to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 aydır Digiturk paket üyeliğimi iptal etmek istiyorum; ancak bunun için sadece mobil imzanın kabul edildiğini öğrenince mağdur oldum. Mobil imzam olmadığı için internet bankacılığı veya T.C. kimlik kartımla güvenli bir şekilde iptal işlemi yapmak istiyorum, ama bu yöntemlere izin verilmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda bana Digiturk merkezine gitmem gerektiği söylendi; ancak merkezin yeri taşındığı için oraya gitmem de fiilen mümkün olmuyor. Sonuç olarak ne telefonla ne de başka bir dijital kanalla üyeliğimi sonlandırabiliyorum ve aylık 868 TL olmak üzere yaklaşık 6 aydır ciddi bir maddi yük altında kalıyorum.
Herhangi bir ek şart, cayma bedeli veya fiziksel merkeze gitme zorunluluğu olmadan, internet bankacılığı ya da T.C. kimlik kartı gibi başka güvenli bir yöntemle üyeliğimin derhal ve şartsız iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre zarfında ödediğim, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm aylık bedellerin incelenerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Digiturk, 120 TL olan aylık üyeliğimi senesi doldu diye 650 TL civarında bir pakete taşıdı. Ben de üyeliğimi iptal etmek istediğimi bildirdim. Çağrı merkezi benden kimlik seri numarasını istedi. Teyit etmek için ama kimlik bilgilerimin uyuşmadığını, kendilerinde farklı göründüğünü ve bu yüzden iptal...
22 yıldır Digiturk üyeliğim var, fiyattan dolayı iptal etmek istedim. T.C. Kimlik numaranın olmaması nedeniyle iptal işlemi gerçekleştiremiyorum. Mail göndermem istendi, gönderdim ancak aradığımda mailin görüntülendiği söylendi. 22 yıldır T.C. Kimlik numarası olmayan biri olarak taahhüt alınıyor, an...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istedim çünkü Antalya’dan Malatya’ya taşındım ve yeni adresimde, eşim zaten Digiturk üyesi. Müşteri hizmetlerini üç kez aradım; ilk arayışımda kimlik bilgilerimi verdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak bana herhangi bir iptal mesajı veya yazılı bir onay gelme...
Digiturk üyeliğimi iptal etmek istiyorum. 9 yıl önce üye olduğumda eski nüfus cüzdanımla üye olmuşum. Sonrasında yeni kimlik kartı aldım ve kızlık soyadımı da ekledim. Müşteri hizmetleri ile iki kez konuştum verdikleri cevap üye bilgileriniz uyuşmuyor, iptal işlemi yapamayız. Uyuşmaz tabii yeni kiml...
Digiturk aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sinyal alamama sorunum nedeniyle müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak yaklaşık 1,5 saattir telefonda beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım. Daha önce de benzer sorunlar yaşadığım için aboneliğimi iptal e...
Yorumlar