Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Temmuz ayında üyeliğimi kullanmadığım için müşteri hizmetlerini arayarak dondurma talebin...de bulundum ve dondurma işleminin yapıldığını, bu süre zarfında fatura çıkmayacağını söylediler. Buna rağmen bu ayın başından itibaren kullanmadığım hizmet için tarafıma fatura gön...

Digiturk maç paketi için 10 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. O tarihte aylık ücret 379 TL olarak belirtilmişti. Başvuru ...sonrası kuruluma geleceklerini söylemelerine rağmen temmuz ayının 10’undan bu yana defalarca tarih verildi, ancak hiçbirinde adrese gelinmedi. Son olarak 11 Ağustos tarihinde saat...

Digiturk’ün Bankkart’Lara özel, 3 Ağustos’ta sona eren kampanyasından faydalandım. Ancak kimlik yenileme işlemim nedeniy...le sürecim askıda kaldı. Daha sonra bana geri dönüş yapılarak işlemin bugün için tamamlanacağı söylendi ve bu şekilde yönlendirildim. Bugün 0850 304 95 21 numaralı hattı aradığımd...

Digiturk aboneliği için internet üzerinden form doldurdum ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak yalnızca fiyat bilgi...si aldım. Bunun dışında hiçbir onay vermedim, sözleşme yapmadım ve abonelik başlatılmasını talep etmedim. Birkaç gün sonra Digiturk bayisine giderek abonelik başvurusu yapmak iste...

Temmuz ayında sosyal medyada karşıma çıkan Digiturk “Erken Gelene 299 TL” kampanya reklamı üzerine Digiturk’ü arayarak b...aşvuru yaptım. Reklam görselinde Fenerbahçe, Galatasaray, Beşiktaş ve Trabzonspor amblemleri bulunuyordu ve görüşme sırasında tüm maçlar ve tüm liglerin yayında olduğu özellikle be...

11 yıldır Digiturk Bein Sports abonesiyim. Son aboneliğimi de iş yeri adresim üzerinden, berber salonum için aldım. Başv...uru sırasında müşteri temsilcisine iş yerim olduğunu özellikle belirttim, herhangi bir sorun olmayacağı söylendi ve ekipleri gelerek iş yerime kurulum yaptı. 15 Ağustos gecesi sa...

Bein Connect / Digiturk’ten 23.03.2026 tarihinde SMS ile gelen kampanya mesajına istinaden, Süper Lig maçlarını 1 yıl bo...yunca paket içeriğiyle beraber aylık 149 TL karşılığında izleyebileceğim söylenerek paket yenileme onayı verdim. Mesajda, 02.04.2026 tarihinden itibaren bu yeni paketin faturalandı...

Digiturk ile temmuz ayının ilk haftalarında TV + internet için 100 MB hızında internet ve Sporun Yıldızları paketi olaca...k şekilde 580 TL + 90 TL modem ücreti üzerinden telefonla anlaşarak yeni bir sözleşme yaptım. Ancak ağustos ayında hesabıma hiçbir taahhüt indirimi uygulanmamış gibi görünen, 7.223...

Digiturk uydu alıcımızda arıza yaşadığımız için servis çağırdık. 01.08.2026 tarihinde, 10351073 bayi kodlu ve Egetech Bi...lişim – S**** T***** isimli bayiden gelen Ü**** adlı personel, arızalı olan mevcut Sagem DT61440UHD 4K PVR UHD uydu alıcısı cihazımızı yanına alarak götürdü ve yerine daha düşük bi...

Digiturk’te spor paketi içeren bir üyeliğim bulunmaktaydı. Taahhüdümün bitimine yakın olarak Digiturk müşteri temsilcile...ri tarafından arandım ve spor paketinin bir yıl süreyle tamamen hediye olarak tanımlanacağı söylendi. Ayrıca hediye spor paketiyle birlikte ana paketimin taahhüt bitiş tarihinin 02...

Digiturk üzerinden internet + taraftar paketli üyelik için 9 Ağustos tarihinde başvuru yaptım, aradan 7 gün geçmesine ra...ğmen internet hizmetim hâlâ başlatılmadı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çoğu zaman temsilciye ulaşamıyorum, ulaştığım zamanlarda ise alt...

