Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk kurumsal müşterisi olarak İstanbul Pendik’teki PlayStation oyun salonumda 100 Mbps fiber internet hizmeti kulla...nıyorum. Yaklaşık üç aydır sürekli kopma ve hız düşüklüğü yaşıyorum; bugün ise tüm gün boyunca tamamen internetsiz kaldım ve şu anda da internetim hâlâ yok. İş yerimdeki PlayStatio...

Digiturk Süper Paket için 17.07.2026 tarihinde Ziraat kart kampanyasından faydalanmak istediğimi müşteri temsilcisine öz...ellikle belirterek başvuru yaptım. Kutulu yayın kurulumu için de bu kampanyadan yararlanacağım söylendi ve onayım bu şekilde alındı. Ancak kurulum yapıldıktan sonra kampanyadan hiç...

Digiturk Bein Sports internet artı Süper Lig paketine, aylık 349 TL ödeyeceğim söylenerek taahhüt karşılığında abone old...um. Buna rağmen ilk faturam 2026 yılı içinde 1031957473 numaralı üyeliğim için 1.243,24 TL olarak kesildi ve sonrasında da Haziran ve Temmuz ayı faturaları yine kafalarına göre yük...

05.07.2026 tarihinden itibaren Digiturk ev internetim tamamen kesik ve o günden bu yana defalarca arıza kaydı açtırmama ...rağmen sorun çözülmedi. 16.07.2026 tarihinde aradığımda internetinizin 18.07.2026 tarihinde geleceği söylendi, ancak internet gelmeyince tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüm ve b...

Digiturk spor paketim için süresi bitmeden yenileme yaptım. 27 Haziran tarihinde yeni paket için taksit kesilmiş, 6 Temm...uz’da ise önceki üyeliğimin 12. Taksiti çekilerek bir ay içinde ekstra dönem için iki kez tahsilat yapılmış görünüyor. Yani taksitlerim bitmeden ücret alınmış oluyor ve önümüzdeki ...

Digiturk’ün spor paketine ait 28696661 numaralı aboneliğimin bitiş tarihi 29.07.2026 olmasına rağmen, abonelik fesih sür...ecimde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Aboneliğimi ilk olarak 19.05.2026 tarihinde iptal ettirmek istediğimde tarafıma cayma bedeli çıkacağı söylendi ve son ayda fesih başvurusu y...

Digiturk’ten Temmuz 2026’da Yıldız Dolu Paket üyeliği satın aldım. Bu paket kapsamında modem ve cihaz gönderileceği söyl...endi. Cihaz ertesi gün elime ulaştı ancak modem ve internet gelmedi. Yaklaşık 8–10 gün sonra modem ve internet bağlandı, interneti en fazla üç-dört gün kullanabildim ve 21 Temmuz 2...

Digiturk TV hizmeti için başvuru yaptım ve çanağım olmadığı için kurulum sırasında çanak ücretinin faturaya yansıtılması... seçeneğini özellikle tercih ettim. Buna göre başvurum onaylandı, hatta bu konuyla ilgili arama kaydım da mevcut. 18.07.2026 günü saat 16.15’te kurulum için ekip geldiğinde, fatur...

Digiturk internet aboneliğimde 26 saattir devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerinden aldığım ...yanlış ve çelişkili bilgiler nedeniyle mağdur oldum. Arıza için “sistemsel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, Türk Telekom altyapısı kullanıldığı ve hatanın Türk Telekom kaynaklı o...

Digiturk Yıldız Dolu paket üyeliğimi 05.05.2026 tarihinde telefonla aranarak yeniledim. Görüşme sırasında yeni sözleşme ...yapılırken özellikle herhangi bir ek ücret, fark veya ekstra ödeme olup olmayacağını birkaç kez sordum. Müşteri temsilcisi ısrarla sadece belirtilen fiyatı ödeyeceğimi, bunun dışın...

25.05.2026 tarihinde Digiturk teknik servisi, arıza gerekçesiyle Plus IQ kayıt özellikli kutumu alıp yerine yeni bir kut...u taktı. Ancak takılan yeni kutu, eski cihazım gibi kayıt yapma, durdurma ve geri sarma özelliklerine sahip değil. Eski kutumun özelliklerini özellikle kullanıyordum ve bu durum be...

Digiturk aboneliğimin taahhüt yenilemesi sırasında verilen sözler ile faturalandırma arasında ciddi bir uyumsuzluk yaşıy...orum. 06.10.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede aboneliğimin ilk 3 ay 499 TL, devam eden aylarda ise 799 TL olarak yenileneceği bilgisi verildi ve ben de buna ...

Digiturk aboneliğimi kapatmak istememe rağmen, uzun bir süredir günde 3–4 kez aranarak kampanya bilgilendirmesine maruz ...kaldım. Sonunda bana “özel” olduğu söylenen, normalde aylık 1.250 TL olan paketi aylık 829 TL’ye yenileme teklifiyle ikna etmeye çalıştılar ve aboneliğimi bu şekilde yenilediler. ...

Yaklaşık 13–14 senedir Digiturk müşterisiyim. Uzun yıllardır Türk Telekom’dan kullandığım internetimi, Digiturk’ten aray...an temsilcilerin yönlendirmesiyle kapatıp Digiturk internetine geçtim. Beni arayan kişi, Türk Telekom’a ödeyeceğim yaklaşık 2.400 TL civarındaki cayma bedelinin Digiturk tarafından...

Beın Connect’in “Yıldız Dolu Paketi kutusuz” üyeliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mevcut paketim...in bitimine yaklaşık bir ay kala, 30 Haziran 2026 tarihinde tarafıma arama yapılarak 12 aylık yeni paket teklif edildi. 1 ay önceden paket yenilemesi yaparsam indirimli fiyattan fa...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetim 10 gündür tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyo...r. Apartmanda yaşıyorum ve diğer dairelerin interneti aktif olarak çalışırken sadece benim hattımda bağlantı yok, bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorunu defalarca hem mobil ...

Digiturk abonesiyim, taahhüt sürem bittiği için haftalardır düzenli olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıyorum. Ban...a telefonla 649 TL ve 750 TL olmak üzere iki farklı paket teklifi sunuldu. Ancak Digiturk’ün resmi internet sitesine girdiğimde aynı içeriğe sahip paketlerin çok daha düşük fiyata...

17 Temmuz’da Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kamu personeline özel bir kampanya olduğu belirtilerek ta...rafıma teklif sunuldu. 3 Eylül 2026’da başlayacağı ifade edilen kampanya için aylık 231,75 TL ücret bilgisini verdiler ve teklifi kabul ettim. Kampanyadan faydalanabilmem için nüfu...

Uzun süredir Digiturk spor paketi abonesiyim. 17.07.2026 tarihinde paketimi iptal etmek için aradım, iptal görüşmesi sır...asında bana yeni bir teklif sundular ve mevcut paketimin aynı şartlarla devam edeceğini özellikle söylediler. Telefonda iki üç kez özellikle Türkiye Ligi’nin de pakette kalacağını ...

Digiturk uydu TV hizmetini satın alırken, kurulumdan sonraki ilk ay içinde teknik servis hizmetinden ücretsiz olarak yar...arlanabileceğim tarafıma açıkça bildirildi. Ancak cihazın teslim edilmesinden yalnızca 6–7 gün sonra kumanda arızalandı ve kullanılamaz hâle geldi. Sorunun kullanıcı kaynaklı olma...

Digiturk ev interneti ve beın Connect hizmeti için kampanyalı bir pakete geçtik. Kampanyanın “kutusuz” olduğu söylendi a...ncak satış sırasında televizyonumuzun beın Connect için yeterli olmayabileceği, desteklemediği durumda sistemin hiç çalışmayacağı gibi hiçbir uyarı yapılmadı. Yaklaşık 12 yıllık S...

Digiturk genel müdürlük numarası olan +90 (212) 945 96 72 üzerinden İ*** Hanım isimli temsilci tarafından aranarak 1 yıl... boyunca sabit 349 TL ücretle 100 Mbps internet ve taraftar paketi kullanabileceğim söylenerek aboneliğim başlatıldı. 27.03.2026 tarihinde 1031611587 abone numarasıyla internet ve ...