to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Fatura Ve Yanlış Taahhüt Başlangıç Tarihi
Yaklaşık 12 yıldır Digiturk spor paketi abonesiyim. 02.01.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi. 08 veya 10 Ocak 2026 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve telefon üzerinden taahhüt yenilemesi yaptım. Ancak 03.01.2026 tarihinde faturam kesilmiş ve normalde yaklaşık 550 TL olan fatura tutarı bu kez 960 TL olarak çıkarılmış.
Bu duruma itiraz ettiğimde, yeni taahhüdün 3 Şubat 2026 tarihinden itibaren geçerli olacağını, bu nedenle rakamın doğru olduğunu ve faturaların hizmeti kullanmadan önce peşin olarak kesildiğini söylediler. Oysa ben ilk abone olduğumda da alacağım hizmetin parasını peşin ödeyip kullanmadım; her zaman ayı kullanıp sonrasında fatura ödedim. Verilmeyen bir hizmetin bedelinin peşin alınmasını doğru bulmuyorum.
Sadece Digiturk’ün sisteminde görülebilen arama kayıtları haricinde bende yazılı ya da görsel bir belge bulunmuyor. 1011419369 numaralı üyeliğime ait, 03.01.2026 tarihinde kesilen ve 960 TL olarak yansıtılan faturanın iptal edilmesini ve yeni taahhüdümün başlangıç tarihinin 3 Ocak 2026 olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
