Üyelik Bilgilerimde Yanlış İsim Görüntülenmesi Ve Erişim Sorunu

Bien Spor’a eşimin telefon numarası üzerinden bir üyelik yaptırdım. Üyeliği açarken kullandığım telefon numarası 553 *** ** **, benim kendi numaram ise 542 *** ** ** ve e-posta adresim o***********@gmail.com. Yaklaşık 3.600 TL civarında peşin ödeme yaparak, ligler başladığı dönemde yani Ağustos ayında üyeliğimi başlatmıştım.

Yaklaşık iki gündür üyeliğime erişemiyorum ve sistemde üyelik bilgilerinde “Ercan Dinler” ismi görünüyor. Benimle ve verdiğim bilgilerle hiçbir ilgisi olmayan bu isim nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de aldığım hizmete erişemiyorum. Üyeliğimin üzerinde bambaşka bir isim yazması kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerinize defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle geri dönüş alamadım, telefonla da hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem üyelik bilgilerimin düzeltilmesini hem de tarafıma acil olarak telefonla dönüş yapılarak hesabımın kime ait olduğunun netleştirilmesini ve kendi adıma tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.