Digiturk Yanlış Bilgilendirme

Digiturk ev interneti için telefonla aranarak 729 TL aylık ücret ve bir kereye mahsus 90 TL modem ücreti olacağı yönünde... net bir teklif aldım. Telefonda görüştüğüm kişi, bu ücretlerin sabit olacağını ve sadece bunları ödeyeceğimi söyledi, hesap kesim tarihlerinde ekstra bir ara ödeme olacağından hiç...

Digiturk’te 0212 945 29 09 numaradan kampanya hattı olarak 14.08.2026 tarihinde aranarak Yıldız Dolu paket için 349 TL ü...zerinden anlaşmıştık; ancak bu ay gelen faturam 649 TL olarak yansıtıldı ve bu şekilde anlaşma sağlandığı söyleniyor. Görüşmelerimde özellikle 349 TL olacağı belirtilmişti; buna da...

Digiturk müşteri hizmetlerine son iki gündür defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Çağr...ı merkezine bağlanmakta zorlanıyor, bağlandığımda ise görüşme esnasında telefonun kapatılması nedeniyle talebimi iletemiyorum. Ayrıca uygulama üzerinden canlı destek kısmına da ya...

Digiturk Bien Connect hizmetini 3 Eylül tarihine kadar ücretsiz olarak kullanıyordum. Herhangi bir onayım alınmadan ve t...arafıma açık bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğimin ön ödemeli şekilde devam ettirildiğini, 4 Eylül’de hesabımı kontrol ederken önüme çıkan fatura ile öğrendim. Bu durumdan yakla...

Digiturk’te babamın üzerine kayıtlı olan aboneliği, babamın 06.09.2025 tarihinde vefat etmesi nedeniyle iptal ettirmek i...stiyorum; ancak aylardır sonuç alamıyorum. Giresun Şebinkarahisar’da aboneliğimizi yapan bayiye ölüm belgesini ve iptal dilekçemizi elden teslim ettim. Daha sonra, yaklaşık 15 gün ...

Telefon aracılığıyla Digiturk üyeliği başlattım ve kurulum için teknik ekibin geleceği bilgisi verildi. Kurulum randevus...u için ilk olarak 22.08.2026 tarihinde saat 15.45 civarında arandım; ancak benim beyan ettiğim saat aralığının tam tersi bir zaman diliminde geleceklerini söylediler. O saatte evde...

Digiturk internet aboneliğimi iptal ettirdim, 1020626957 numaralı üyeliğime ait modemi ise DHL Kargo ile 27.07.2026 tari...hinde kargoya vererek geri gönderdim. Gönderi, DHL Kargo 411538955487 takip numarasıyla sisteme işlendi ve kargo etiketinden de görüldüğü üzere teslim süreci tarafımdan eksiksiz ol...

2 Eylül 2026 tarihinde Digiturk TV ve internet paketimin taahhüdü sona eriy...ordu. Bu nedenle üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradım. G...

Digiturk Bein Connect üyeliğimde yaşadığım bir fatura mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Taahhütlü paketimin süresi dold...uğu için taahhüdüm bittikten sonra kutulu yayın satın aldım. Taahhüdümün bittiğini bildiğim için ayrıca aramama gerek olmadığını düşündüm, çünkü bana taahhüt sonunda mutlaka aramam...

Mayıs 2026’da Digiturk kampanya birimi tarafından yeni taahhüt için arandım. Mevcut paketim 35 Mbps fiber internet, kutu...lu standart yayın ve 12 ay hediye Galatasaray taraftar paketinden oluşuyordu ve aylık 624 TL ödüyordum. Görüşmede bana 100 Mbps fiber internet ve kutulu standart yayın (Premier Lea...

Digiturk ile 2025–2026 futbol maçları için üyelik sözleşmesi imzaladım. Üyeliğim 25.08.2026 tarihinde sona erecek olması...na rağmen, 24.08.2026 tarihinde online olarak üyeliğimin iptali için başvuruda bulundum. Digiturk genel merkezi tarafından üyeliğimin devamı için defalarca kez arandım ancak iptal ...

