Digiturk taahhüt

Bein Connect üzerinden internet aboneliği ile Süper Lig paketini kullanırken, dün akşam canlı destek üzerinden büyük bir mağduriyet yaşadım. Mevcut Süper Lig paketimin görünmediğini, maçları izleyebilmem için paketimi yükseltmem gerektiğini söylediler. Canlı destek görüşmesinde, daha önce bana 40 g...

Digiturk taahhütlü internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli internet kopması ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyor, temel işlemlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın giderildiği ...

Digiturk ana oda taahhüdüm bitmeden önce Digiturk tarafından aranarak yeni bir taahhüt başlattım. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, yan oda taahhüdümün henüz bitmediğini, bunun için ayrıca Digiturk tarafından aranarak teklif yapılacağını özellikle belirtti. Bu nedenle yan oda için Digiturk’te...

19.02.2026 tarihinde aktif olarak kullanmakta olduğum Sporun Yıldızı paketimi taahhüt süresi bittiği için iptal ettirdim. Yeni teklifin bütçemi aşması nedeniyle o gün yeni bir taahhüt yapmadım. 20.02.2026 tarihinde saat 12.20 civarında bein müşteri hizmetleri tarafından arandım ve Sporun Yıldızı pa...

Superonline internet hizmeti kullanırken Digiturk tarafından aranarak taraftar ve internet paketine üye yapıldım. Görüşme esnasında Superonline taahhüt sürem henüz dolmamış olmasına rağmen, kalan taahhüt cayma bedelimin Digiturk tarafından karşılanacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek Digiturk...

Digiturk’te bulunan 1030613967 numaralı aboneliğim için taahhüt yenileme talebiyle işlem yapılırken, aynı adımda ikinci bir abonelik daha açılmış ve bu abonelik üzerinden tarafıma borç çıkarılmıştır. Bunu, Şubat ayında hizmetim kesildiğinde faturalarımı kontrol ederken fark ettim. Sistem üzerinde ik...

14.02.2026 tarihinde Ankara Mamak’ta Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik aşamasında müşteri temsilcisi tarafından ilk 2 ay 89 TL, sonraki 10 ay 649 TL olarak toplam 12 ay taahhüt şartları olduğu açıkça belirtildi. Görüşme sırasında özellikle başka herhangi bir ücret ya da ek ödeme olup o...

22 Mart 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de bulunan evim için İşbilen Elektronik aracılığıyla bir marka gece görüşlü ve ses kayıt özellikli kamera sistemi satın aldım. Satış aşamasında bana kayıt süresinin yaklaşık 20 gün olacağı açıkça söylendi. Ancak kurulumdan sonra sistemin yalnızca 4 gün kayıt ...

Halihazırda Vodafone Net internet aboneliğim varken, bu hafta içerisinde Salı, Perşembe ve Cuma günleri farklı bir numaradan arandım. Arayan kişiler 5g kampanyasından dolayı mevcut modemimde kopma ve çekmeme sorunları yaşayacağımı, bu nedenle aynı tarife üzerinden modemimin değiştirilmesi gerektiğin...

21.02.2026 tarihinde mevcut internet ve Digiturk üyeliğimin naklini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri tarafından internet için 1.150 TL, uydu için ise 700 TL olmak üzere son derece fahiş bir nakil ücreti ile karşılaştım. Üstelik aktif taahhüdüm devam ederken ve 9 ayım varken, yalnızca internet nak...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için başvuruda bulunduktan sonra defalarca kez arandım ve ikna edilmeye çalışıldım. Sonuç olarak Sporun Yıldızları adlı paketi aylık 159 TL karşılığında almayı kabul ettim ve bu şartla yeniden sözleşme imzaladık. Kurulum için cihaz eve getirildi ve kurulumu yapıldı, an...

Uzun süredir Digiturk abonesiyiz ve DT9103 HD model cihazımız yaklaşık 3‑4 aydır düzenli olarak sorun çıkarıyor. Cihaz sık sık kilitleniyor, yayın donuyor ve her seferinde fişi çıkarıp takarak yeniden başlatmak zorunda kalıyoruz. Özellikle son dönemde bu durum haftada 2‑3 kez yaşanmaya başladı ve sü...

