Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk TV paketim için yaptığım taahhüdün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için son ayla...rda çok yüksek faturalar ödemek zorunda kaldım. Haziran ayının 3’ünden itibaren yaklaşık 3 aydır her ay 1.800 TL civarında fatura yansıtıldığını ve toplamda 4.825 TL tutarında fatu...

Digiturk Bey'in Connect üzerinden “Kutusuz Yıldız Dolu Öğrenci Paketi”ni satın aldım. Uygulama açıklamalarında cep telef...onu, tablet ve bilgisayardan izleme yapılabildiği yazdığı için özellikle bilgisayarımdan da kullanabileceğimi düşünerek üyeliği gerçekleştirdim. Ancak 26 Temmuz’dan beri bilgisayar...

Digiturk üzerinden Türk Telekom altyapısıyla 100 Mbps internet paketi aldım. Dün akşam kurulum yapıldığı andan itibaren ...modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen hiç internet bağlantısı alamıyorum. Kurulduğu ilk andan beri internetsizim ve sorun bugün öğlene ve şu ana kadar aynı şekilde devam ediyor. Ku...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi için iki gün önce yeni üyelik başlattım. Satış görüşmesinde müşteri temsilcisi bana 12 fa...tura dönemi boyunca aylık 399 TL sabit ücretle hizmet alacağımı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek üyeliği onayladım. Ancak daha sonra gelen faturada tutarın 659 TL olarak yansı...

29.07.2026 tarihinde Digiturk Yıldız Dolu paketim için, tamamen kontrolsüz şekilde artan ve istikrarsızlaşan fiyatlar ne...deniyle iptal talebi oluşturdum. Şehir dışındaydım, yaklaşık bir hafta boyunca tarafıma aramalar yapıldı ve 04.08 tarihinde son yapılan aramada bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul...

1026762560 numaralı Digiturk Sporun Yıldızı üyeliği annemin üzerine kayıtlı, cihazı ise ben kullanıyorum. Taahhüt sonras...ı iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğin yasal sahibinin araması gerektiği söylendi. Annemle birlikte telekonferans yapılarak görüşme sağlandı ve bu görüşme sonunda üy...

Haziran 2026 içinde Digiturk genel merkezi tarafından aranarak aylık 249 TL karşılığında, 1 yıl boyunca tüm kanallar açı...k olacak şekilde bir paket teklif edildi ve ben de bu koşullarla onay verdim. Ancak tarafıma 748 TL tutarında fatura gönderildi ve bu tutar bana telefonda belirtilen ücretle hiçbir...

Digiturk Bein Connect internet üyeliğimi iptal ettirdim ve ardından yeni bir üyelik açtım. Eski üyeliğime ait modemi ise... MNG Kargo ile geri gönderdim. 22.07 tarihinde MNG Kargo sorgulamasında gönderimin iade alındığı görülüyor ve gönderi takip numaram 452140877572’dir. Bugün ise tarafıma “modeminiz...

Geçen sene Ağustos ayında Bein Connect üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı paketini 12 ay taksitli, 1000 TL Bankkart Lira ...kampanyasından yararlanarak satın aldım. Bana aylık 299 TL ödeyeceğim ve 1000 TL Bankkart Lira ile birlikte toplamda yaklaşık 3.588 TL civarında bir ödeme olacağı söylendi. Bu şart...

Digiturk Bein Medya ile yaptığım 1 yıllık Digiturk üyeliğimin taahhüdü 02.08.2026 tarihinde sona erecekti. Taahhüt bitim...ine yaklaşık 2–3 hafta kala müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her defasında üyeliğimizi artık kullanmak istemediğimizi, iptal edilmesini talep ettiğimizi açıkça be...

20.07.2026 tarihinde Digiturk üzerinden TV + internet paket kampanyasına başvuru yaptım. Başvurumu takiben 21.07.2026 ta...rihinde TV birimi gelerek TV kurulumunu hızlıca tamamladı. Ancak tarafıma “en geç 7 iş günü içerisinde” yapılacağı taahhüt edilen internet kurulumu, aradan geçen zamana ve defalarc...

Digiturk’ten geçen sene kredi kartımdan tek çekim olarak “Yıldız Dolu Paket” satın aldım. Satış sırasında paket süresi b...itince Digiturk hesabımın kapanacağı, ek bir taahhüt veya devam eden üyelik olmayacağı özellikle söylendi. Buna güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Paket sürem bittikten sonra, daha...