Dijital Platform Teknoloji Hizmetleri A.Ş. (Digiturk) kaynaklı görünen bir icra dosyası nedeniyle, hiçbir borcum olmamas...ına rağmen Haziran ayı ücret pusulamda 7.693 TL tutarında “icra kesintisi” olduğunu gördüm. Bu kesintiyle ilgili olarak daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, n...

08.08.2026 tarihinde Digiturk’ten 50 Mbps internet ve TV hizmetinin birlikte olduğu, aylık 1.399 TL tutarındaki paketi s...atın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ne internet ne de TV kurulumum yapıldı, bu süre içinde tarafıma ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü....

Digiturk ve ev interneti için abonelik başvurusu yapmadan önce müşteri temsilcisine, kısa süre içinde taşınacağımı ve ta...şındığımda internetimi yeni adrese nakil ettirmek istediğimde herhangi bir ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum. Telefonda bana nakil için kesinlikle ekstra bir ücret alınma...

14 Ağustos’ta İstanbul Avcılar’daki adresim için Digiturk uydu alıcılı Yıldız Paket başvurusu yaptım. Memur olmam nedeni...yle bu paketin faturaya yüzde 25 indirimli yansıtılacağı, kuruluma gelen görevlinin evrak girişlerini yapacağı ve kurum kimliğim görüntülerinin sisteme yükleneceği söylendi. Görevl...

Bein Connect / Digiturk genel merkezinizden 22.07.2026 tarihinde arandım ve paket yenileme teklifi kapsamında ilk 3 ay 3...50 TL, sonraki 9 ay 420 TL ödeyeceğim söylenerek onayım alındı. Onayımın ardından kartımdan ödeme çekildi, ancak kontrol ettiğimde aylık 440 TL’ye göre toplu para çekimi yapıldığın...

Yaklaşık 10 gün önce Yalova Merkez’deki ev adresimize 12 ay taahhütlü beın Connect internet aboneliği için başvuru yaptı...k ve 17.08.2026 tarihinde teknik ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, üyeliğimiz başlatıldı. Üyelik başvurusu Digiturk çağrı merkezi üzerinden alınırken, nişanlım Y**** B*****...

Digiturk’ün internet sitesi üzerindeki kampanya sayfasında bir yıl boyunca taraftar paketinin hediye olduğu bilgisine gü...venerek 03.06.2026 tarihinde aylık 819 TL ödemeli taahhütlü üyelik başlattım. Üyeliğimden önce müşteri temsilcisine özellikle taraftar paketinin hediye edilip edilmeyeceğini birkaç...

Digiturk Yıldız Dolu Paket Kutulu üyeliği için 1, 7, 11 ve 13 Ağustos tarihlerinde müşteri hizmetleri kanalıyla toplam ü...ç kez başvuru kaydı açtırdım. Her seferinde kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak sonrasında aradığımda sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği belirtilip yeniden kayıt açıldığı...

Digiturk ile 12.07.2026 tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, hiçbir ek ücret olmadan aylık 349 TL’lik bir paket için... anlaştım. Telefonda özellikle kurulum ya da başka bir ücret olup olmadığını sordum, herhangi bir ek ödeme olmayacağı söylendi ve bu şartlarda onay verdim. Kurulum için servis Ümr...

Digiturk temel paket abonesiyim ve günlerdir televizyonumda hiçbir kanal gözükmüyor. Ekranda sürekli “kanal yok / kanal ...bulunamadı” ve sinyal yok benzeri uyarılar çıkıyor, bu nedenle aldığım hizmetten hiç yararlanamıyorum. Bu sorun için Digiturk müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve iki defa tekni...

Digiturk’ten yaklaşık iki gün önce öğrenci paketi satın aldım. Paketi özellikle maçları izlemek için aldığım halde Bein ...Connect uygulamasında maçları açmaya çalıştığımda “paketiniz bunu kapsamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Satın aldığım paketin maç yayınlarını kapsadığını görerek tercih et...

Yaklaşık 4 ay önce Digiturk müşteri hizmetlerinden aranarak internet ve Digiturk hizmeti için bir kampanya teklifi aldım.... Görüşmede toplam ödemenin 600 TL civarında olacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım. Ancak şu anda her ay yaklaşık 680 TL ödeme yapıyorum ve bana başta belirt...