.08.2026 tarihinde gelen servis ekibi sorunu çözmeden işlemi sonlandırdı ve herhangi bir çözüm üretilme...

Digiturk’e Spor paketi için üye olurken aylık 178 TL üzerinden anlaşma yaptım. Ancak 17.08.2026 tarihinde 1029352321 num...aralı Digiturk aboneliğim için Akbank’tan 578 TL tutarında fatura ödemesi yaptığımı gösteren SMS geldi ve ilk faturam bu şekilde yüksek çıktı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu s...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk müşterisiyim. Temmuz ayında üyeliğimi başka bir kişiye devretmek için başvuru yaptım. Teknik ...servis evime geldi, devir işlemi için her iki tarafın da onayı, imzaları ve kimlikleri alındı. Sonrasında işlemle ilgili devir işleminin gerçekleştiğine dair tarafıma mesaj gönderi...

Digiturk’ten aldığım paket ve internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorun karşısında artık oldukça mağdur olmuş durumdayı...m. Satış aşamasında bütün telefonlar anında cevaplanıyor, temsilciler son derece hızlı şekilde satış yapıyor. Ancak satıştan sonra teknik servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmak ...

Digiturk ile yaptığım sözleşmede 2 Temmuz’da arandım, taahhüdümün bittiği, ...yeni olarak 699 TL’ye internet ve yılbaşına kadar spor kanallarının dahil o...

Digiturk müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bana, “size özel” denilerek aylık 166 TL Avrupa'nın Yıldızı paketi ve ...166 TL Süper Lig ek paketi verileceği, bu iki paketin toplam tutarının her ay faturama yansıyacağı açıkça söylendi. Ancak sonrasında Süper Lig ek paketinin ücreti tek seferde yakla...

Digiturk beın Connect’te Yıldız Dolu Paketi üyeliğim temmuz ayında sona erdi. Ağustos ayında kendilerini aradığımda, üye...liğim olmamasına rağmen benden 1 aylık kullanım için yaklaşık 1.600 TL talep ettiklerini öğrendim. Bu tutarı ödemek istemediğimi, üyeliğimin temmuzdan itibaren başlatılmasını ve yı...

Digiturk Bein Connect yıllık Süper Lig paketimi geçen sezon peşin olarak satın almıştım. Yenileme döneminde paketi zaman...ında yenileyemediğim için tarafıma haksız bir fatura çıkarıldı. Durumu fark eder etmez yenilemeyi yaptım, ancak buna rağmen anında yeni bir fatura daha oluşturuldu ve bunun üzerine...

Digiturk’ün 1027649167 numaralı hem internet hem de uydu TV abonesiyim. Adres değişikliği nedeniyle aboneliğimi yeni adr...esime taşımak için talepte bulundum. Taşındığım adreste internet için fiber altyapı olmadığı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi ve bu nedenle internet aboneliğimi caym...

Digiturk üzerinden internet hizmeti satın aldım, hizmet türüm VDSL olmasına rağmen bana fiber internet satıldı. Defalarc...a belirtmeme rağmen altyapımın fiber desteklemediğini kabul etmiyorlar ve sistemde fiber görünüyor diyerek internetimi bir türlü aktif hale getirmiyorlar. 45 günden fazla süredir i...

21.08.2026 Cuma günü Kayseri Kocasinan Osman Gazi Mahallesi Barbaros Caddesi 46/11 adresindeki evime Digiturk kurulumu i...çin başvuru yaptım. Reklamlarda ve başvuruda aylık 629 TL olarak belirtilen paket için kurulum yapıldıktan sonra tarafıma 890 TL’lik bir ücretlendirme çıkarıldı. Bu farkı sorduğum...

Digiturk Yıldız Dolu paket kullanıcısıyım. Üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasınd...a devam etmem durumunda üyelik ödemesini yaptığım Ziraat Bankası kartıma 1000 TL ParaPuan yükleneceği bilgisi verildi. Teklifi makul bulduğum için bu kampanyayı kabul ettim, hatta ...