Digiturk Spor Paketi taahhüdümün son günü olan 03.08.2026 tarihinde sabah saat 10.30 civarında müşteri hizmetlerini aray...arak aboneliğimin iptalini istedim. Görüşmede hem iptal işleminin yapıldığını özellikle teyit ettirdim hem de kutuyu ne zamana kadar teslim etmem gerektiğini sordum. Bana, 20 iş gü...

Digiturk’te Yıldız Dolu paket abonesiyim. Temmuz ayında paketimin süresi sona eriyordu ve yeni dönemde çıkan yüksek fiya...tlar nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Temmuz ayı boyunca defalarca kez kampanya amaçlı arandım, her seferinde teklifi kabul etmediğimi ve iptal istediğimi belirttim. ...

Digiturk’te devam eden üyeliğim için adres nakil işlemi talep ettim. Nakil ücreti olarak 2.100 TL’nin faturama yansıyaca...ğını kabul ettim, bunda bir sorun yok. Ancak bu talebim sonrasında İstanbul numaralı, farklı bir hattan arayan teknik servis, nakil işlemi için ayrıca 660 TL “yol parası” talep ett...

Geçen yıl 16.07.2025 tarihinde Digiturk üzerinden bir yıllık Bein Sports taraftar paketi satın aldım ve 3.588 TL’yi kred...i kartımla peşin olarak ödedim. Bu ilk paket bedeli tarafımdan eksiksiz ödenmiş olup herhangi bir iade ya da iptal söz konusu değildir. Paketin taahhüdünün 20.06.2025 tarihinde bit...

Digiturk TV yayını için yeni bir paket satın alırken bana aylık 299 TL ödeyeceğim söylendi ve bu şekilde yıllık paket iç...in onay verdim. Ancak hemen ardından kredi kartımdan tek seferde 7.002,82 TL çekim yapıldığını gördüm. Söylenen fiyat ile alınan ücret arasında ciddi bir fark var ve bu konuda hiçb...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Digiturk’te 1 ana oda ve 2 yan oda üyeliği kullanıyorum. 2026 Mayıs ayında tarafıma araya...rak yan oda ücretlerinin 999 TL olacağı bilgisi verildi ve devam edip etmeyeceğim soruldu. Ücreti özellikle teyit ederek bu şartlarda iki yan oda için de üyeliğimin devam edeceğini...

Digiturk firması, taahhüdümün bitmesine yakın tarafıma gönderdiği mesajda Yıldız Dolu Paketi’ni 2 ay süreyle hediye etti...klerini belirtti. Online işlemler ekranında da bu paketin “hediye” olarak tanımlandığı ve bitiş tarihinin 25.08.2026 olduğu açıkça yazmaktadır. Tüm bunlara rağmen tarafıma bu pake...

Digiturk internetten 50 Mbps hızında bir tarifeye, üstelik hediye bir kampanya kapsamında geçiş yaptım. Ancak daha ilk f...aturamda sadece 8 günlük kullanım için 889 TL ücret çıkarıldığını gördüm ve bu tutar bana başta söylenen ücretlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri tem...

Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım faturalandırma sorunu hakkında yazıyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizme...tlerinizi aradığımda, sözleşmemin bitimine 1–2 ay kaldığı, temmuz ayı faturamı ödedikten sonra cayma bedeli olmadan iptal işlemi yapabileceğim ve sonrasında bana yeni bir fatura ya...

Beın Connect ilk kez yapılan kampanyadan yararlanmak için ağustos ayında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede müşteri ...temsilcisi hangi ilde ikamet ettiğimi sordu, ilimi söyledikten sonra bulunduğum il için özel bir kampanya olduğunu belirtti. Bana, Digiturk kutusunun da kampanyaya dahil edileceğin...

1028425772numaralı Digiturk aboneliğimi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Eski taahhüdümün 3 Ağustos’ta biteceği söylendi..., ben de bu tarihten sonra geçerli olmak üzere yeni pakete geçiş yaptım. Görüşme sırasında yeni paketin 3 Ağustos’tan sonra devreye alınacağı ve bu geçiş sürecinde hiçbir şekilde f...