Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk’ten Fenerbahçe taraftar paketi ile birlikte 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Sözleşme öncesinde bana ...aylık 799 TL paket ücreti ve 90 TL modem ücreti olacağı söylendi, ben de bu şartlarla kabul ederek internetten başvuru yaptım ve Çanakkale Merkez’deki bayinizde evrakları imzaladım...

Digiturk’ün Sporun Yıldızı ve internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir yaklaşık 1.139 TL civarında fatura ödüyordum.... Ancak son gelen faturamda hiçbir bilgilendirme yapılmadan 4.089 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm ve son ödeme tarihi 16.09.2026 olarak belirtilmiş. Konu ile ilgili müşter...

Ev internetimi Digiturk’e taşıdığımda, satış sırasında bana özellikle “ev internetinde Digiturk’e geçiş yaparsanız 1 yıl... boyunca Yıldız Dolu paketi hediye edilecek” denildi. Bu görüşmenin ardından Digiturk’ten bu taahhüde ilişkin SMS de aldım. Bu vaade ve gelen mesaja güvenerek geçiş yaptım; ancak ü...

Digiturk internet ve taraftar paketi için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aylık 621,75 TL ücret üzerinden anla...ştım. Yaklaşık bir hafta sonra kurulum için gelen personel, özellikle 621,75 TL olarak anlaştığımı söylememe rağmen “Neye anlaştıysanız o tutar geçerlidir” diyerek e-Devlet üzerind...

Digiturk / beın Connect aboneliğimin taahhüt bitim döneminde, Eylül 2026 öncesinde defalarca kez tarafıma kampanya ve ye...nileme amaçlı arama yapılmıştır. Bu aramaların her birinde müşteri temsilcilerine, aboneliğimi kesinlikle devam ettirmek istemediğimi, üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ett...

Digiturk internet aboneliğimin taahhüdü 2 Eylül 2026 tarihinde sona eriyordu. Bunun üzerine 3 Eylül 2026 tarihinde Digit...urk müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sırasında temsilci bir süre beklettikten sonra işlemin tamamlandığını, aboneliğimin ip...

Digiturk’te yer alan Süper Lig ek paketimin taahhüdü bittiği için paketimin devam edip etmeyeceğini öğrenmek amacıyla ik...i kez müşteri hizmetlerini aradım, bir kez de Digiturk online işlemler üzerinden yazıştım. Tüm bu görüşmelerde ve yazışmada, Süper Lig paketimin taahhüt bitimiyle birlikte otomatik...

Yaklaşık 18 yıldır Digiturk üyesiyim. Kurban Bayramı döneminde müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, eski... taahhüdümün bittiği, yeni bir taahhüt sunacakları söylendi. Bana 300–400 TL bandında bir ücret teklif edildi ve bu ücreti onaylayıp kabul ettiğimi açıkça belirttim. Aradan yaklaş...

Bein Connect’te 10292400694 numaralı aboneliğime, hiçbir onayım olmamasına rağmen haksız bir şekilde fatura çıkarılması ...nedeniyle şikayetçiyim. Yıllık aboneliğimin 11.08.2026 tarihinde biteceği tarafıma önceden bildirildi. Bunun üzerine 08.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşerek aboneliğim...

29 Ağustos’ta Bein Connect üzerinden internet başvurusu yaptım, internetim 31 Ağustos Pazartesi günü kuruldu. Başvuru sı...rasında aylık 750 TL’lik taraftar paketi için net olarak anlaştık, kurulumun da ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen daha ilk ayım dolmadan Eylül dönemi için 959,39 T...

Yaklaşık 20 gün önce Digiturk’ün internet üzerinden gördüğüm kampanyasına başvurdum. Reklamda tüm maçları, film ve dizil...eri izleyebileceğim bir paketin aylık 349 TL olduğu açıkça belirtiliyordu. Hatta Bein Sports’un “Lige Erken Gel Kampanyası” başlıklı dijital reklam görselinde de bu paket fiyatı ne...

