Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ü +90 (212) 473 73 73 numarasından arayarak 05.07.2026 tarihinde 1032221718 sözleşme numarası ile Digiturk TV +... internet paketi satın aldım. 07.07.2026 tarihinde TV paketi ve modem kurulumu gerçekleştirildi, gelen servise internet paketinin ne zaman bağlanacağını sorduğumuzda 2–3 gün içinde...

Digiturk’ten geçen yıl 12 aylık taahhütlü spor paketi satın almıştım. Taahhüdüm 14.05.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağ...men, devam etmek istemediğimi ısrarla belirtmeme rağmen üyeliğim sonlandırılmadı ve üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş. Temmuz ayını kapsayan döneme ait, her ayın 3’ünde ke...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Haziran ayında tarafıma gelen SMS’te, internetimi Digiturk’e taşımam durumund...a 1 yıl boyunca Süper Lig maçlarını ücretsiz izleyebileceğim yazıyordu. Bu teklif üzerine ev internetimi Digiturk’e taşıdım ve şu an aylık yaklaşık 520 TL internet ücreti ödüyorum,...

Digiturk internet aboneliğim yaklaşık 14 aylık taahhütlü bir sözleşmeydi. Yaklaşık 25 gün boyunca hiç internet hizmeti a...lamadım ve bu süre içinde bağlantı tamamen kesikti. Buna rağmen sorunum kalıcı şekilde çözülemedi. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istediğimde, müşteri hiz...

Digiturk spor paketine üye oldum ancak kurulum için başvurduğum günden bu yana 40 gündür bekliyorum. Üyelik sırasında ku...rulumun ilk 7 iş günü içinde yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen herhangi bir şekilde gelip bağlantı yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse ge...

Yaklaşık 16 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. Buna rağmen özellikle 2020–2021 sezonundan bu yana her sez...on başında fiyat açısından yeni gelen üyelerle aramızda hiçbir fark olmadığını, uzun yıllardır devam eden üyeliğimin bana hiçbir avantaj veya ayrıcalık sağlamadığını görüyorum. Yen...

25.07.2026 günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım ve paket yenileme konusunda anlaştım. Görüşme sırasında ö...dememin 12 taksit olacağı bilgisi verildi. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde ödemenin tek çekim olarak alındığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak duru...

Digiturk film paketi aboneliğimi yenilemek için arandığımda, tarafıma aylık 329 TL ödeme ile 12 ay boyunca taahhütlü bir... teklif sunuldu. Görüşme sırasında özellikle taksitli olacağını zannettiğim için detay sordum, ancak sonradan aslında 12 aylık toplam bedelin tek seferde kredi kartından çekileceği...

Digiturk üyeliği başvurusu yapmak isterken Google üzerinden arama yaptığımda karşıma çıkan digiturk.net isimli sahte bir... siteyle karşılaştım. Bu siteye yaklaşık bir saat önce girdim ve burada benden istenen ad, soyad, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerimi paylaştım. Ayrıca üy...

25.07.2026 tarihinde Digiturk üyeliği oluşturmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üyelik aşamasında defalarca teyit ...alarak fiziki kimlik kartı ibrazının gerekip gerekmediğini, yalnızca T. C. Kimlik pin kodunun yeterli olup olmayacağını sordum. Tarafıma kesin bir dille fiziki kimlik kartına gerek...

Digiturk üyeliğimi iptal ettikten sonra defalarca kez arandım ve her seferinde iptal kararımı değiştirmeyeceğimi belirtt...im. Son yapılan aramada müşteri temsilciniz, Ziraat Bankası’nın 1.000 TL jet lira kampanyasından yararlanabileceğimi söyleyerek beni yeniden üyeliğe ikna etmeye çalıştı. Kendisine ...

