Satın Alınan 1 Yıllık Pakette Süper Lig Maçları 6 Ayda Kesildi

Digiturk üzerinden Ein Connect’in "Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı" paketine 1 yıllık üyelik satın aldım. Satış esnasında telefonda, bu pakete ek olarak tüm Süper Lig maçlarının sezon sonuna kadar ücretsiz hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra bu hakkın sadece 6 ay geçerli olduğunu iddia ederek maç yayınlarımı 6 ayın sonunda kapattılar. Henüz 1 yıllık abonelik sürem dolmadığı halde, bana başlangıçta vaat edilen sezon sonuna kadar tüm maçları izleme hakkı keyfi şekilde sınırlandırılmış oldu.

Bu üyeliğim çağrı merkezi üzerinden yapılmış olup müşteri numaram 24618683’tür. Yayınlarım kapatıldıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve durumuma dair net bir bilgi alamadım. Şu anda ücretsiz hediye olarak tanımlandığı söylenen Süper Lig maçlarına erişimim tamamen kesilmiş durumdadır.

Telefon görüşmesi sırasında açıkça taahhüt edilen, Süper Lig maçlarını sezon sonuna kadar ücretsiz izleme hakkımın, 1 yıllık paket aboneliğim devam ettiği süre boyunca yeniden aktif edilmesini ve satış esnasında verilen sözlere aykırı bu uygulama nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.