to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Açıklama Yapılmadan Paketin Değiştirilmesi Ve Haksız 299 TL Ücretlendirme
Digiturk / Bein Sports tarafından yaklaşık 15 gün önce telefonla arandım. Arayan kişi, taahhüt süremin bitmesine 1 ay kaldığını söyleyerek işlem yapmak gerektiğini iletti ancak bana yeni paket hakkında hiçbir açıklama yapılmadı. Ben de aynı paketin devam ettiğini zannederek onay verdim.
Daha sonra fark ettim ki, haberim ve açık bilgilendirmem olmadan farklı bir paket tanımlanmış ve bunun için aylık 299 TL ödeme alınmaya başlanmış. Satış esnasında paketin içeriği, kapsamı ve ücretlendirme konusunda net bir bilgi verilmemesi nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini aramama rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben paketimin, başlangıçta kullandığımı düşündüğüm şartlara uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm haklarımı kullanıp her yerden şirketinizden şikayetçi olacağım ve tüm sosyal medya hesaplarında bunu anlatacağım.
