Temmuz Ve Ağustos 2026 Aşırı Faturaları Ve Çözülmemiş Şikayet

Digiturk yıllık taahhüdüm bittikten sonra yeni döneme geçtiğimde bana herhangi bir ek fatura çıkmayacağı, sonrasında ise iki faturanın birlikte yansıyacağı ve aylık ödemenin 599 TL civarında olacağını hatırlıyorum. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 dönemlerine ait faturalar toplam 1.491,22 TL olarak yansıtıldı ve aylık vergiler dahil tutar yaklaşık 745,61 TL’ye çıktı.

Abone numaram 1020478476’dır. Digiturk uygulaması üzerinden yaptığım şikayetime yalnızca mesajla dönüş yapıldı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadan, sorun giderilmemiş olmasına rağmen şikayetim çözülmüş gibi kapatıldı. Sonrasında tekrar yazmak zorunda kaldım ve şu an hâlâ net bir cevap bekliyorum.

Aylık ödemenin taahhüt sonrası belirtildiği şekilde olması ve Temmuz ile Ağustos 2026 faturalarındaki tutarların yeniden detaylı şekilde incelenerek fazla yansıtılan kısımların iptal edilmesini veya iadesini talep ediyorum. Ayrıca faturaların neden bu tutarda çıktığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.