Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Merhaba, Ekte de görebileceğiniz gibi İnternet ve tüm maçlar dahilinde bir paket üyesi oldum. Kurulum yapana kadar Bein... Connect kısa yolunu kullanarak yaklaşık 10 belirtilen şartları kullandım. Kurulum yapıldıktan sonra taraftar paketi yapıldığını gördüm. 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk ...

Geçen yıl temmuz ayında Digiturk’ün tarafıma sunduğu kampanya kapsamında bir yıllık TV aboneliği satın aldım. Aboneliğin... şartı, bir yıllık toplam ücretin peşin olarak kredi kartımdan tahsil edilmesiydi. Telefon üzerinden abonelik işlemleri yapılırken özellikle TV aboneliğimin bir yılın sonunda otoma...

Digiturk’e 100 megabit internet + Digiturk paketi için aylık 799 TL üzerinden üyelik başvurusunda bulundum. Bu ücret ve ...hız üzerinden abone olmak için anlaştım. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra bana 100 megabit yerine 35 megabit hızında internet bağlandığını fark ettim. Durumu fark eder etmez müşte...

25.08.2026 tarihinde 0850 480 96 73 numaralı hattan Digiturk aboneliği için arandım. Arayan kişi kendisini Digiturk ile ...ilgili işlem yapan bir birim gibi tanıttı ve görüşme sırasında benden adımı ve T. C. kimlik numaramı aldı. Daha sonra internette yaptığım araştırmada bu numaranın sahte olduğunu ve...

Digiturk’ten almış olduğum fiber internet hizmeti için 24.08.2026 tarihinde saat 16:00’da kurulum randevusu verilmişti. ...Randevu günü kurulum ekibi tarafından telefonla arandım, ancak herhangi bir açıklama yapılmadan görüşme yüzüme kapatıldı ve kurulum için adrese gelinmedi. Bunun üzerine müşteri hi...

Babam vefat etmeden önce babamın üzerine kayıtlı olan Digiturk ve internet paketi üyeliği bulunuyordu. Devir işlemleri i...çin yaptığımız görüşmelerde, vefat olduğundan dolayı hiçbir ücret yansımayacağı özellikle ifade edilmesine rağmen, teknik servis tarafıma 700 TL servis ücreti çıkarıldığını ve kayı...

Digiturk’e üye olmak için bugün, şikayeti yazmadan yaklaşık yarım saat önce başvuru yapmak istedim. Engelli kimlik kartı...m olduğu için, her yerde reklamını yaptıkları gibi yüzde 25 engelli indiriminden yararlanmak istedim. Ancak engelli indirimi kullanmak istediğimde bana, bu indirimin sadece fatural...

Digiturk’ten yaklaşık 2–2,5 ay önce Sporun Yıldızları paketini satın aldım. Satış sırasında tüm Süper Lig maçlarını izle...yebileceğim özellikle söylendi. Ancak sonrasında hesabıma Sporun Yıldızı yerine Avrupa’nın Yıldızı isimli paket tanımlandığı için hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Bunun yanı...

Digiturk’e yeni üye olurken aylık 180 TL olarak bilgi verilen paket için Eylül dönemine ait faturam 509 TL olarak görünm...ektedir. Sözleşme aşamasında belirtilen tutarla sistemde görünen fatura tutarı arasında ciddi bir fark vardır ve bu farkın nedenini hiçbir şekilde öğrenemiyorum. İki gündür hem te...

Digiturk üzerinden kullandığımız 100 Mbps fiber internet ve taraftar paketimiz, 28 Temmuz 2028 tarihinden bu yana kapımı...zın önündeki yol çalışması nedeniyle tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir ayı aşkın süredir evimizde internet kullanamıyoruz. Yol çalışması 10–15 gün önce bitmiş olmasına rağmen, D...

Digiturk 1028691138 numaralı spor paketi aboneliğim 27.07.2026 tarihinde sona erdi. Aboneliğimin bitişi öncesinde birkaç... kez arandım ve her seferinde aboneliğimi devam ettirmek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana 2 aylık hediye abonelik teklif edildi, ben de ücret yansımayacağı düşüncesi...

