Beın Connect’te Dört Büyük Maç Yetkim Yok, Ödeme Yaptığım Paketi Kullanamıyorum

BeIN Connect üyesiyim ve “Süper Lig Tüm Maçlar” ile “Eğlencenin Yıldızı” paketlerini kullanıyorum. 17.01.2026 tarihine kadar Süper Lig maçlarını sorunsuz izlerken, bu tarihten itibaren dört büyük kulübün maçlarına girmek istediğimde sürekli “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı almaya başladım. Aynı hesabımla hem telefonumdan hem de Smart TV’den denememe rağmen her büyük maçta aynı hatayı alıyorum.

İlginç olan, Avrupa maçlarını ve Süper Lig’de dört büyükler dışındaki karşılaşmaları izleyebiliyorum; yani paketimin büyük kısmı çalışırken, asıl almak istediğim yayınlara erişemiyorum. Aylık 289 TL’yi otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyor olmama rağmen bu sorun bir türlü çözülmedi.

Mobil uygulamadaki canlı yardım asistanı sorunu anlayamıyor ve “Üzgünüm, sizi anlayamadım” şeklinde yanıt verip duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli bir yapay zeka sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum; bu durum artık sinir bozucu bir hâl aldı.

Benim net talebim, paketlerim kapsamında yer alan Süper Lig dört büyük takımlarının maçları için yayın yetkisinin acilen yeniden tanımlanması ve bu erişim sorununun derhal giderilmesidir.