Digiturk TV paketi aboneliğimi sonlandırmak için önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, bana aboneliğimi dondurabileceklerini ve bu süre boyunca hiçbir ücret yansımayacağını söylediler. Herhangi bir ücret alınmayacağı özellikle ifad...

12 Şubat’ta babamın adına, Bursa Osmangazi’deki adres için Digiturk ile taahhüt yapıldı. Görüşme esnasında özellikle TV üzerinden izlemek için bağlantı talep etmeme rağmen, sadece online izleme için abonelik açıldığını daha sonra defalarca aramam sonucunda öğrendim. Aradığımda ekiplerin TV bağlantı...

14.02.2026 tarihinde Digiturk tarafından, Vodafone Net ile bağlantılıymış gibi bir arama aldım. Görüşme sırasında karşımdaki kişi, Vodafone’daki mevcut ev interneti tarifemin taahhüt bitiş tarihi ve ödediğim ücret gibi ayrıntılı bilgileri paylaştı ve bu bilgileri kullanarak bana güven verdi. Bu esna...

Digiturk aboneliğim için İstanbul Kağıthane’deki yeni adresime nakil talebimi 12.02.2026 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden oluşturdum. Bana nakil işlemlerimin 7 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve hizmetten yararlanamıyoru...

Türk Telekom üzerinden internet nakil işlemi yaptırdıktan kısa bir süre sonra, eşimi arayan bir numara Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını söyleyerek Digiturk Bein Connect Spor paketini bir yıl boyunca tamamen ücretsiz olarak vereceklerini belirtmiş. Herhangi bir ücret veya taahhüt olmayacağı öze...

Digiturk’te aynı adrese iki ayrı üyelik açıldığını dün fark ettim. Bu durum nedeniyle benden iki fatura isteniyor ve üyeliği iptal etmek istediğimde ayrıca taahhüt cezası çıkardıklarını öğrendim. Toplamda 3000 TL’yi geçen bir bedel talep ediliyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde durumu ayrıntılı...

Yaklaşık bir yıldır kullandığım Digiturk ev interneti ve TV paketimin taahhüdü 02.02.2026 tarihinde biteceği için 2025 Aralık ayından itibaren neredeyse her gün arandım. Son olarak 2026 Ocak ayında yapılan aramalardan birinde taahhüdümü yenilemeye karar verdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhüd...

2025 yılı Ekim ayında Digiturk internet artı spor paketi teklif edildi. Mevcut tarifemi kapattırmak için çağrı merkeziyle görüşürken, bana kamu personeli indirimiyle birlikte internet ve Bein Connect (spor paketi) dahil toplam 450 TL’lik bir paket önerdiler ve 1 yıllık taahhütle bu fiyatı kullanacağ...

Digiturk’ten 2024 yılının 10. ayında Süper Lig spor paketini 12 aylık kullanım bedelini en baştan peşin olarak ödeyerek satın aldım ve paketimi 2025 yılının 10. ayına kadar sorunsuz şekilde kullandım. Bu süre boyunca sözleşmemin bitimine yakın ya da bitiş tarihinde herhangi bir bilgilendirme mesajı ...

Digiturk’ten evde internet paketi satın aldım. Daha önce evimde fiber internet kullanıyordum ve bazı odalarda çekme sorunu yaşıyordum. Digiturk ile yaptığım görüşmede, yeni alacağım internetin evin her yerinde sorunsuz çekeceğinin garantisini verdiler. Ayrıca bir de modem almam gerektiğini söyleyere...

Digiturk aboneliğimle ilgili taahhüt süresinde yaşadığım bir problemi belirtmek istiyorum. Taahhüdümün bitimine üç ay kala, A**** K***** isimli müşteri temsilcisi tarafından aranarak 12+2 ay, yani toplam 14 aylık taahhüt için anlaştık. 09.02.2026 tarihinde, saat 18.00 civarında yaptığımız bu görüşme...

Digiturk’te 35 Mbps olan internet paketimi 200 Mbps fiber pakete geçirdim ve telefon görüşmesi sırasında aylık 699 TL üzerinden yeni taahhüt oluşturuldu. Görüşme esnasında hiçbir şekilde ek ücret, kurulum bedeli ya da ek paket ücreti gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 1 yıl boyunca beIN Connec...