Taahhüt Bitişi Bildirimi Olmadan 1322 TL Fatura Kesilmesi

Digiturk aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1322 TL tutarında fatura çıkarıldığını öğrendim. Taahhüt bitişiyle ilgili ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla bir bilgi almadım, buna rağmen sistem otomatik olarak ücretlendirme yapmış.

Üstelik ben taahhüt bitiminden sonra zaten ilk ay içerisinde paketimi yeniledim. Buna rağmen ekstra bir bedel yansıtılması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum oluşturuyor.

Telefon numaram üzerinden kayıtlı üyeliğim bulunuyor. Taahhüt bitiminde tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için çıkarılan 1322 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve haksız yere yansıtılan bu bedelin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.