to read complaints and reviews, or file yours. 
06.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve 499 TL’ye hem internet hem de tüm lig maçlarının ücretsiz şekilde dahil olduğu bir kampanyaya geçtiğim söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek onay verdim.
Bugün Digiturk uygulamasına girip faturalarım kısmını kontrol ettiğimde, toplamda 1.484 TL borç yansıtıldığını gördüm. Detayda da ilk faturaya kadarki bedelin 624,68 TL olduğu yazıyor. Telefonda bana anlatılan kampanya şartlarıyla uygulamadaki faturalar arasında büyük bir fark var ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefon kayıtlarının incelenip bana dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Ben kampanyaya, açıkça ifade edildiği gibi 499 TL’ye internet ve tüm lig maçları dahil olacak şekilde geçiş yaptım, başka bir ücret veya ek bedel bilgisi verilmedi.
Digiturk’ten, telefonda anlatılan kampanyanın aynen uygulanmasını, faturamın buna göre 499 TL olacak şekilde düzeltilmesini, haksız ve habersiz yansıtılan fazla ücretlerin iade edilmesini ve bu süreçte benden herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Telefon görüşmelerinin incelenerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce telefonla arandım ve yüksek internet kullandığım, bu nedenle internet faturamın 395 TL olacağı, yanında da Digiturk hizmeti verileceği söylendi. Bu konuşmada bana internet faturamda indirim uygulanacağı şeklinde bilgi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen faturama ...
Digiturk’e internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında internet + eğlence + taraftar (kutulu) paketi için aylık 619 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak daha ilk aşamada karşıma 1.161,5 TL ve 1.425 TL gibi çok daha yüksek tutarlarda faturalar çıkarıldığını gördüm ve vaat edi...
19 Kasım’da Digiturk tarafından arandım. Bana, “12 ay boyunca internet + taraftar paketi toplam 569 TL, kesinlikle ek bir ücret yok” denilerek kampanya teklifi yapıldı. Defalarca özellikle sordum, hem internetin hem taraftar paketinin birlikte 569 TL olduğunu teyit ettirdim, hatta bu kampanyanın rek...
Digiturk tarafından telefonla aranarak yalnızca 400 TL’ye 1 yıllık abonelik taahhüdü verirsem internet ücreti ödemeyeceğim ve internet ile Digiturk paket ücretinin toplamda aylık 400 TL olacağı bilgisi verildi. Bu görüşmede kampanyanın bu şekilde olduğu, başka bir ücret ödemeyeceğim net şekilde söyl...
5 Ocak 2026 Pazartesi günü Digiturk/BeIN Media Group tarafından telefonla aranarak, Türk Telekom ile anlaşmaları olduğu, taahhüdümün bittiği ve internet dahil aylık 400 TL karşılığında Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket sunuldu. Bu görüşmede Türk Telekom’la ortak bir kampanya olduğu, taah...
Yorumlar