Digiturk taahhüt

Digiturk ev interneti abonesiyim, yaklaşık 3 aydır müşterinizim. 9 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Ancak internet hizmetinizden sürekli kopmalar ve arızalar yaşadığım için artık bıkma noktasına geldim. 17.02.2026 tarihi öğleden sonradan itibaren internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

Digiturk’ten internet ve TV paketi üyeliği satın aldım. Sözleşme sırasında bana 300 Mbps hızında internet hizmeti verileceği taahhüt edildi ve ben de bu taahhüde güvenerek her ay belirlenen ücreti düzenli olarak ödüyorum. Ancak üyeliği aldığım Aralık ayından beri 100 Mbps hızı bile çoğu zaman göremi...

Digiturk ile ilgili geçmiş döneme ait haksız bir borçla karşılaştım. 2024 yılında 26731368 numaralı Digiturk aboneliğim bulunuyordu ve bu üyelik kendi kendine sonlandı, ayrıca ekstra bir borç ya da taahhüt bilgisi tarafıma iletilmedi. Bugün bir avukatlık bürosu tarafından aranarak aynı aboneliğime ...

Digiturk e*** hanımla yaptığım 9 dakikalık görüşmede taahhüdüm bittiğini ve yarından itibaren 1070 lira fatura ödeyeceğimi belirtti. Ama daha 6 ay var taahhüdüm bitmesine yalan konuşarak insanları yanıltmayın.

18.02.2026 sabah saatlerinde telefonla aranarak sabit internet kampanyası hakkında bilgilendirildiğim söylendi. Arayan kişi özellikle Digiturk olduğunu belirtmedi, internet faturamın 899 TL olduğu, bunu 399 TL’ye düşüreceklerini ve yanında decoder verileceğini ifade etti. Telefonda yapılan görüşme s...

Digiturk ile olan taahhüt sürem Ocak 2026 itibarıyla dolduktan sonra, tarafıma taahhüdümü yenilemem için telefonla ulaşıldı. Yenileme talebimi onayladım ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra, taahhüt yenileme işleminin 5 gün geç yapıldığı gerekçesiyle 1500 TL tutarında fatura çıkarıldı. T...

Yaklaşık iki ay önce Digiturk tarafından Türk Telekom internet aboneliğim üzerinden telefonla arandım. Görüşmede internetimin Digiturk’e taşınacağı söylendi, ben ise Türk Telekom üzerinden devam edeceğimi sanarak onay verdim. Sonrasında öğrendim ki mevcut internet aboneliğim Digiturk’e geçirilmiş. ...

Digiturk çağrı merkezi tarafından arandım ve tarafıma Digiturk’ün internet taahhüdü hediyesi kapsamında bir kampanya sunulduğu söylendi. Görüşmede, internet ve “hediye Digiturk” için toplam 390 TL ödeyeceğim özellikle vurgulandı; ancak Digiturk’ün ayrıca ücretli ve ayrı bir abonelik olarak başlatıla...

11.09.2025 tarihinde Kocaeli Gölcük’te Digiturk’e ev interneti ve “Sporun Yıldızı” paketini içeren bir taahhüt ile başvuruda bulundum. İnternetim 09.10.2025 tarihinde bağlandı ancak televizyon kurulumu için gelen ekibin bana ulaşamadığını öne sürdüğü söylenerek Digiturk TV kurulumu hiç yapılmadı. TV...

18.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:03’te 0 850 480 27 99 numaralı hattan Digiturk adına arandım. Görüşme sırasında ne işlem yapılacağı net bir şekilde açıklanmadı; yalnızca mevcut aboneliğim olduğundan bahsedildi ve konuşma esnasında benden “evet” kelimesini alıp görüşmeyi hızlıca sonlandırdılar....

10.01.2026 tarihinde, 15.01.2026’da sona erecek olan Digiturk taahhüdümle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce beni arayan yetkililere, fiyatın yüksek olması sebebiyle sözleşmemi uzatmak istemediğimi defalarca belirtmiştim. Sözleşme tarihim yaklaştığı için tekrar aradığımda, yenileme...

14.01.2026 tarihinde Digiturk tarafından, kendilerini Vodafone Net olarak tanıtan bir ekip tarafından açıkça yanıltılarak abonelik başlatıldım ve şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Vodafone Net ve beni Vodafone adına aradıklarını söyleyerek, hattımın 4G’den 5G’ye geçirileceğini, sad...

Uzun yıllardır Digiturk uydu alıcısı kullanıcısıyım. Taahhüdümüzün bitmesine yaklaşık 6 ay kala yenilemek istemediğimizi özellikle belirttikten hemen sonra, ne hikmetse cihazda birden bire ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Yayın çekmeme, kanalların silinmesi, sürekli donma gibi problemler nedeniyle ...

3 Şubat’ta, Türk Telekom taahhüdümün biteceği söylenerek arandım. Görüşmede hem Türk Telekom taahhüdümün yenileneceği hem de Digiturk Eğlence paketiyle birlikte toplamda sadece 400 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak bugün geldiğim noktada, anlatılanlarla yapılan işlemlerin hiçbir şekilde örtüşmediğini, a...

BeIN Connect üzerinden yaklaşık sekiz aydır taahhütlü aboneliğim bulunuyor. İlk başta aylık 338 TL olarak belirlenen bu taahhütlü paketimin ücreti, herhangi bir onayım, talebim veya bilgilendirme olmadan son dört aydır 869 TL olarak tahsil edilmeye başlanmış. Bunu yeni fark ettim ve konuyu öğrenmek...

16.02.2026 tarihinde cep telefonuma gelen bir aramada, arayan kişi kendisini “Digiturk Genel Müdürlüğü” yetkilisi olarak tanıtmış ve bulunduğum adreste internet/altyapı hizmetinin yalnızca kendileri tarafından sağlanacağı yönünde beyanda bulunmuştur. Görüşme esnasında benden adres bilgilerim istenmi...

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk kullanıcısıyım geçtiğimiz haftalarda taahhüdüm biteceği için çağrı merkezi tarafından aranarak yeni bir taahhüt teklifi sunuldu. O an gerekli bilgileri veremediğim için taahhüdü yenileyemedik ama daha sonrasında online işlemlerden telefonda bana verilen fiyattan taahhüdümü...

Digiturk üzerinden Spor Yıldızı paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ocak 2026 tarihinden beri TRT 1 kanalını hiç izleyemiyorum. TRT 1’e geçtiğim anda sürekli e 52-32 hata kodu alıyorum, buna karşılık diğer tüm kanallarda hiçbir sorun yaşamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...

Digiturk tarafından telefonla aranarak tarafıma yeni bir üyelik paketi teklifi yapıldı ve o an için onayladım. Ancak kısa süre sonra bu üyeliği istemediğime karar verip yine kendilerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede aboneliğimin iptal edildiği söylendi ve bu şekilde b...

11.02.2026 tarihinde Digiturk’ün internet paketine abone oldum ancak abonelik sonrasında bir hafta boyunca ne modem kurulumu yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı. Tüm taahhütler verilmesine rağmen bir haftadır evimde internet olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreç...

Digiturk evde TV yayın aboneliğim için 19 Ocak’ta telefonda yeniden 1 yıllık taahhüt verdim. Görüşmede, mevcut izlediğim paketin aynı şekilde devam edeceği ve aylık faturamın 500 küsur tl civarında olacağı açıkça söylendi, ben de bu bilgilere güvenerek onay verdim. Ancak hemen ardından gelen ilk fa...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine yakın dönemde tarafıma önce aylık 784 TL, ardından ben kabul etmedikçe kademeli olarak düşen çeşitli teklifler iletildi. En son telefonda aylık yaklaşık 540 TL karşılığında 1 yıllık yeni taahhüt teklifi sunuldu. B...

15 Ocak 2026 tarihinde Digiturk ile olan taahhütnamem sona eriyordu. Taahhüdüm bitmeden yaklaşık bir ay önce Digiturk müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım ve her seferinde taahhüdümü yenilemek istemediğimi açıkça söyledim, ancak hiçbir temsilci beni iptal birimine yönlendirmedi. Daha son...