17 senelik Digiturk üyesi olarak bu şikayetimi yazıyorum. Yan Oda üyeliğim geçen hafta sonu bitti. Müşteri hizmetlerini ...aradım benden 2.000 TL yıllık ücret talep ettiler. Bende kabul ettim. Böyle daha hesaplı olur dediler. Tamam dedim. 2 gün sonra tarafıma yan odam için 350 TL fatura çıktığını gördü...

Digiturk internet aboneliğimi yenilemek isterken, eski aboneliğim iptal edilmeden üzerime yeni bir abonelik açılmış. Bu ...konuda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, durumu tamamen kendi takibimle fark edip eski aboneliğimin iptalini ben talep ettim. Eski aboneliğim sadece 7 gün daha açık kaldığı ...

Digiturk’ten 35 Mbps hızında internet paketi için 05.09.2026 tarihinde başvuru yaptım. Evraklarım tamamlandı, kimlik fot...oğrafım alındı, ayrıca sözleşme ve taahhüt onayım da alındı. Buna rağmen internet geçiş işlemlerim hâlâ tamamlanmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca iletişime geçmeme r...

Bein Connect ve Digiturk üyeliğim olmasına ve Arçelik marka televizyonumdan giriş yapmama rağmen yaklaşık 10 gündür dizi... ve filmler hiç başlamıyor. Uygulama açılıyor ancak içerik seçtiğimde sadece siyah ekran kalıyor, hiçbir şekilde video başlamıyor. Aynı üyelikle bilgisayarımdan giriş yaptığımda so...

Digiturk’te hem internet hem de televizyon kanallarını içeren ve aylık toplam 640 TL ödediğimiz bir paket kullanıyorduk.... Taahhüdümün bitimine yaklaşık on gün kala Digiturk tarafından arandım. Devam edip etmeyeceğime dair net bir karar vermek için faturayı babamın ödediğini, bu nedenle akşam 17.30’da...

09.09.2026 günü saat 14:00 civarında 0850 850 73 73 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Digiturk’ten aradığını söyleyer...ek benden sadece T. C. Kimlik numaramı istedi; ben de Digiturk aboneliğiyle ilgili resmi bir arama olduğunu düşünerek T. C. Kimlik numaramı paylaştım. Daha sonra bilgisayardan yap...

Digiturk internet ve maç paketi aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni adresime taşıttım. Bu süreçte 12. aya kadar... olan mevcut taahhüdümün taşınma sırasında yenilendiğini, maç paketi satın almak için arandığımda öğrendim. Böyle bir taahhüde onay vermediğimi belirterek şikayet kaydı oluşturdum....

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketi kapsamında yaşadığım yanlış yönlendirme ve faturalandırma hakkında şikayetçiyim. 8 Ağusto...s tarihinde Digiturk internet hizmeti bağlatmak için başvuru yaptık, ancak bize haber verilmeden ve açıkça anlatılmadan internet paketi yerine kanal paketi kurulumu yapılmış. Kuru...

Digiturk spor paketi üyeliğim 13 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi ve bu tarihte arandığımda üyeliğimi yenilemek istemedi...ğimi özellikle belirttim. Buna rağmen yayının kesilmediğini, üyeliğimin sonlandırılmadığını ve taahhütsüz, yüksek fiyat üzerinden devam ettirildiğini daha sonra fark ettim. Ben pa...

Digiturk üzerinden Kanal Artı internet paketi için 4 Eylül 2026 tarihinde başvuru yaptım, 8 Eylül 2026’da Muğla Dalaman’...daki adresimde internetim aktif edildi. Telefonda başvuru yaparken altyapım destekliyorsa 100 Mbps’ye kadar hız verilebileceği açıkça söylendi. Buna güvenerek geçiş yaptım ancak ba...

Digiturk ile internet hizmeti ve taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım fatura problemi nedeniyle yazıyorum. Taahhüt yenil...erken aylık 399 TL olarak anlaştığımız halde, Eylül 2026 dönemi için tarafıma 2.438 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu durumu fark eder etmez Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. ...