Digiturk Yanlış Bilgilendirme

07.08.2026 tarihinde Digiturk’ün Yıldız Dolu paketine üye oldum. Üyelik öncesinde bana aylık 450 TL olarak bilgi verildi... ancak üye bilgilerimi kontrol ettiğimde sistemde aylık tutarın 499 TL olarak göründüğünü fark ettim. Üyeliğim daha yeni olmasına rağmen söz verilen ile ekrana yansıyan tutar arası...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Bein Connect ve ev interneti hizmeti kullanıyordum. Geçen hafta taahhüt sürem dolduğu için üy...eliğimi iptal ettirdim ve o aşamada tarafıma herhangi bir cayma bedeli çıkarılmadı. Daha sonra Digiturk tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu, ben de bu teklifi kabul ettim a...

11 Ağustos Salı günü saat 15.45 civarında Instagram’da Digiturk reklamına tıkladım. Reklamda “299 TL’den başlayan fiyatl...ar” yazıyordu. Reklama tıkladıktan sonra Gaziantep’e özel denilerek fiyat önce 349 TL, daha sonra 399 TL, en sonunda da 449 TL’ye çıktı. Ardından Digiturk adına hareket eden bir te...

Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ kurulmadı. Satın alırk...en internetin en geç 3 iş günü içinde bağlanacağı söylendi, buna güvenerek işlem yaptım fakat verilen söz tutulmadı, aldığıma gerçekten pişman oldum. Aradan 10 gün geçmesine rağme...

Bein Sports Digiturk’e yeni üyelik yaptırmak istiyorum ancak telefonla görüştüğüm müşteri temsilcilerinden her seferinde... farklı fiyat bilgisi alıyorum. Aynı üyelik için bir görüşmede 499 TL, başka bir görüşmede ise 659 TL fiyat söylenmesi kafamı karıştırdı ve güvenimi sarstı. Geçtiğimiz hafta yaptı...

Digiturk internet hizmetine Türk Telekom’dan geçiş yaparken, cayma bedelimin 2.500 TL’ye kadar olan kısmının Digiturk ta...rafından karşılanacağı bilgisi verildi. Bu taahhüde güvenerek geçiş yaptım ancak söz verdikleri bu cayma bedelini karşılamadılar. Türk Telekom’dan çıkarken doğan 2.500 TL tutarınd...

1032659395 numaralı Digiturk üyesiyim. 03.08.2026 tarihinde Spor Paketi için kurulumum gerçekleştirildi. Kurulum randevu...sunu almadan önce müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, paketin kimin üzerine olduğunun önemli olmadığını, kurulum sırasında yanımda bir kamu çalışanı kartı bulunması halinde ...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve düzenli olarak ödemelerimi yapmaktayım. Ancak taahhüdümün bittiği gerekçesiyle, aylı...k 1.284,83 TL olarak ödediğim fatura tutarım son faturamda hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 4.184,83 TL olarak yansıtılmıştır. Online işlemler ekranında da aranıp ulaşılamad...

09.08.2026 tarihinde saat 08.30 sularında Digiturk’ü arayarak TV, internet ve taraftar paketi için 1012 TL üzerinden anl...aşma yaptım. Görüşmede ek bir ücret olacağı kesinlikle belirtilmedi ve bu tutar üzerinden anlaştığımız söylendi. 11.08.2026 tarihinde Digiturk tarafından kurulum günü için arandım...

10.06.2027 tarihinde 1032030457 numaralı Digiturk internet aboneliğimi 12 ay taahhütlü olarak başlattım. Abonelik kurulu...mu sırasında müşteri temsilcisi, istersem üyeliği dondurabileceğimi özellikle söyledi. Ancak bir hafta sonra arayıp üyeliğimi dondurmak istediğimde, yeni üye olduğum için dondurma ...

11/08/2026 tarihinde saat 08:45 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak spor paketi için cihaz iptali ve kampan...ya bilgisi talep ettim. Telesekreter üzerinden tarafıma ilk 6 ay 1.350 TL, ikinci 6 ay 1.499 TL olarak bir kampanya sunuldu ve bu bilgiden yıllık toplam ücretin bu tutarların topla...

