Digiturk telefon

1 haftadır Digiturk’ün tüm paketlerini kullanan bir müşteri olarak, müşteri hizmetlerine telefon yoluyla ulaşmaya çalışıyorum ancak her seferinde bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırılıyor. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu süreçte başka bir iletişim kanalı kullanmadım. Sorunumun çözülmesi ve müşteri ...

Digiturk tarafından annem arandı ve Vodafone ev interneti aboneliğimizle ilgili, Vodafone’un hediyesi olarak Digiturk paketli internet verileceği, hiçbir şekilde Digiturk’ten faturalandırma yapılmayacağı söylendi. Ancak bugün 288,06 TL tutarında bir fatura bilgisi iletildi. Vodafone’u aradığımızda i...

Digiturk TV müşteri hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 3 aydır kanallarım çekmiyor ve bu süre boyunca cihazı yeniden başlatmak gibi tüm önerilen adımları denedim. Defalarca müşteri temsilcilerini aradım, ancak bugün yaşadığım görüşmede şikayetçi olacağımı söylediğimde telefon yüzüm...

Digiturk ev interneti hizmeti için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım ve kurulum gerçekleştirildi. Ancak, bağlantı yapıldığı günden bu yana internet hiç çalışmadı. Modemin internet ışığı hiç yanmıyor ve interneti kullanamıyorum. Başvuruda ücretsiz denmesine rağmen ilk başta 200 TL, ardından her ay 29...

11.08.2025 tarihinde telefonla Digiturk aboneliği başlattım ve sözleşmeye onay verdim. Görüşme sırasında teknik servisin en kısa sürede benimle iletişime geçip kurulum yapacağı söylendi. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ne teknik servisten arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Be...

Digiturk online işlemlerden 187848628 şikayet no ile yaklaşık 1 hafta önce şikayet oluşturdum ancak hala geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetlerinden de şikayetimi dinleyen hiçbir birim olmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanıp şikayetimi aktardığımda telefonu yüzüme kapattı. Bir konu ile ilgili...

13.08.2025 tarihinde Bein Connect’e kredi kartı ile 4.188 TL ödeyerek, 12 ay taahhütlü yeni üyelik başlattım. Ödeme başarılı şekilde gerçekleşti ve üye numaram ile şifremi kullanarak TV, telefon ve bilgisayardan giriş yapabiliyorum. Ancak cihaz aktivasyonu yapmak istediğimde “Üyeliğinize ait kayıtlı...

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Show TV, Star TV, Kanal D, Atv, Now ve TV8 gibi ulusal kanallar yayında görünmüyor. Oysa birkaç gün öncesine kadar bu kanalları sorunsuz izleyebiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, kabloları k...

Digiturk Bein Connect üzerinden Temmuz ayında müşteri temsilciliği tarafından arandım ve 35 MB hız ile, içerisinde Süper Lig maçlarının da dahil olduğu bir paketin 599 TL’ye devam edeceği bilgisi verildi. Özellikle Süper Lig maçlarının dahil olup olmadığını sordum ve dahil olduğu söylendiği için ona...

Digiturk aboneliğimi iptal ettikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Telefon üzerinden defalarca aramama rağmen uzun süre hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. İnternet sitesinde de açık ve net bir iletişim kanalı bulunmuyor. Ayl...

12.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak, 199 TL'ye Süper Lig maçlarının da dahil olduğu bir spor paketi için abonelik teklifi aldım ve kabul ettim. Görüşmede bayiden arayacaklarını belirttiler. Sonrasında Afyonkarahisar’daki bayiden arandım, kurulum için cumartesiye kadar dolu ol...

15 gün önce Digiturk’ten yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum için iki kez randevu verildi. Ancak her iki randevuda da yetkili ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, bu süreçte defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve telefonlarıma cevap veril...

Passolig üzerinden 11 Ağustos Pazartesi günü 12 aylık Sporun Yıldızı Paketi’ni peşin olarak 3.288 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 2632460’dır. Ancak, satın alma işlemim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen paketim sistem üzerinde görünmüyor ve hesabımı aktif edemiyorum. Bu nedenle hizmetten...

13/08/2025'de Çorum Binevler’de Digiturk Bien Connect kampanyası kapsamında arandım ve internet ile Digiturk hizmetlerinin tek bir faturada sunulacağı söylenerek abonelik başlatıldı. Ancak bu vaatler yerine getirilmedi ve iptal için aradığımda telefon yüzüme kapatıldı. Müşteri hizmetlerinden hiçbir...

Digiturk benim onayım olmadan hesabımdan farklı tarihlerde toplam 1800 küsur para çekiyor. Geri dönüp aradığımda ise size ulaşamadık bahanesi ile biten paketimin taahhütsüz fiyatını çekiyorlarmış. Numaram zaten eski numaram öyle bir telefon numarası kullanılmıyor. Madem paket bitti yayını vermeyin m...

Digiturk Spor Paketi başvurusu yaptım, başvuru sırasında verdiğim telefon numarasının son 4 hanesi 9460. Başvurudan sonra ilk olarak pazartesi günü kurulum için ekip gelecekti fakat o gün elektrik kesintisi olduğu için kurulumu iptal etmek zorunda kaldık. Sonrasında ekipten arayan kişiye, müsait old...

8 Ağustos’ta başvurduğum Digiturk Evde İnternet hizmeti kapsamında, Galatasaray’ın maçlarını Bein Connect üzerinden izleyebileceğim özellikle belirtilmişti. Ancak ligler başlamasına rağmen, Bein Connect uygulamasında Galatasaray maçlarına erişim sağlayamıyorum. Hizmete telefon numaram üzerinden giri...

08502427373 numaralı telefondan yaklaşık 1 saat önce "Ayla" isimli bir bayan tarafından arandım. Bana sınırsız kotasız internet ve Galatasaray maçlarını sadece 499 TL’ye izleyebileceğim söylendi. Görüşme sırasında kişisel bilgilerim olan T.C. kimlik numaram, telefon numaram ve adres bilgilerim isten...

6 Ağustos’ta Digiturk’e yeni abone olmak için başvurdum ve kaydım onaylandı. Kurulum için 12 Ağustos’a randevu verildi ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi. O günden bu yana 0212 473 73 73 numaralı hattı defalarca aramama rağmen “yoğunluktan dolayı cevap veremiyoruz” mesajı ile telefon kapanıyor. ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketimin senelik taahhüdünün bitmesine 1 ay kala, firma tarafından sürekli aranarak yeni sezon için tarife teklifleri sunuldu. Ben de bu tekliflerden birini kabul ettim ve yeni sezon için onay verdim. Ancak, taahhüdümün bitmesine kalan 1 ayı beklemeden yeni tarifeyi hemen iş...

Uzun süredir Digiturk müşterisiyim ancak üyelik ailem tarafından kullanılmakta, ben ise farklı bir şehirde ikamet ediyorum. Aylar önce decoder arızası nedeniyle teknik destek talebinde bulundum ve babamın numarasını ilettim. Bu süreçte, müşteri temsilcisi üyeliğime babamın numarasını tanımlamış ve b...