21 Temmuz tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvurudan tam 7 gün sonra, 28 Temmuz’da modem kurulum...u için eve geldiler. Bu sürenin kendisi zaten oldukça uzunken, kurulum esnasında sinyal olmadığını, arıza olduğunu söyleyip altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’a arıza kaydı açtıkları...

Digiturk Sporun Yıldızları paketi aboneliğimi sonlandırmak için geçtiğimiz çarşamba günü müşteri hizmetleriyle gerekli g...örüşmeleri yaptım. Bu görüşmeler sırasında bana çeşitli teklifler sunuldu, ancak hepsini net bir şekilde reddederek üyeliğimin iptal edilmesini istediğimi belirttim. Bugün, Cuma g...

2019 yılında Digiturk aboneliği başlattım ve üyelik ücretinin tamamını kredi kartımdan peşin olarak ödedim. Süremin biti...minde aboneliğimi usulüne uygun şekilde sonlandırdım, kutu, decoder ve kumanda dahil tüm ekipmanları eksiksiz şekilde teknik servise teslim ettim. Aradan geçen yılların ardından 3...

27.07.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu Paket aboneliği için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bu paketin aylık... 349,00 TL olduğu açıkça ifade edilerek abonelik işlemlerim başlatıldı. Bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım, ancak ilk gelen detaylı faturada üyelik ücretimin 579,00 TL üzerin...

Digiturk üzerinden aldığım 50 MB internet hizmetini 25.07.2026 tarihinden bu yana sürekli olarak kullanamıyorum. İnterne...tim ya hiç gelmiyor ya da bağlantı kurulmadığı için günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her g...

Digiturk tarafından 0212 945 74 73 numaralı hattan E*** isimli bir kişi tarafından telefonla aranarak bana tüm maçların ...olduğu, full ve Yıldız Dolu paket olduğu söylenerek aylık 299 TL’lik bir kampanya teklif edildi. Arayan temsilcinin verdiği bu bilgiye güvenerek üye olmayı kabul ettim, ardından ta...

24.07.2026 tarihinde internet üzerinden Digiturk Yıldız Dolu Paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sonrası arandığım t...elefonda aylık paket ücretinin 349 TL olduğu söylendi. Görüşme sırasında bu rakamdan emin olup olmadıklarını özellikle sordum, hatta eğer ücret bu değilse kredi kartından tek çekim...

Digiturk abonesiyim ve aylık ortalama 450 TL olması gereken fatura tutarım için ocak, şubat ve mart aylarında yaklaşık 1....500 TL talep edildi. Normalde ödediğim tutarın çok üzerinde bir rakam yansıtılmasına rağmen bu fazla çekimi kabul etmedim ve faturaya yansıtılan tutarı ödemedim. Bu süreçte hem m...

Digiturk üzerinden VDSL internet aboneliği başlattım ancak 13.07.2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. P...endik İstanbul Esenler Mahallesi’indeki adresimde bağlantı bir türlü sağlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt alındığı ve altyapı sorunu olduğu, konunun ilgili bir...

27 Temmuz saat 18.00 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak bireysel internet paketi başvurusu yapmak ve üyeli...k oluşturup paket satın almak istedim. Görüşme sırasında işlemlerim tamamlanmadan yarım kaldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ay sonu olması nedeniyle mevcut paketimi iptal ...

Bein Connect dijital üyeliğimde paket değişikliği yapmak için yaklaşık 17 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. ...Görüşmede mevcut paketimin iptal edilmesi gerektiği, sonrasında yeni paket için başvuru yapabileceğim söylendi. Herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı ve gelecekteki tüm taksitlerim...

Digiturk’te abonelik işlemlerinde taahhüt Sporun Yıldızı paketi ilk 5 ay 759, son 7 ay 1011 TL anlaştık; fakat arkadaşım...la konuştuğumda kendisine aynı paketi 400 TL’den uygulamışlar. Bu konuyu müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde, kredi kartınız varsa aylık 499 TL’den yardımcı olabileceklerini s...