Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk beın Connect Yıldız Dolu paket aboneliğimi telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Gö...rüşmede aboneliğimin 7 gün sonra tamamen kapanacağı bilgisi verildiği için yayınları kullanmayı bıraktım ve iptal sürecinin sorunsuz tamamlandığını düşündüm. Aradan yaklaşık 4 ay ...

Digiturk Spor paketine ait 1029019877 numaralı üyeliğimde, taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen 2026 8 Eylül tarihinde 217...8.16 TL tutarında fatura çıkarıldı. Taahhüdüm sona erdiği halde yenilemeyi kabul etmememe rağmen ve kullanmadığım halde bu bedelin tarafıma yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Müşter...

09.07.2026 tarihinde saat 12:06’da Konya ili için Digiturk Yıldız Dolu Paketi hakkında yaptığım görüşmede, E**** Hanım i...le 12 ay taahhüt karşılığında aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Buna göre toplamda 6.600 TL ödeyeceğimi bilerek onay verdim. Ancak ertesi gün kuruluma gelen görevli, bankam...

Digiturk’te spor paketi üyeliğim bulunuyordu. 3 Eylül tarihinde yaptığım görüşmede üyeliğimin sonlandırılması konusunda ...karşılıklı olarak teyitleşmemize rağmen, daha sonra tarafıma 2 Eylül’de tekrar arayıp teyit etmediğim gerekçesiyle 1 aylık 1650 TL tutarında fatura gönderildi. Buna ek olarak, bilg...

Digiturk ile yaşadığım haksız faturalandırma nedeniyle şikayetçiyim. Geçen sezon yalnızca futbol maçlarını izlemek amacı...yla bir paket satın almıştım. Bu sezon ligler başlamadan önce Digiturk tarafından telefonla arandığımda, paketi yenilemek istemediğimi açıkça belirttim ve yenileme yapılmaması konu...

Digiturk’ün internet taşıma kampanyasını kendi internet sayfasında gördüm. Kampanyada 629 TL sabit fiyatla hem sınırsız ...internet hem de bir yıl boyunca maçları ücretsiz izleme imkanı olduğu belirtiliyordu. Online başvuru formunu doldurdum, hemen ardından Digiturk tarafından telefonla arandım. Görüş...

Digiturk tarafından internetime ek olarak film paketli bir cihaz teklifi için arandım. Görüşmede bu hizmetin ücretsiz ol...acağı söylendi, cihaz kurulumu yapıldı ve ekip kurup gittikten sonra ilk aydan itibaren yaklaşık 400 TL civarı fatura yansıtıldı, bu faturayı ödemek zorunda kaldım. Daha sonra dur...

Digiturk aboneliğim kapsamında hizmet almaktayken, aboneliğimin yenilenmesi gereken tarihte işlemi zamanında gerçekleşti...remedim ve yaklaşık 5 günlük bir gecikme yaşandı. Bu kısa gecikmenin ardından tarafıma yaklaşık bir aylık abonelik bedeline denk gelen 2.003,13 TL tutarında fatura düzenlendi. Bu ...

Digiturk’ten geçen sene peşin ödeme ile 1 yıllık taraftar paketi satın aldım. Önceki yıl da aynı şekilde 1 yıllık paket ...almış olduğum için, bu paketin de süresi dolunca otomatik olarak sona ereceğini ve ek bir ücret çıkmayacağını varsaydım. Bu yıl içinde taraftar paketimin taahhüdünün bittiğini düşü...

Digiturk Savunma Bakanlığı spor paketi abonesiyim. Bu paket kapsamında bana taahhüt edilen bazı kanallar yaklaşık 10 gün...dür hiçbir şekilde erişime açık değil, kanallarım kapatılmış durumda. Herhangi bir paket değişikliği, iptal talebi ya da ödeme sorunum olmamasına rağmen, tarafıma önceden bir bilg...

Digiturk’ten Sporun Yıldızı ek paketini özellikle 1 yıllık olduğu belirtilerek satın aldım. Ancak 1 yıllık sürenin sonun...da hiçbir şekilde aranmadım, bilgilendirilmedim ve paket otomatik olarak sonlandırılmak yerine devam ettirilip faturama yansıtıldı. Eylül faturamda bu paket için aylık 399 TL olara...

Digiturk Yıldız Dolu paket taahhüdümü henüz 1 ay bile olmadan yenilemiş olmama rağmen, kutu yerine modül talep ettiğimde... haksız ek ücret talepleriyle karşılaştım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu işlem için 700 TL servis ücreti olduğu söylendi, ben de bunu kabul ettim ve adres teyidi yapı...

Digiturk internet+TV aboneliği için Perşembe günü başvuru yaptım ve bugün için 14:00–16:00 saatleri arasında Pendik’teki... adresime kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen saatlerde ne arayan oldu ne de kurulum için gelen bir ekip oldu. Randevu saatleri geçmesine rağmen kurulum yapılmayınca müşte...

Digiturk / Bein Connect cihaz iadesi için izin günümde İstanbul Şişli ve Kağıthane bölgesinde internetten açık görünen d...ört farklı bayiye gittim, ancak hepsinin kapatılmış olduğunu gördüm. Kapıda net bir bilgilendirme yoktu ve hangi noktaya gideceğim konusunda tamamen mağdur kaldım. İlgili bayilere...

Digiturk internet ve Sporun Yıldızı ek paketi abonesiyim. Normalde her ay yaklaşık 550–650 TL civarında fatura öderken, ...bu ay hiçbir şekilde bana ulaşılıp onayım alınmadan 12 ay taahhütlü internet hizmetim yenilenmiş gibi işlem yapılmış ve tarafıma 2.400 TL internet ücreti dahil toplam 4.900 TL fatu...

Geçen sene ağustos ayında Digiturk dijital platform hizmetini 12 aylık olarak satın aldık. Sözleşme yaparken bize 12 ay ...dolduğunda paketi kendimizin kapattırmamız gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Süre dolunca hizmetin otomatik olarak sona erdiğini düşündük ve herhangi bir yenileme işlemi yap...

Digiturk’ün internet üzerinden aldığım aylık spor paketimi iptal etmek istediğimde haksız şekilde cayma bedeli talep edi...lmesi nedeniyle şikayetçiyim. 16 Ağustos’ta Digiturk’ün internet sitesi üzerinden spor paketi satın aldım. Tercihim özellikle aylık, öde-izle şeklinde bir paketti ve ben de bu şek...

Digiturk’te hem spor hem normal kanalların olduğu paketimi kullanırken 20 Ağustos civarında yanlış bir işlem yapıldı. Te...lefonda yaptığımız görüşmede tarafıma işlemin iptal edileceği, bu konuda tekrar aranacağım söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 2 Eylül’de sadece SMS ile iptal bilgisi g...

Digiturk Yan Oda hizmeti ve internet bağlantısıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 01.19.2026 tarihin...de Yan Oda talebinde bulundum. Bu talebimle ilgili müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci kurulumun 700 TL olacağını, başka bir temsilci 350 TL olacağını, başka b...

Haziran ayında başlattığım Digiturk üyeliği sırasında “cayma bedelini karşılıyoruz” kampanyasından yararlandım. Eski abo...neliğim için 2.200 TL cayma bedeli ödedim ve kampanya kapsamında 1.500 TL’sinin tarafıma iade edileceği, faturalarımdan düşüleceği söylendi. Bu süreçte en az 5 defa müşteri temsil...

Digiturk üyeliğimi spor ve internet paketi olarak Özgür İletişim üzerinden yaptırdım. Üyelik yapılırken bana aylık ödeme...nin 720 TL olacağı söylendi. Ancak bu ay gelen faturam 1.360 TL olarak yansıtıldı. Aradaki büyük fark nedeniyle hem Digiturk’e hem de üyeliğimi yaptırdığım Özgür İletişim’e ulaşma...

14 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk’ten kutusuz üyelik satın aldım. Televizyonumda yavaşlık ve donma sorunları yaşadığım ...için kısa süre sonra müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve kutulu üyeliğe geçmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, kutulu üyeliğe geçebilmem için mevcut kutusuz ü...