Denizbank kredi kartım üzerinden ödemesini yaptığım Digiturk üyeliğimi Haziran ayında iptal ettirdim. İptal sırasında he...rhangi bir cayma bedeli veya ek ücret ödenmeyeceği özellikle belirtilmesine rağmen, kredi kartı taksitlerimde Digiturk’e ait taksitlerin görünmeye ve çekilmeye devam ettiğini fark ...

OYAK üyelerine özel kampanya ile yaklaşık 2 ay önce Digiturk’e geçiş yaptım. İnternet ve beın Connect içeren bir paket t...ercih ettim, özellikle Süper Lig maçlarını izleyebilmek için paket almak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana taraftar paketi tanımlanmış ve şu an sadece tek bir takımın maçların...

Digiturk standart paket abonesiyim. Uydu güncellemesi yapıldıktan sonraki gün, yani 18 Ağustos’ta televizyonu açtığımızd...a tüm kanallar gitmiş, sadece Kanal D kalmış olduğunu gördük. Çağrı merkezini aradığımızda bizi kolay kurulum işlemine yönlendirdiler, tüm adımları eksiksiz uyguladık, hatta uzakta...

Digiturk üyeliğimin bitmesine 1 ay kala yenilemem için aradılar. Üyeliğimi yeniledim; bu ay gelen kredi kartı ekstremde ...2 kez ücret tahsil edildiğini gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşmemde, ücretin taahhüdümün bitmediği için 2 kere alınacağını beyan ettiler. Ben bir hizmete 2 ücret olamayacağını,...

Diyarbakır’da Digiturk Yıldız paketi ve sınırsız internet kurulumu için başvuru yaptım ancak yaklaşık 6 gündür kurulum b...ir türlü yapılmadı. Her gün “bugün geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi ve her seferinde randevu ertelendi. Gönderdiğiniz SMS’lerden de görüldüğü üzere tarafıma 24.08.2026 t...

Digiturk’ten Lig TV paketi satın aldım, kayıt olalı yaklaşık 10 gün olmasına rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Kurulum için... önce 21 Ağustos Cuma günü 10.00–12.00 saatleri arasına, ardından 22 Ağustos Cumartesi günü yine 10.00–12.00 arasına randevu verildi ancak her iki randevu gününde de kimse gelmedi....

Babam üzerine kayıtlı olan Digiturk internet aboneliğimiz için babamın vefatından sonra devir işlemi yapmak istedim. 8 H...aziran’dan bu yana defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail gönderdim, ancak aboneliği kendi üzerime devir alamadım. İptal talebinde bulunduğumda da bu k...

Digiturk’ten hem internet hem de internet üzerinden yayın hizmeti almak için 18.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini a...radım. Telefon görüşmesinden sonra SMS ile tarafıma link gönderdiler ve başvuru formunu doldurdum. Formu doldurduktan sonra hemen aranacağım söylendi ve kısa süre içinde arandım, p...

Digiturk’e 14.08.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için abonelik başvurusu yaptım. Abone olduğum gün teknik ser...vis tarafından arandım ve dört gün sonrasına, salı gününe kurulum randevusu önerildi. Çalışan, bekar biri olduğumu, mutlaka saat bilgisi almam gerektiğini, şirketime göre izin ayar...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 14–15 Mayıs tarihinde müşteri hizmetleriniz tarafından arandım. Ta...ahhüdümün bitmek üzere olduğu, yeni dönemde yüksek fatura ödememem için mevcut aboneliğimin iptal edilebileceği ve evde başka biri varsa onun adına yeni abonelik açılmasının daha a...

10.08.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk üyeliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulumun 2-7 iş günü iç...erisinde gerçekleştirileceği bildirildi. Ancak kurulum için ancak 24.08.2026 tarihinde, yani başvurudan 14 gün sonra gelindi. Kuruluma gelen ekip, e-Devlet, kimlik, üyelik ve ödem...

Digiturk’ün “fiber 100” internet ve Bein Connect kampanyasını görerek farklı bir internet sağlayıcısından geçiş yapmak i...stedim. 0312 524 26 64 numaralı telefonu arayarak erkek bir müşteri temsilcisiyle görüştüm. Bana geçiş işlemi yapılacağını ve mevcut aboneliğimden doğacak cayma bedelinin karşılana...