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğim için 3 Mayıs 2026 tarihinde, henüz taahhüt sürem dolmadan defalarca yenileme a...maçlı arandım. Mevcut fiyatı yüksek bulduğumu ilettiğimde, kamu çalışanı olmam nedeniyle pakete 459 TL üzerinden devam edebileceğim özellikle söylendi. Bu söze güvenerek üyeliğimi ...

Digiturk’ten Yıldız Dolu paketi ve 100 Mbps internet paketi aldım. Yaklaşık 14 gündür internet bağlantım hiç yapılmadı v...e bu süre içinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de sağlanmadı. Bu süreçte Digiturk ve internet firmasıyla yaklaşık 30 kez görüştük. Her seferinde bizi arayaca...

Digiturk internet aboneliği alırken 100 Mbps hız için taahhüt verildi ve ayrıca başka bir firmadan Digiturk’e geçiş yapm...am durumunda 2.500 TL’ye kadar cayma bedelimin karşılanacağı sözleşmede açıkça belirtilmişti. Bu taahhütlere güvenerek önceki internet sağlayıcımın aboneliğini iptal ettirip yaklaş...

Digiturk ile yaklaşık 15–16 ay önce yaptığım üyelik yenilemem sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sporun Yıldızı pak...eti kapsamında Süper Lig, Premier Lig dahil tüm spor kanalları açıktı. Yenileme görüşmemde müşteri temsilcisi bana 12 aylık paket ücreti verdi ve buna ek olarak 3 ay ücretsiz kulla...

Digiturk’ün İLKSAN üyelerine özel kampanyası kapsamında Ağustos 2025’te 1 yıl taahhütlü, Bein Sports taraftar paketi hed...iyeli ve 35 Mbps’e kadar VDSL internet aboneliği başlattım. Taahhüdümün 2 Eylül 2026 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişti. Haziran 2026’da Türk Telekom, bulunduğum binaya fib...

Digiturk ile yaklaşık bir ay önce N**** K****** adına 23645115 numaralı üyeliğimiz için Yıldız Dolu paketimizi uzattık. ...Görüşme sırasında çekim bedelinin 12 taksit olarak alınacağı söylendi, ancak ödeme karttan 12 taksit yerine tek çekim olarak alındı. Bize bu hatanın hemen düzeltileceği, bedelin ia...

Digiturk internet abonesiyim. Çamlıca Mahallesi Birlik Caddesi’nde yapılan yenileme ve asfalt çalışmaları sırasında 31 T...emmuz günü fiber kablomuz zarar gördü ve o günden bu yana evimizde hiç internet bağlantısı yok. 12 günü aşkın süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk ile en az 6 ...

3 Ağustos’ta Digiturk üzerinden İnternetli Limitsiz 35 Megabite Kadar Kampa...nyası için başvuru yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana doğru ...

Digiturk’ün “kalınmada öncelikli iller” kampanyasından yararlanmak için baş...vuru yaptım ve görüşme sırasında aylık 349 TL ücret üzerinden anlaştık. 06....

Digiturk beIN Connect Sporun Yıldızı paketi için müşteri hizmetleri tarafından telefonla arandım ve aylık faturamın 389 ...TL olacağı, bu tutarın da 12 aya bölüneceği bilgisi verilerek onayım alındı. Bu şartlarla kabul etmeme rağmen ilk faturamdan itibaren her ay 420,42 TL olarak ücretlendirildiğimi gö...

Yaklaşık 14 yıldır Digiturk üyesiyim. Yakın zamanda yapılan telefon görüşmesinde tarafıma 359 TL bedelle, 12 ay taahhütl...ü bir üyelik teklifi sunuldu ve bu teklifi telefonda onayladım. Ardından tekrar aranarak kampanyanın çok iyi olduğu söylendi ve bu şekilde devam edeceği belirtildi. Ancak yaklaşık...

10.08.2026 günü saat 18:05 civarında Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede Yıldız Paket için 344 TL’lik bir... fiyat bilgisi verildi ve bu ücret üzerinden üyeliği onayladım. Görüşmede bu rakam üzerinden işlem yapılacağı açıkça belirtilmesine rağmen herhangi bir işlem başlatılmamış. Bugün ...