Digiturk Onayım Olmadan Üyelik Yenilemiş

Bein Connect süper lig paketine ait üyeliğim 3 Ağustos 2025 tarihinde başlamış ve 3 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla sona ermiştir. Temmuz ayı içerisinde tarafınızdan telefonla aranarak 12 ay boyunca aylık 389 TL üzerinden taahhüt yenileme teklifinde bulunulmuş, ancak sunulan koşulları kabul etmediğimi, üyeliğimi yenilemeyeceğimi ve iptal edilmesini açıkça talep etmiştim.

Bu açık talebime ve herhangi bir onay vermemiş olmama rağmen, tarafıma 18 Ağustos pazartesi günü gönderilen mesajla 1890 TL tutarında bir fatura yansıtıldığını öğrendim. Bu işlem için ne sözlü ne dijital bir onayım, ne de tarafınıza paylaştığım bir kredi kartı bilgim bulunmaktadır. Ayrıca 27 Haziran 2026 tarihinde gönderilen ve mevcut paketime ek olarak 2 ay “yıldız dolu” hediye tanımlandığını belirten bilgilendirme mesajınızda da üyeliğin otomatik yenileneceğine dair hiçbir ibare ya da rıza beyanım yer almamaktadır.

Üyelik sürem dolduktan ve iptal talebimi açıkça ilettikten sonra, bilgim ve rızam dışında tek taraflı olarak gerçekleştirilen bu işlem, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır. Tarafınızla yaptığım telefon görüşmelerine ait ses kayıtları ile hediye ve bilgilendirme mesajlarına ait ekran görüntüleri eksiksiz olarak elimde bulunmaktadır.

Onayım olmaksızın yansıtılan bu haksız ve mesnetsiz 1890 TL tutarındaki faturanın derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, elimdeki tüm ses ve mesaj kayıtlarıyla birlikte Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve gerekirse hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunarım.