to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Ve Ağustos 2026 Aşırı Faturaları Ve Çözülmemiş Şikayet
Digiturk yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeni döneme geçtiğimde bana herhangi bir ek fatura çıkmayacağı, sonrasında ise iki faturanın birlikte yansıyacağı ve aylık ödemenin 599 TL civarında olacağını hatırlıyorum. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait faturalar toplam 1.491,22 TL olarak yansıtıldı ve aylık vergiler dahil tutar yaklaşık 745,61 TL’ye çıktı.
Abone numaram 1020478476’dır. Digiturk uygulaması üzerinden yaptığım şikayetime yalnızca mesajla dönüş yapıldı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadan, sorun giderilmemiş olmasına rağmen şikayetim çözülmüş gibi kapatıldı. Sonrasında tekrar yazmak zorunda kaldım ve şu an hâlâ net bir cevap bekliyorum.
Aylık ödemenin taahhüt sonrası belirtildiği şekilde olması ve Temmuz ile Ağustos 2026 faturalarındaki tutarların yeniden detaylı şekilde incelenerek fazla yansıtılan kısımların iptal edilmesini veya iadesini talep ediyorum. Ayrıca faturaların neden bu tutarda çıktığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır