to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Otomatik Yenileme Sonucu Oluşan Spor Paketi Faturası İptali Talebi
Digiturk’ten geçen yıl Tuzla/İstanbul’daki adresimde 12 aylık spor paketi satın almıştım ve bu paketin tüm ödemelerini yaptım. Süre bitince paketi yenilemek istemedim, herhangi bir yenileme talebim veya onayım da olmadı.
Buna rağmen bu yıl tarafıma 1.810,06 TL tutarında, 16.09.2026 son ödeme tarihli bir fatura çıkarıldığını SMS ile öğrendim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi yenilemek istemiyorsam özellikle arayıp “yenilemek istemiyorum” diye bildirmek zorunda olduğum, aksi halde paketin otomatik yenilendiği söylendi. Sözleşme yapılırken bana otomatik yenileme veya yenilememe halinde mutlaka aramam gerektiği yönünde hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı, yalnızca 12 aylık paket aldığım söylendi ve ben de o döneme ait ödemelerimi zaten tamamladım.
Yenilemek istemediğim bir paket için, bilgim ve onayım olmadan, sadece arayıp iptal etmediğim gerekçesiyle 1.810,06 TL’lik fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin, talebim olmadığı halde yenilenmiş gibi gösterilmesine son verilmesini talep ediyorum.
