Peşin Ödeme Sonrası Haksız Ek Borçlandırma

Digiturk’ten sanırım 3 sezondur hizmet alıyorum. Bu hizmeti peşin olarak kredi kartım ile ödüyorum. Buna rağmen sonrasında hesabıma ek bir fatura veya borç yansıtıldığını müşteri temsilcisiyle uygulama üzerinden görüşme yaparken öğrendim. Bu borcun 03.08.2025 dönemine ait olduğu da öğrendim ancak yanlış olan şey. 31.07.2025 de taahhüt yenileme yaptım. Bunu da kredi kartım ile tek çekim ödedim. Kaldı ki yenileme süresi içerisinde iken taahhüdüm bitmeden 1-2 ay önce yenileme yapıyorum. Nasıl olur da taahhüt bittikten sonra kullanım olabilir bu şekilde? Burada bir yanlışlık var. Lütfen düzeltiniz.

Peşin ödeme yapmış olmama rağmen sonradan ek borç çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ödemelerime dair banka dekontlarımı da temin edip gerektiğinde paylaşacağım. Hizmetimin başından itibaren yaptığım ödemelerin kontrol edilmesini, varsa hatalı borçlandırmanın iptal edilmesini ve tarafıma yazılı, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.