Digiturk üyeliğimde taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden aylık yenilemeli bir pakete geçir...ilmişim. Bu paketle ilgili herhangi bir onayım olmadığı gibi, bu süre içinde ekstra bir paket satın almadım. Ağustos ve Eylül ayları için tarafıma fatura yansıtılmış; ayrıca Ağust...

Digiturk spor paketi abonesiyim. Daha önce kampanya kapsamında aylık 345 TL olarak ödeme yapıyordum. Taahhüdüm bittikten... sonra Eylül ayı için tarafıma 2.475 TL civarında, ayrıca 16.08.2026 son ödeme tarihli 2.700 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Bu tutar, daha önce ödediğim ve bana sunulan ...

Digiturk’e ait 1028983052 numaralı üyeliğim için bilgim ve onayım dışında otomatik üyelik yenilemesi yapılmış gibi işlem... uygulanmaktadır. Daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay sorulmadan, Eylül dönemi ve Ağustos döneminden yansıyan farklar adı altında 1.719,42 TL tutarında bir fat...

Digiturk internet aboneliğine mayıs ayında başlarken WhatsApp hattı üzerinden bana 12 ay sabit fiyat olacağı söylenerek ...abonelik yapıldı. Ayrıca önceki internet aboneliğim için ödemek zorunda kalacağım cayma bedelini de Digiturk’ün karşılayacağı, bu ödemeyi ben yaptıktan sonra dekontu “i************...

Digiturk Spor Paketi için telefonla arandım ve görüşmede her şey dahil kurulum ücretinin 350 TL olacağı söylendi. Görüşm...enin ses kayıt sistemine alındığı da özellikle belirtildi. Buna güvenerek kabul ettim, ancak bugün gelen faturada 933 TL tutar yansıtıldığını gördüm. Telefon görüşmesinden sonra b...

24 Temmuz’da Edirne Merkez Yaşar Elektronik bayisinden Digiturk’e geçiş başvurusu yaptım. Yapılan görüşmede 50 Mbps inte...rnet ve yanında hediye taraftar paketinden oluşan kampanyanın bedelinin aylık 549 TL olduğu, TV kutusu talebim nedeniyle kiralama bedelinin eklenebileceği, ayrıca eski firmam TÜRKS...

Digiturk’te “Eğlencenin ve Avrupa’nın yıldızı” paketimi Temmuz ayında 179 TL bedelle 1 yıl taahhütlü olarak yeniledim ve... bu kapsamda 4 ay süreyle Süper Lig maçlarının hediye edildiği bana iletildi. Ancak Eylül 2026 faturamda toplam 912,65 TL tutarında bir bedel yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkı...

Digiturk’e geçtiğimiz ayın ortasında Yıldız Dolu Paket için aylık 399 TL üz...erinden anlaşarak üye oldum. Telefonda bu ücret üzerinden 12 ay taahhütlü b...

Uzun süredir Digiturk Yıldızdolu paketi kullanıyorum. Paketimin bitiş tarihine yakın olduğum ağustos ayında yalnızca 06....08.2026 tarihinde bir kez arandım ve görüşmede bana “Sizi tekrar ararız.” denildi. Bu aramadan sonra hiçbir şekilde yeniden aranmadım, paketimin biteceğine, yenileneceğine veya ne ...

Digiturk’ün taraftar paketi için abone olurken bana ilk 3 ay 350 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak sonrasında hiçbir ...açık ve net bilgilendirme yapılmadan, bir anda 1031929595 numaralı yayın ve internet üyeliğime 959 TL tutarında fatura yansıtıldı. Abonelik kurulumu sırasında ilk 3 aydan sonraki ...

22 Ağustos’ta Digiturk Süper Lig spor paketine abone oldum. Saat 12:00 ile 13:00 arasında yapılan telefon görüşmesinde a...ylık ücretin 350 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak sonrasında tarafıma gönderilen faturada bu tutarın üzerine 150 TL daha eklenmiş olduğunu gördüm ve toplamda çok daha yüksek bir b...