to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’tan bu yana İzmir Foça’da Digiturk aboneliği başlatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir numara verildi fakat bu numaraları aradığımda ya telefon açılıp hemen kapatılıyor ya da hiçbir şekilde iletişim kurulam...
Digiturk Spor Paketi abonesiydim ve fiyatı yüksek bulduğum için aboneliğimi iptal etmek üzere başvuruda bulundum. 11 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.40 sularında 0212 473 73 73 numaralı telefondan Z**** isimli bir temsilci tarafından arandım. Bana, Trendyol Süper Lig, film kanalları, basketbol ligi g...
Digiturk ev yayın paketi için Temmuz ayında 525 TL üzerinden yeni bir anlaşma yaptım ve telefonda onay verdim. Ancak, ağustos ayında ilk faturam 699 TL olarak gönderildi. Fatura ödeme tarihi 15 Ağustos olup, ödeme hesabımdan otomatik ödeme yoluyla tahsil edilecekti. Bu durumun ardından günlerce Dig...
Digiturk Spor Paketi üyesiyim. Üyeliğimin başladığı günden bu yana müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, web sitesi, mobil uygulama ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve tamamen yanıtsız kaldım. 102...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve 16.04.2025 tarihinde hesabımdan 6.675 TL kesinti yapıldı. Elimde kalan kablo ve ekipmanları teslim ettikten sonra bu ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte en az on kez hem telefonla h...
Digiturk DT9103 HD televizyon kutum yaklaşık 1 haftadır kurulum yapmıyor ve "sinyal bulunamadı" hatası veriyor. Uydu kablosunda sinyal olmasına rağmen cihaz çalışmıyor. Sorunu çözmek için kutuyu yeniden başlattım ve kabloları kontrol ettim, fakat bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Digiturk kutulu olarak başvuru yaptım. Görüşmemiz ardından 4 dakika içinde aranacağım söylendi. Bugün 5. gün olmasına rağmen arayan olmadı ve üyelik başvurum aktif edildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefonu açıp kapatıyorlar. Muhatap bulamıyorum. Almadığım hizmete neden para ödüyorum?
Bein Connect üzerinden “Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini mart ayında satın aldım. Yeni sezon başından itibaren paket içeriğine erişememe sorunu yaşıyorum. Ayrıca, platformu kullanmaya başladığım ilk aydan beri internet bağlantı problemiyle karşılaşıyorum ve bu sorunlar rastgele zamanlarda ...
1 aydır yurt dışında olduğum için Digiturk Evde TV hizmetimi kullanamadım. Pazar günü Türkiye’ye döndüm ve o günden beri yayınları izleyemiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap alamıyorum. Bursa-Mudanya’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşıla...
08.08.2025 Cuma günü, Digiturk hesabımda olması gereken Taraftar Paketi yerine yanlışlıkla "Avrupa'nın Yıldızı Paketi" tanımlandığını fark ettim. Maç izlemek için giriş yaptığımda paketim uygun olmadığı için yayına erişemedim ve izlemek istediğim maçı kaçırdım. Bu durumun ardından müşteri hizmetler...
Digiturk (beIN Connect) “Sporun Yıldızı” paketine üyeliğimi yenilemediğim için tarafıma 807 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Sonrasında müşteri hizmetleri...
BeIN Connect hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Sürekli olarak bilgilerimin kayıtlı olmadığı şeklinde bir hata alıyorum. Hem telefon hem bilgisayar gibi farklı cihazlarda denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Hesabımın müşteri numarası: 25933883. Bu süreçte beIN Connect müşteri hizmetlerini de...
"Digiturk'e müşteri temsilciliği üzerinden ulaşmak zor oluyor. Açılan bir talep varken biz ulaşamıyoruz onlar ulaşıyor. Onlar da yoğunluklarına göre arayıp randevu zamanı veriyorlar bu şekilde gelip kurulum yapıyorlar. Teşekkürler..."
Digiturk Sporun Yıldızı kutulu paketini satın aldım ve kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Üyelik başvurusu sırasında yalnızca bir kez arandım; ...
Digiturk Spor Paketi aboneliği başlatmak için çağrı merkeziyle görüştüm ve altyapının uyumlu olduğu söylendi. Bunun üzerine kuruluma onay verdim. Ancak kurulum ekibi geldiğinde, çanak anten olmadığı için işlemi gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler ve antenin benim tarafımdan taktırılması gerektiği...
Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için 04.08.2025 tarihinde arayarak 06.08.2025’e kurulum randevusu aldım. Ancak bu tarihten sonra ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Üzerinden bir hafta geçti, hâlâ bekliyoruz ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketi abonesiyim. 4 gündür özellikle beın Sports 1 kanalında “Üyeliğiniz bu paketi kapsamıyor” hatası alıyorum. Hem televizyonumda hem de telefon uygulamasında aynı sorun devam ediyor. Üyeliğimde herhangi bir fatura borcum veya ödeme gecikmem bulunmuyor. Sorunun çözümü için ...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 1 haftadır Digiturk kutumda arıza var ve 5 gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Kutuyu yeniden başlatmak, prizden çekip takmak gibi tüm yöntemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 30 dakika hatta bekletildikten sonra te...
Bein Connect sporun yıldızı paketi abonesiyim. 2 gündür hem PC web uygulamasında hem de Android telefonumda uygulamaya giriş yapamıyorum. Parasını ödediğim halde maçları izleyemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda "kayıtlı telefon ve cihaz olmadığı" şeklinde bir mesaj alıyorum, ancak bu sorun bir türl...
549₺ olarak anlaştığım faturam 2.791 lira olarak geldi. Faturanın geldiği günden itibaren arayıp düzeltilmesini istememe rağmen, Digiturk firması bu duruma kayıtsız kalıyor. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi bile neden bu kadar yüksek fatura geldiğini anlamadığını söylüyor. Günümüz teknolojisi...
31.07.2025 tarihinde İzmir Narlıdere’de bulunan adresimde, Digiturk’e ait tüm paketlerde internet sorunu yaşadım. Bu durum üzerine arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teknik destek sağlanmadı. İlk kez böyle bir sorunl...
Digiturk'e yeni üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum için tarafıma ulaşıldı. Çanak anten talebimi ilettiğimde, ekiplerin ellerinde çanak anten olmadığını ve kendi imkanlarımla çanak anten taktırmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine, çanak anten taktırdıktan sonra tekrar Digiturk'ü arayarak ku...
31.07.2025 tarihinde 08505120478 numaralı telefondan arandım ve Vodafone evde internet taahhüdümün bittiği, yeni bir kampanya sunulacağı söylendi. Kampanya kapsamında Digiturk dahil makul fiyatlı bir paket önerildi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerim ve ev adresim istendi, ben de paylaştım. Ardınd...
Digiturk Film Paketi için internet dahil aylık sabit ücret olarak bilgi verilmesine rağmen, 650 TL fazla fatura yansıtılmaktadır. Şanlıurfa Akçakale’deki adresimde 1028373386 numaralı aboneliğim üzerinden hizmet almaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbi...
Digiturk internet hizmetimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm olmasına rağmen, 21.07.2025’te müşteri hizmetlerini arayarak internet hizmetimi sonlandırmak istediğimi ve başka bir sağlayıcıdan fiber internet aldığımı açıkça belirttim. Ancak müşteri te...